अद्यतन करते समय कैस्परस्की अभी भी लटका हुआ है

अद्यतन करते समय समय-समय पर, KIS 2010 जमा देता है। वह लिखते हैं, वे कहते हैं, 94% - और आगे नहीं बढ़ता है। यह अद्यतन को रोकने के लिए काम नहीं करता है। नेत्रहीन, बटन दबाया जाता है, लेकिन कार्यक्रम जवाब नहीं देता है।



कभी-कभी यह "कैस्परस्की" और इसके बाद के लॉन्च को रोकने में मदद करता है। लेकिन कभी-कभी यह लटका होता है ताकि आप इसे केवल कंप्यूटर को रिबूट करके फिर से काम कर सकें। यह पर्याप्त नियमितता के साथ होता है, और आखिरकार, मेरे जैसे कफ वाले व्यक्ति भी इससे थक जाते हैं।



मैंने तकनीकी सहायता लिखने का फैसला किया ...



लेकिन इससे पहले मैंने गरीब साथी को मौका देने का फैसला किया। अचानक, मैं व्यर्थ में बढ़ा? अचानक sagging?





शिथिलता न करें। दिन लटका दिया। मुख्य विंडो ने केआईएस को पुनरारंभ करने के बाद इस फॉर्म (एक चेतावनी के साथ) का अधिग्रहण किया।



और मैंने समर्थन लिखने के बारे में अपना विचार बदल दिया। मैंने पहले मंचों को देखने का फैसला किया। यह पता चला कि यह समस्या मेरे लिए अकेले नहीं है, और कैसपर्सकी कर्मचारी शायद ही इसके बारे में जानते हों। इसके अलावा, नियंत्रण रेखा फोरम पर कुछ विषयों को देखते हुए, समस्या पिछले संस्करणों से रहती है। पहले से ही 2007 में, लोगों ने लिखा, वे कहते हैं, "वायरस अपडेट के दौरान कास्परस्की लटका हुआ है"!



मैंने खुद केआईएस 2009 में वापस उसी व्यवहार का सामना किया। और मैं अकेला नहीं हूं। और लोग इसके बारे में लिखते हैं।

लेकिन फिर भी समस्या क्यों तय नहीं है?

चूंकि समस्या ज्ञात है, इसका मतलब है कि मेरी अपील में कोई समझदारी नहीं होगी। हम सभी जानते हैं कि कभी-कभी सॉफ़्टवेयर कंपनियां "प्राथमिकता" और बग रिपोर्ट कैसे संसाधित करती हैं। हम सभी "के बारे में जानते हैं लेकिन हमारे लिए सब कुछ काम करता है।"



तो, समस्या आम है, यह संभावना नहीं है कि डेवलपर को इसके बारे में पता है, यह समर्थन करने के लिए लिखने के लिए कोई मतलब नहीं है, मुझे क्या करना चाहिए? कभी-कभी किसी सॉफ्टवेयर कंपनी को सार्वजनिक रूप से थोड़ा उत्तेजित होना पड़ता है।

दरअसल, मैं उत्तेजित करता हूं।

मेरे पास कास्परस्की के लिए एक सुझाव है। हो सकता है, इंटरनेट से देश को डिस्कनेक्ट करने और केवल पासपोर्ट तक पहुंच प्रदान करने के बारे में कल्पना करने के बजाय, क्या आप अपना उत्पाद लेंगे?



बस के मामले में: मेरे पास लाइसेंस प्राप्त सॉफ़्टवेयर, तेज़ इंटरनेट, शक्तिशाली कंप्यूटर है। कास्परस्की के अनुसार, कोई वायरस नहीं हैं। विंडोज 7 प्रोफेशनल 64-बिट, हर जगह नवीनतम अपडेट - ओएस से ही ड्राइवरों को। KIS 2010, दिन में कई बार अपडेट किया गया, कोर i7 चार कोर के साथ, 3.6 गीगाहर्ट्ज पर स्थिर, 6 गीगाबाइट मेमोरी। सब कुछ वैसा ही है, जैसा कि संक्षेप में। और इस पर प्रोसेसर का लोड 0% है। लगभग 50 खुले ब्राउज़र टैब और हैंगिंग KIS 2010 के साथ।