कैसे इंटरनेट परियोजनाओं के समर्थन पर पैसा बनाने के लिए?

हमने इंटरनेट परियोजनाओं की सहायता सेवा पर पैसा बनाने का तरीका सीखा है। यह संभव हो जाता है। कई सालों तक, जीवन ने मुझे अन्यथा आश्वस्त किया, और मैं लगभग उसके साथ सहमत था। लेकिन ... एक रास्ता है।

क्या काम नहीं करता है?

सदस्यता शुल्क। ऐसा लगता है कि स्टूडियो के लिए सबसे सहायक विकल्प ग्राहक पक्ष पर एक सदस्यता शुल्क और स्टूडियो के हिस्से पर सेवाओं का एक निश्चित सेट है। जब तक आप कोशिश नहीं करते तब तक सब कुछ सरल और लाभदायक लगता है। हम प्रस्तावित सेवाओं की श्रेणी प्रदान करना शुरू करते हैं, लेकिन कुछ समय बाद हम समझते हैं कि हम समर्थन की लागत में डाल देना भूल गए - परामर्श की लागत, दस्तावेज़ प्रबंधन, ग्राहक बहीखाता पद्धति के साथ विवाद, नए ग्राहक कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना, रात की कॉल, अंत में हमारी जिम्मेदारी ... परिणामस्वरूप, समर्थन भी एक ग्राहक पूरे स्टूडियो को असंतुलित कर सकता है। उच्च मासिक शुल्क रखना बेकार है। अधिकांश ग्राहक कुछ नहीं (उनकी राय में) के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं और प्रत्येक संशोधन के लिए अलग से एक भुगतान विकल्प प्रदान करते हैं।



व्यक्तिगत कार्यों को हल करना। कोई कम मुश्किल विकल्प नहीं है, जब ग्राहक प्रत्येक संशोधन के लिए अलग से भुगतान करता है। एक नियम के रूप में, व्यक्तिगत समस्याओं का समाधान लागत के ग्राहक के साथ चर्चा के चरण में लाभहीन हो जाता है। एक अनुभवी स्टूडियो प्रबंधक को पता है कि इस दृष्टिकोण के साथ, यहां तक ​​कि 5 मिनट के लिए किया जाने वाला एक trifle भी कंपनी (प्रबंधक, प्रोग्रामर, एकाउंटेंट) में कम से कम 3 लोगों की भागीदारी की आवश्यकता होती है। नतीजतन, चालान की राशि और असंतुष्ट दो पक्षों के बारे में ग्राहक के साथ विवाद।



मेरे अनुभव से पता चलता है कि ग्राहक समर्थन के उपरोक्त तरीके स्टूडियो पर उच्च जोखिम का आरोप लगाते हैं यदि आप उन कीमतों को रखते हैं जो ग्राहक सहमत होंगे।



कैसे हो सकता है? ग्राहक सहायता से इनकार करना भी मूर्खतापूर्ण होगा। आखिरकार, सबसे महंगा ऑपरेशन - क्लाइंट प्राप्त करना पहले ही पूरा हो चुका है, यह केवल काम करने और पैसा कमाने के लिए बना हुआ है।

निर्णय

जिस समाधान में हमें स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता मिला वह एक घंटे का काम है। इस योजना में डेवलपर्स द्वारा काम किए गए समय के अनुसार, इसके पूरा होने पर काम का भुगतान करना शामिल है। एक घंटे की लागत में स्टूडियो की ओवरहेड लागत और डेवलपर की RFP शामिल है। हम 1.5 से अधिक वर्षों से इस तरह की योजना का उपयोग कर रहे हैं और सबसे दिलचस्प बात यह है कि हमने ग्राहकों के साथ कोस करना बंद कर दिया है और वे हमारे साथ हैं। हमने समर्थन अर्जित करना शुरू कर दिया!



स्टूडियो के लिए मुख्य लाभ क्या हैं:

• न्यूनतम जोखिम, या बल्कि उनकी अनुपस्थिति। काम किए गए सभी घंटों का भुगतान ग्राहक द्वारा किया जाएगा। बेशक, ग्राहक स्पष्ट कीड़े के लिए भुगतान नहीं करेगा। स्टूडियो खुद ही गुणवत्ता के गारंटर के रूप में बग्स का भुगतान संभाल लेता है।
• स्पष्ट नियोजन। हम क्रमशः एक महीने में घंटे की मात्रा जानते हैं, आसानी से संभावित लाभ की गणना करते हैं। "प्रीपेड" प्रणाली की तुलना में यह निश्चित रूप से कम (कागज पर) होगा, लेकिन बहुत अधिक स्थिर और, परिणामस्वरूप, अधिक)
• न्यूनतम कागजी काम। महीने के अंत में ग्राहक को एक रिपोर्ट भेजी जाती है और संचित समय के भुगतान के लिए एक चालान भेजा जाता है। मुझे भयानक समय याद है जब एक चालान, हर काम के लिए तैयार किया गया था, कूरियर द्वारा भेजा गया था, आदि, और इसी तरह एक महीने के लिए।

माइनस क्या है:

• ग्राहक का अविश्वास। सबसे मुश्किल बात यह है कि ग्राहक को यह विश्वास दिलाना है कि यह योजना दोनों पक्षों के लिए सबसे सही है। स्टूडियो के लिए, इस योजना के साथ, आप शांति से काम कर सकते हैं, जिसका अर्थ है गुणवत्ता। वास्तव में यह क्लाइंट के लिए आवश्यक है। क्या क्लाइंट को सस्ता चाहिए? यह बिल्कुल विकल्प है। एक घंटे के कार्यक्रम के साथ, स्टूडियो में कोई जोखिम नहीं है, जिसका अर्थ है कि वे एक घंटे की लागत में शामिल नहीं हैं। उदाहरण के लिए, प्रति घंटा भुगतान के साथ, एक घंटे की लागत अग्रिम भुगतान के साथ लगभग 2 गुना कम है।

इस सब के साथ, ग्राहक दो बिंदुओं से डरता है, 1) स्टूडियो घड़ी को हवा देगा, ग्राहक की अक्षमता पर भरोसा करेगा, 2) सुधार के लिए बजट अनिश्चितता।



पहले बिंदु के अनुसार, क्लाइंट को बस आप पर विश्वास करना चाहिए, और आप, बदले में, नियमित रूप से (दिन के अंत में) काम किए गए घंटों को चिह्नित करते हैं। दूसरे बिंदु पर - यह इतना अधिक पैसा नहीं है कि आपको आगे की योजना बनाने की आवश्यकता है। किसी भी स्थिति में, प्रबंधक क्लाइंट को प्रारंभिक मूल्यांकन कह सकता है। ग्राहक को आश्वस्त करें। अन्य सभी भुगतान विकल्पों को छोड़ दें। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ग्राहक एक बार इस योजना को काम करने की कोशिश करेगा, फिर यह एक दवा की तरह है ...



काम करने के लिए प्रति घंटा योजना के लिए क्या आवश्यक है? टास्क मैनेजर का उपयोग करें और क्लाइंट को उस तक पहुंच प्रदान करें। ग्राहक को संपूर्ण विकास प्रक्रिया, डेवलपर्स की टिप्पणियां, ईमेल द्वारा कार्यों की स्थिति में बदलाव के बारे में एक अधिसूचना प्राप्त करने दें, ग्राहक को टिप्पणी करने, परिणामों का परीक्षण करने में भाग लेने दें और वह कभी भी प्रीपेड योजना पर वापस नहीं लौटना चाहेंगे। क्लाइंट आपकी टीम का हिस्सा बन जाएगा, देखें कि प्रोजेक्ट 5 मिनट से कम समय में किए गए हैं। वह समझ जाएगा कि यह प्रक्रिया कितनी कठिन है और बिना किसी कारण के आप पर धावा बोलना और दोष देना बंद कर देगा। आप देखेंगे कि काम के पहले महीने के बाद अविश्वास का क्षण कैसे गायब हो जाता है।



बेशक, यह योजना सभी परियोजनाओं के लिए प्रभावी नहीं है। इसे बड़ी परियोजनाओं पर सुधार के एक स्थिर पूल के साथ, या उन ग्राहकों के साथ लागू किया जाना चाहिए जिनके पास कई छोटी साइटें हैं जिन्हें स्टूडियो ने आउटसोर्स किया है। लक्ष्यों को निर्धारित करने और काम किए गए समय को नियंत्रित करने के हमारे काम में, हम बगिया का उपयोग करते हैं। यह आपको परियोजनाओं और डेवलपर्स के लिए प्रति माह काम किए गए घंटों का सारांश करने की अनुमति देता है। आंशिक रूप से, हमारी वेबसाइट पर बगिसा के साथ काम करने की प्रक्रिया का वर्णन किया गया है । ग्राहकों के लिए, हमने एक अलग दस्तावेज बनाया, जिस पर वे सिस्टम से परिचित हो गए।



आप कितना कमा सकते हैं? कितना - हर कोई खुद के लिए तय करता है, एक घंटे की लागत को समायोजित करता है। यहाँ मुख्य शब्द है "पैसा बनाओ।" यह पोस्ट ठीक इसके लिए लिखी गई थी। यदि यह दिशा लाभहीन नहीं है, तो यह एक बड़ी उपलब्धि है)



उपरोक्त सभी शायद बहुमत के लिए पहले से ही सामान्य हो गए हैं, लेकिन मेरे लिए यह एक रहस्योद्घाटन था। अगर किसी को समर्थन पर पैसा बनाने के बारे में अपनी राय है, तो मुझे सुनकर खुशी होगी। मुझे उम्मीद है कि मेरे नोट्स स्टूडियो को समर्थन पर पैसा बनाने में मदद करेंगे, और ग्राहकों को स्थिर साझेदार मिलेंगे और उनके साथ कभी शपथ नहीं होगी)