本とこの小さな記事の両方が書かれている皮肉なシンプルさについて、私たちは事前に謝罪します。 私たちは、ティーンエイジャーとして、常に自分のにきびを選ぶように見えるかもしれません。 おそらく。 しかし、新しいクライアントから1000回目の古いサウンドトラックを聞くと、ジャミング蓄音機のような生命感が得られます。
サウンドトラックが最初です。 「私たちも知っている、知っている」
顧客のサイトの技術サポートは、愛する人を他の人と共有する方法です。 そのような技術サポートの1つは、私たちの推奨事項に応えて、20ページの推奨事項を書きました。 「花嫁の戦争」の1か月半後、お客様のサイトの技術サポートは私たちの無実を認めました。 しかし、時間が無駄になりました。 プロジェクトは死に始めました。
道徳：台所に一人の女性がいるはずです。
これに対処する方法：顧客の会社のマネージャーと連絡を取ります。マネージャーは常に技術サポートを「キック」し、高価な専門家は美しい目のために雇われないことを説明できます。
サウンドトラックは2番目です。 「私は忙しい、あなたは私を悩ます」
クライアントの一人は非常に忙しい人でした。 月に一度だけ彼に連絡してください。 その結果、クライアントのビジネスに関する情報が不足しており、クライアントの会社の従業員が推奨事項を満たしていません。 良いことは何もありませんでした。
道徳：顧客と請負業者は頻繁に、そしてお互いに理解できる言語でコミュニケーションしなければなりません。
これに対処する方法：契約の最後に、最初の2か月間は積極的にコミュニケーションをとる必要があること、または会社から彼に代わる人を選択する必要があることをクライアントに説明します。 そのような人物がいない場合は、サイトへの継続的なアクセスと最適化のためのフルカルテブランシェが必要です。 それ以外の場合は、クライアントとの契約を一切締結しないことをお勧めします。
サウンドトラックは3番目です。 「私に売り物はない」
マレゾンバレエの最初の部分。
あるクライアントは、検索エンジンからのトラフィックが多いにも関わらず、サイトからの呼び出しやリクエストが事実上ないという事実に不満を表明しました。 マネージャの監査と、サイトからのアプリケーションの処理の監査が実施されました。 その結果、管理者は通話を非常に不十分に処理し、サイト上のフォームを介したアプリケーションは誰も処理しませんでした。 クライアントは、マネージャーをトレーニングし、サイトからのアプリケーションの処理を手配することが推奨されました。 推奨事項は無視されました。 販売数は増えていません 。
マルレゾンバレエの第2部。
あるクライアントは、新年の1か月前にモスクワ地方で休暇を過ごすためのウェブサイトに電話をかけ、10人のグループのためにコテージで休むようアドバイスするように頼みました。 呼び出しを受けたマネージャーは、クライアントに残りの2つのオプションのみを与え、クライアントはマネージャーからすべての追加情報を引き出す必要がありました。 マネージャーは非常に渋々質問に答え、クライアントに興味を持たせようとしませんでした。 その結果、顧客は何も購入しませんでした。
道徳：サイトをトップ10に上げるだけでは十分ではありません。顧客の会社の構造を再構築し、インターネット経由でアプリケーションを受信するためにそれを磨く必要があります。 検索エンジンでよく表示され、ターゲットオーディエンスが訪問したサイトでさえ、何も販売しないか、ほとんど販売しない場合がほとんどありません。 これには多くの理由がありますが、重大な理由の1つは、サイトからの呼び出しの処理が不十分なことです。 特定の問題についてサイトから来た人に明確に相談できないマネージャーが「電話で」座っている場合、売上の成長は期待できません。 電子メールまたはフィードバックフォームを介したリクエストが処理されない、または迅速に処理されない場合、売り上げの増加に疑問の余地はありません。
これに対処する方法：毎月、 ミステリーショッパーシステムに従ってクライアントの会社の監査を実施し、契約が締結された日にクライアントにそのような監査の重要性を説明します。 それ以外の場合-彼が約束した金銭的利益に関係なく、契約を締結する必要性について考える。
サウンドトラックは4番目です。 「はい、彼らは光を遮断しました。」
クライアントは、ローカルプロバイダーのサーバーにサイトを投稿しました。 週に2回、プロバイダーは数時間にわたって電源を切り、サイトは利用できませんでした。 その結果、検索エンジンでのサイトの不安定な位置。
道徳：検索エンジンによるサイトの通常のインデックス作成はサイトの可用性に依存するため、ホスティングは最適化プロジェクトの成功における重要なリンクです。 サイトが少なくとも数時間ハングしている場合、検索エンジンはそのサイトをデータベースから削除できるため、結果はゼロまたは不安定になります。
これに対処する方法：明らかに-通常のホスティングにサイトを配置します。
サウンドトラックは5番目、ヒットです。 「エアコンのトップ10に連れて行ってください。元気です。」
クライアントにエアコンのオンラインストアが付属しました。 この店には、約1,000のエアコン、スプリットシステム、および同様の機器がありました。 しかし、クライアントは1つのリクエスト「エアコン」とトップ10のみを求めていました。 彼は少なくとも数百のリクエスト（実際には数千のリクエスト）を持ち、「エアコン」の抽象的なリクエストではなく、「LGエアコンの購入」のようなより具体的なリクエストで最適に移動するというすべての議論についてより安く、より多くの保証、そしてより高い売上！）、クライアントは頑固に「これはすべてナンセンスだ、エアコンが欲しい」というスタイルで答えた。 一ヶ月半の間、私たちは彼と対話し、納得させようとしました。 サイトのセマンティックコアをコンパイルし、一般的に存在するクエリと、それらが数千あることを示しました。 気をつけないでください！
道徳：低頻度クエリのプロモーション戦略は、多くの場合、上位10位に入るよりも効果的です。
これに対処する方法： 「Search Engine Optimization」という本を書き、顧客指向の企業ブログを作成します。
サウンドトラックは6番目です。 「さて、ここで何かを変更しました」
クライアントは、優先リクエストによって昇格されたページのほとんどをサイトから削除しました。 プロジェクトマネージャーは、ページが不足していることに気付き、数日後にはすべて復元されました。 その結果、多くのリクエストで時間とスペースが失われました（Yandexは、マネージャーよりも前のページがないことに気付きました）。
道徳：良い結果を達成するために、サイト上のすべての変更は、まずプロモーションの専門家と合意する必要があります。
これに対処する方法：サイトの定期的な監視を行い、さらに、変更されないページのリストを作成してクライアントに提供します。 一般に、変更については請負業者に相談することを強くお勧めします。
サウンドトラックは7番目で最後です。 「私たちは何のせいでもない」
ただし、障害はクライアントエラーの標準セットにまでは及ぶものではなく、常にエラーのシステムです。 専門家は素人とは異なり、最初の兆候によれば、何が起こっているかを理解し、事前に状況を修正するための措置を講じます。
請負業者は 、SEOプロジェクトの失敗について常に責任を負います。 Webの同僚の多くは、おそらくこの論文に同意しないでしょう。 クライアントを非難するのは簡単です。 しかし、責任を負うのは「患者」ではなく、見落とした「医師」であり、時間内に「病気」を認識しなかったのです。 顧客は、Webサイトの最適化だけでなく、SEO企業がワークフローをカスタマイズするためにもお金を支払います 。 少なくとも、ほとんどの場合、顧客はインターネットビジネスの詳細を理解しておらず、恐れているため 、これに依存しています。
そのため、タスク1は、顧客のウェブサイトをトップにするために、真っ向から実行することではありません。 一番のタスクは、最適化会社とクライアントの会社の間に効果的な相互作用を確立することです。 おそらく、これは2つの宇宙船のドッキングに似ています。 コラボレーションの最初の2〜3週間で、最初の段階でミスをすると、リブートがすでに不可能であるときに、これらすべてが途中で大惨事に変わる可能性があります。