सीमित इंटरनेट सुविधाएँ

साइट की इंटरफ़ेस और पहुंच की सादगी किसी भी साइट का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है, और निस्संदेह इंटरफ़ेस की दुर्गमता और जटिलता व्यवसाय पर नकारात्मक प्रभाव डालती है। लेकिन इससे भी बदतर, दुर्गम साइटें मालिक या डिजाइनर को कानूनी रूप से उत्तरदायी बना सकती हैं।

विकलांग लोगों के लिए इंटरनेट का उपयोग।

चूंकि टेक्स्ट डिज़ाइन से लेकर सामग्रियों की ग्राफिक प्रस्तुति तक संक्रमण, ऐसे संसाधनों तक पहुंचने में अक्षम लोगों के लिए एक समस्या उत्पन्न हुई है, विशेष रूप से दृश्य हानि या सीमित गतिशीलता वाले लोगों के लिए जो आसानी से मानक कंप्यूटर उपकरण - चूहों, कीबोर्ड का उपयोग नहीं कर सकते हैं। इसके अलावा, ऐसे लोगों की संख्या हर साल बढ़ रही है, और वे पहले से ही ऑनलाइन पैसा खर्च करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। और विभिन्न तकनीकों का भी उपयोग करते हैं, जैसे कि पृष्ठों से पाठ पढ़ने के लिए कार्यक्रम, पृष्ठों के माध्यम से मार्ग को सुविधाजनक बनाना, सामानों का ऑर्डर देना या विभिन्न सेवाओं का उपयोग करना। परिणामस्वरूप, विकलांग लोगों के लिए पहुँच को सुविधाजनक बनाने के लिए डिजाइनरों और डेवलपर्स को कुछ सिद्धांतों का पालन करना चाहिए।



वास्तव में, उपयोगकर्ताओं की दोनों श्रेणियों के लिए "सार्वभौमिक" डिज़ाइन द्वारा बनाई गई साइट भी सामान्य उपयोगकर्ताओं को लाभ देती है। एक नियम के रूप में, "सार्वभौमिक" साइटों का उपयोग करना आसान है और बेहतर संरचित है। लेकिन एक ही समय में, किसी को यह समझना चाहिए कि ऐसा दृष्टिकोण डिजाइनर की रचनात्मकता को सीमित नहीं करता है।

सुलभता इतनी महत्वपूर्ण क्यों है?

साइट को सुलभ बनाने के लिए कई कारण हैं। सबसे पहले, एक सुलभ साइट व्यापार के अवसरों के लिए बाजार का विस्तार करती है, विकलांग लोग आम लोगों की तरह ऑनलाइन स्टोर का उपयोग करते हैं। दूसरे, एक सार्वभौमिक साइट बनाने से विकास पर काफी बचत हो सकती है, बाद में काम करने से बचना चाहिए। और तीसरा, सार्वभौमिक साइटों का निर्माण आपको मुकदमों से बचने की अनुमति देता है।



हालांकि बेशक यह रूस के साथ अब तक बहुत कम है

विकलांगता अधिनियम और इंटरनेट

वाणिज्यिक वेबसाइटों की पहुंच से संबंधित मौलिक अधिकारों को विकलांग व्यक्तियों अधिनियम (ADA), 42 यूएससी the 20101 ट्रेस द्वारा विनियमित किया जाता है। विकलांग व्यक्तियों पर कानून की धारा III किसी भी सार्वजनिक स्थान पर वस्तुओं, सेवाओं, लाभों, विशेषाधिकारों, या आवास के उपयोग और समान उपयोग में अक्षम व्यक्तियों के खिलाफ भेदभाव को प्रतिबंधित करती है। भेदभाव में भाग लेने से इनकार करना और कुछ वस्तुओं या सेवाओं के प्रावधान पर प्रतिबंध शामिल हैं। "सार्वजनिक पेशकश" उन स्थानों को संदर्भित करता है जिनका व्यावसायिक प्रभाव पड़ता है। कानून 12 मुख्य श्रेणियों जैसे होटल, रेस्तरां, मनोरंजन के स्थान, किराये और अचल संपत्ति की बिक्री, उपभोक्ता सेवाओं, मनोरंजन और शिक्षा के स्थानों के लिए प्रदान करता है। ऐसे स्थानों को सभी के लिए सुलभ बनाने के लिए कानून में भी उचित बदलाव की आवश्यकता है।



यूएस सुप्रीम कोर्ट ने अभी भी विशेष रूप से निजी कंपनियों को धारा III को अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप अपनी साइट लाने का निर्देश नहीं दिया है। हालांकि, निचली संघीय अदालतें और न्याय विभाग, जिसने विकलांगता अधिनियम पारित किया है, वाणिज्यिक स्थलों को फिर से डिज़ाइन करने का निर्देश देते हैं। एओएल, अमेज़ॅन और टारगेट सहित कई बड़ी कंपनियों ने अपनी साइटों को अधिक सुलभ बनाने का निर्णय लेने के लिए इस पर भरोसा किया है।



बिंदु में एक मामला कार्पार्ट्स डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर, इंक। बनाम ऑटोमोटिव थोक व्यापारी का न्यू इंग्लैंड, इंक, 1994

इसी समय, यह मामला स्वयं सीधे इंटरनेट साइटों से संबंधित नहीं था, लेकिन अदालत के फैसले में धारा III में वर्णित "सार्वजनिक प्लेसमेंट" की व्याख्या केवल वास्तविक स्थान तक सीमित नहीं थी। और बाद में, अपील की एक और अदालत ने कारपार्ट्स मामले के आधार पर फैसला सुनाया, जिसने धारा III की अधिक विस्तृत व्याख्या दी:



... किसी वेबसाइट या अन्य ऑब्जेक्ट के स्वामी या ऑपरेटर ... (भौतिक या इलेक्ट्रॉनिक स्थान में) जो सार्वजनिक डोमेन में हैं, विकलांग लोगों को उन सभी प्रदान की गई सुविधाओं का उपयोग करने से प्रतिबंधित नहीं कर सकते हैं जो अन्य उपयोगकर्ताओं को प्रदान की जाती हैं ...



डो वी। ओमाहा इंसां का म्युचुअल। कं।, 179 F.3d 557, 559 (7 वां Cir। 1999)





यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि दोनों मामले सीधे इंटरनेट साइटों से संबंधित नहीं हैं।

Target.com केस

हालांकि, इन मामलों के बावजूद, विकलांग लोगों के लिए वाणिज्यिक साइटों की पहुंच का मुद्दा अभी भी खुला था। और नेशनल पोजीशन ऑफ द ब्लाइंड बनाम टारगेट इंक। के मामले में आधिकारिक स्थिति का पूर्ण स्पष्टीकरण दिया गया था । इस मामले में, वादी ने दावा किया कि target.com, जो सामान बेचता है और लक्षित दुकानों पर दी जाने वाली सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करता है, विकलांग लोगों के लिए अनुपलब्ध था और प्रासंगिक कानूनों का उल्लंघन किया। हालाँकि, प्रतिवादी ने दावे को अस्वीकार करने का अनुरोध इस आधार पर किया कि यह कानून वेबसाइटों पर लागू नहीं होता है। अदालत ने इस अनुरोध को अस्वीकार कर दिया क्योंकि भौतिक लक्ष्य भंडार "सार्वजनिक पेशकश" हैं।



अदालत ने तब निर्धारित किया कि target.com साइट और स्टोर के बीच लेनदेन और सूचना विनिमय के आधार पर भौतिक दुकानों के लिए एक सेवा है। और इसके परिणामस्वरूप, अदालत ने एक तार्किक निर्णय लिया कि साइट "सार्वजनिक पेशकश" भी है, जिसका अर्थ है कि यह विकलांग व्यक्तियों के लिए कानून के अनुभाग III द्वारा विनियमित है।



हालांकि, उदाहरण के लिए, एक्सेस नाउ वी। साउथवेस्ट एयरलाइंस में एक और अदालत साइट और भौतिक कंपनी के बीच संबंध स्थापित किए बिना एक अलग निष्कर्ष पर पहुंची। लेकिन फिर भी, इंटरनेट के संबंध में विकलांग व्यक्तियों पर कानून के आवेदन के संबंध में न्याय मंत्रालय द्वारा प्रस्तावित नियमों के प्रकाशन के बाद इस स्थिति का कोई मतलब नहीं है।

आगामी नियम

विकलांगता अधिनियम की 20 वीं वर्षगांठ पर, न्याय विभाग ने स्पष्ट रूप से कहा कि व्यावसायिक स्थलों तक पहुंच कानून के अनुरूप होनी चाहिए। 22 अप्रैल, 2010 को नागरिक अधिकारों के लिए उप सहायक अटॉर्नी जनरल ने कहा कि:



न्याय मंत्रालय लंबे समय से यह स्थिति ले चुका है कि "सार्वजनिक प्लेसमेंट" की परिभाषा के तहत आने वाली निजी साइटें विकलांगता अधिनियम की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। दूसरे शब्दों में, विकलांग लोगों के लिए निजी साइट पूरी तरह से सुलभ होनी चाहिए।



शायद अब हमें उन कंपनियों के उभरने की उम्मीद करनी चाहिए जो विकलांगों के बीच परीक्षण स्थलों में शामिल होंगी। हालांकि निश्चित रूप से यह हमारे देश को कुछ हद तक चिंतित करता है।