कैसे एक आईटी टीम को इकट्ठा करने के लिए

विशेषज्ञ को अपने स्थान पर होना चाहिए - यह उसे सफल होने और उसके और कंपनी-नियोक्ता दोनों के लिए विकसित करने की अनुमति देगा। यह आईटी क्षेत्र के साथ-साथ किसी अन्य के लिए भी सही है। हालांकि, एक आईटी विशेषज्ञ एक साधारण कार्यालय कर्मचारी नहीं है, और उसे एक विशेष दृष्टिकोण की आवश्यकता है। इस लेख में मैंने तकनीकी कर्मियों के चयन और पदोन्नति में कई आईटी कंपनियों के अनुभव को संक्षेप में प्रस्तुत करने का प्रयास किया।



मिथक आईटी के बारे में

बेशक, आईटी कर्मियों के साथ काम करने के लिए एक विशिष्टता है, लेकिन आईटी कर्मचारियों और आम उपयोगकर्ताओं के बीच मतभेद अक्सर अतिरंजित होते हैं। यहां सबसे आम गलत धारणाएं हैं:

• आईटी के लोग बहुत अजीब हैं। लगभग हर चीज में। एक साथी उपयोगकर्ता के लिए यह स्पष्ट नहीं है कि उनके साथ कैसे व्यवहार करें, प्रेरित करें, मूल्यांकन करें, ट्रेन करें।
• आईटी के लोग अपनी भाषा बोलते हैं। उनके हिस्से के लिए, सामान्य उपयोगकर्ताओं की भाषा एवियन है। सहमत होना बेहद मुश्किल है।
• आईटी ऐसे लोगों को रोजगार देता है जो विशेष रूप से तर्क और तर्कसंगत सोच द्वारा निर्देशित होते हैं। भावनाएँ उनके लिए पराया हैं।

लेकिन इसकी विशिष्ट विशेषताएं और शब्दजाल किसी भी पेशे में निहित हैं। लेखाकार भी केवल अन्य लेखाकारों के लिए समझने योग्य भाषा बोलता है। एक अजीबोगरीब व्यक्ति क्या नहीं है - एक पत्रकार? और इसी तरह। इसी समय, कोई फर्क नहीं पड़ता कि ये लोग पेशे से कितनी दृढ़ता से पहचानते हैं, उनके कार्यों को अक्सर सार्वभौमिक मानव उद्देश्यों द्वारा निर्धारित किया जाता है।

इसलिए, जब आईटी विशेषज्ञों के काम को व्यवस्थित करते हैं, तो बातचीत के समान सिद्धांत अन्य कर्मचारियों के लिए उचित होंगे। ऐसी विशेषताएं भी हैं जिन्हें आईटी कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए माना जाना चाहिए।



प्रोग्रामर न केवल मूल्यवान कोड हैं।

आमतौर पर आईटी विशेषज्ञ किन मानदंडों के आधार पर चुने जाते हैं? स्वाभाविक रूप से, तकनीकी कौशल सामने आते हैं, जिनमें से एक सूची रिक्ति के पाठ में दर्ज की जाती है। इसलिए, उदाहरण के लिए, प्रोग्रामर के बाद मांगी जाने वाली भाषा में भाषा, वातावरण, तकनीक, डिबगिंग टूल का एक निश्चित सेट होना चाहिए ... और यदि किसी संभावित कर्मचारी का ज्ञान और अनुभव (कम से कम साक्षात्कार में कहा गया है) आदर्श रूप से रिक्ति में संकेतित आवश्यकताओं को पूरा करता है, तो यह वह है जिसकी आवश्यकता है ? इस सिद्धांत से, कई आईटी कंपनियां विशेषज्ञों की भर्ती कर रही हैं। हालांकि, एक और दृष्टिकोण है। कई छोटी कंपनियों में (स्टार्टअप सहित), साथ ही साथ बड़ी और सफल, अधिकारी साक्षात्कार के दौरान तकनीकी दक्षताओं की तुलना में गहरी खुदाई करते हैं, "अपने कर्मचारी" को महसूस करते हैं और "बाएं" को मात देते हैं। यह कैसे करना है? बस बात करते हैं। पिछले अनुभव के बारे में, भविष्य के लिए और काम से अलग विषयों पर योजनाएं। कई मामलों में, यह दृष्टिकोण उचित है। आखिरकार, एक प्रोग्रामर कितना प्रभावी ढंग से काम कर सकता है, यह काफी हद तक सीखने, जिम्मेदारी, समग्र सफलता में रुचि और एक टीम के भीतर बातचीत करने की क्षमता पर निर्भर करता है। एक नियम के रूप में, आपको पेशेवर लोगों के नुकसान के लिए व्यक्तिगत गुणों के आधार पर एक विकल्प नहीं बनाना चाहिए, लेकिन कंपनी और नेता के मूल्यों के साथ आवेदक के मूल्यों की तुलना करना अच्छा होगा। असहमति जल्दी या बाद में सामने आती है और काम में गंभीरता से हस्तक्षेप कर सकती है।

पेशेवर कौशल के लिए, यह इतना अनुभव नहीं है कि कौशल और सीखने की इच्छा के रूप में मायने रखता है। वास्तव में, कई मामलों में यह कई दिनों (रात, घंटे, सप्ताह) के लिए बैठने के लिए पर्याप्त होता है, जो कि पोस्ट के लिए गायब तकनीक को मास्टर करने के लिए एक पाठ्यपुस्तक के साथ है।



आईटी नेता कहां से आते हैं?

क्लासिक स्थिति तब होती है जब एक आईटी कंपनी का प्रमुख एक तकनीकी विशेषज्ञ होता है, जिसे भाग्य ने प्रबंधन संभालने के लिए मजबूर किया है। लेकिन एक प्रतिभाशाली आईटी विशेषज्ञ को एक प्रमुख पद पर पदोन्नत करने से परियोजना का पतन हो सकता है, या यहां तक ​​कि पूरी कंपनी का काम भी हो सकता है। तो आप एक उच्च श्रेणी के प्रोग्रामर को खो सकते हैं और एक बहुत मजबूत नेता नहीं प्राप्त कर सकते हैं (जो कि अक्सर किसी से भी बदतर नहीं होता है)। वास्तव में, आईटी गुरु के पास प्रबंधक के लिए आवश्यक गुण और कौशल बहुत कम होते हैं। यह संचार निर्माण, अधीनस्थों को प्रेरित करने, लक्ष्य निर्धारित करने, योजना बनाने आदि की क्षमता है। गुणों का एक समान सेट अक्सर एक कर्मचारी में पाया जा सकता है जो तकनीकी समस्याओं को हल करने में बहुत उत्कृष्ट नहीं है। उसे नेतृत्व सौंपना तर्कसंगत होगा।

हालांकि, क्या ऐसे "औसत" विशेषज्ञ (जिसमें प्रबंधक की क्षमता दिखाई देती है) का प्रचार टीम में असंतोष का कारण होगा? सबसे अधिक संभावना नहीं है। और इसके कई कारण हैं। यह ध्यान देने योग्य है कि आईटी विशेषज्ञ हमेशा नेतृत्व करने के लिए उत्सुक हैं। कई, खुद को बॉस की भूमिका में आजमा रहे हैं, अपने कोड में वापस आने के लिए खुश हैं - दूसरों के कागज और अन्य लोगों की समस्याओं के बारे में बात करें तो बेहतर है। इसके अलावा, एक अग्रणी तकनीकी विशेषज्ञ अक्सर एक लाइन प्रबंधक से अधिक हो जाता है और उसे कम करके आंका नहीं जाता है।

मोटोरोला ने इस समस्या का हल ढूंढ लिया है। वहां, विशेषज्ञों को दो क्षेत्रों में से एक में विकसित करने का अवसर दिया जाता है: तकनीकी या प्रबंधकीय। अपने करियर के एक निश्चित चरण में, कर्मचारी तय करता है कि उसके करीब क्या है - तकनीकी भाग में दिशाओं और परियोजनाओं की निगरानी करना या प्रशासनिक मुद्दों के लिए जिम्मेदार होना।

लेकिन एक कक्षा तकनीशियन के लिए नेतृत्व की स्थिति की पेशकश संभव चरम सीमाओं में से एक है। एक परियोजना प्रबंधक को एक परियोजना प्रबंधक के रूप में काम करने के लिए आमंत्रित क्यों नहीं किया जाता है, भले ही उसके पास आईटी में तकनीकी पृष्ठभूमि और अनुभव न हो? इस मामले में, एक व्यक्ति के पास आवश्यक रूप से एक तकनीकी नस होना चाहिए, प्रलेखन को समझने और कार्यों की जटिलता का मूल्यांकन करने की क्षमता। वास्तव में प्रतिभाशाली प्रबंधक (जब तक कि वह 100% मानवतावादी नहीं है), यह संभव होगा।



और फिर भी, एक उत्कृष्ट आईटी टीम को एक साथ कैसे रखा जाए जो परिणाम के लिए काम करेगा? सार्वभौमिक समाधान मौजूद नहीं हैं। लेकिन, अन्य कंपनियों के अनुभव और स्थिति की अपनी गहरी समझ से निर्देशित, आप बहुत मुश्किल मामलों में भी समाधान पा सकते हैं।