Omsk में Tele2

शुक्रवार को मैं ओम्स्क वेबसाइट TELE2 पर गया, मुख्य पृष्ठ को देखा और एक चमकदार हेडलाइन के साथ खुश था कि मेरा मोबाइल ऑपरेटर, जिसे मैं काफी समय से उपयोग कर रहा हूं, अपने ग्राहकों को असीमित इंटरनेट सेवा प्रदान करने में प्रसन्नता है। वास्तव में, जो काम करने के तरीके पर विशाल इंटरनेट के माध्यम से जितना चाहें उतना दिन में केवल 3 रूबल के लिए नहीं चाहते थे ...



बिना किसी हिचकिचाहट के, मैंने इस सेवा को कनेक्ट किया, ओपेरा को एक नए फोन में डाउनलोड किया, कुछ पृष्ठों को खोला, कई कॉल किए और मैं पैसे से बाहर भाग गया ... मैंने किसी भी तरह से इसे कोई महत्व नहीं दिया। और इसलिए सप्ताहांत हो गया - पैसा बाहर भाग गया - मैंने शेष राशि की भरपाई की ... आज मैंने यह जांचने का फैसला किया कि IPhona के लिए कितने ट्रैफ़िक क्यूआईपी का उपयोग होता है और गलती से देखा गया कि इससे कम पैसा होना चाहिए था। उन्होंने कई माप किए - वास्तव में, हब्र खोलना, शेष राशि से लगभग 1 रूबल निकाला जाता है। मैंने तकनीकी सहायता सेवा को फोन किया। उन्होंने मुझे बताया कि आवेदन को तकनीशियनों को पुनः निर्देशित किया जाएगा और पुनर्गणना की जाएगी। दोपहर के भोजन पर, स्थिति नहीं बदली है। तकनीकी सहायता सेवा ने कहा कि उनके पास "नेटवर्क एक्सटेंशन" है। मुझे मुख्य ऑपरेटर में बदल दिया गया और दूसरे शब्दों में उसने मुझे एक ही बात बताई। और मेरे सवाल "क्या आपको लागत 3p x 30 दिन = 90 रूबल प्रति माह और प्रति दिन 100 रूबल में अंतर दिखाई देता है" उन्होंने मुझे जवाब दिया कि वे सभी क्षतिपूर्ति करते हैं। सच है, उन्होंने यह नहीं बताया कि मुझे 300 रूबल के मासिक भुगतान के साथ मेरे खाते में 1000 रूबल की आवश्यकता क्यों है (धन्यवाद वीओआइपी)



मुझे विवरण के अलावा साइट पर कोई संपर्क नहीं मिला। मैंने उन्हें निम्नलिखित सामग्री के साथ एक शिकायत पत्र भेजा:





antonina.lyashova@tele2.com,

omsk.office@tele2.com

4 2010 . 16:34

<< Opera Mini>>



.

+7904327****

1 2010 « Opera Mini», , , , Opera Mini.

, . .

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इस मोबाइल ऑपरेटर की कार्रवाई कितनी वैध है? क्या कोई कानूनी कार्य उनके कार्यों को सही ठहरा रहा है?