技術者の目を通して見た「パイオネット」

こんにちは、Habr！

テレコムとITインフラストラクチャのブログを読んだ後、記事が非常に少ないことに驚きました。 さらに、人口からお金を得るわずかに不正な方法と仕事の経済的側面についてますます...インフラストラクチャが業界のバックボーンであるように思われますが、情報はありません。 そして、彼は完全に驚きました-何も見つけられませんでした-「地方のプロバイダー」についてではなく、首都についてさえ。

したがって、私は仕事の経験、問題、落とし穴とその解決策、技術、および地方の「先駆者」の開発について書くことにしました。

その日は休みでした、私は書くことができました、それはもちろん啓示ではなく、業界の内側と人からの外観でした。

誰が気にし、コミュニティの伝統を尊重しようとし、猫の下で歓迎します…



2006年、化学者として3年間勉強した後、彼は文書を取りました。 魂は嘘をつかないことに気付きました。 彼は故郷の都市（人口約25万〜30万人）に向けて出発し、ACSの夜間学部に入学し、地元のKolkhoz Telecomプロバイダーが軽cornされ、一部の場所では人々から呼ばれるに値するため、インストーラーとしての仕事を得ました。

ネットワークは、配置されたとき、各ビームからの銅の枝の束と、無線リンクで接続された都市の遠隔地にある3〜5の家のいくつかの島を持つ小さなイーサネット光スターでした。 最小限のスマートで、ほとんどの場合、惑星WGSD1022およびWGSW2840、またはダム機器で、冗長性のヒントはありません。

彼は手、頭、垂れ下がった舌について文句を言わなかったので、給料のために再びオフィスに来たとき、彼は技術サポートに移される申し出にapp然とした。 テクニカルサポートでは、長時間座る必要もありませんでした。 約1か月の作業の後、私は技術部門に異動しました。

現時点では、ファイバー溶接と機械のメンテナンス、スイッチの構成とメンテナンス、内部ネットワークサーバーと加入者ルーター、無線アクセスネットワークのメンテナンスと修理を担当しています。

4年目はエンジニアとして働きながら、同時に練習と教育を受けています。

作業中、ネットワークは、1.5万の家庭と200の法人顧客から、ほぼ7000の家庭と1.5万の法人に成長しました。 ネットワークは、ファサードの代わりにFTTB（建物）、内部ケーブル管理、およびDlinkのアクセス/集約/ルーティング機器でほぼ完全に再構築されました。

そして、問題、落とし穴、解決策について：

パート1：人事、州、市民。



1.スタッフ。

おそらく私たちの故郷の広大な地域のどこか、地方都市や首都では、設置者はどのケーブルを引っ張り、それをどのように扱い、機器が作業条件にどのような要件を持っているかを理解している規律ある有能な人です 多くの場合、360度の曲がり、さらにはより深い断熱材を切り開く必要がありました。 家の屋根のブースに設置された箱。夏は+60、冬は-30。 ツイストペアが電源ケーブルの隣のシールドに押し込まれました。

この問題は常に解決されています。 仕事の質を高めるために責任のあるチームリーダーを任命しても助けにはなりませんでした。 部分賃金の導入、結婚のための罰金、ハック作業の改造のための服装-も。

設置サービスの重要な仕事の受付に行き、特定のアプリケーションを満たした人々を修正し、保証期間を導入しました-設置/修理の瞬間から1ヶ月以内にラインが失敗した場合、前の仕事を行ったチームは修理に行き、復元は行われません支払った。

現時点では、仕事の質は許容できると言えます。 1か月あたり平均40〜70件の申し込み、3〜5件の結婚。



しかし、規律と勤務スケジュールにより、それは完全な恐怖です。 どのチームでも、コーラスのスケジュールの中で電話をオフにし、2〜3日の酒宴を手配できます。 その後、彼らは来て、「輸送が故障した」というカテゴリーから説明を書き、それに取り組みます。 彼らが少ししか支払わなかったとき、そのような自由に対する非公式の正当化は「彼らは私たちにあまりお金を払わない」でした。 彼らがより多くの支払いを始めたとき+彼らは作品を紹介し、別の議論が現れた：「dofigお金、±数千-ナンセンス、あなたはリラックスできる。」

私たちはまだこれに対処する方法を考えていますが、明らかにロシアの地方の魂を感じる必要があります。



人的問題はエンジニアにも関係しています。 地方都市には、優れたITスペシャリストがほとんどいないことに感謝しています。 このため、中途教育を受けた化学者は、練習、仕事の訓練、スキル、そして最も重要なこととして、比類のない経験を得ることができました。 シャワーでエンジニアになり、すぐに紙の上で。

コインの裏には、有能な技術者が4人しかいないということです。 テクニカルディレクター、プログラマ、デザイナー、そして私（ケーブルメーカー-ハードウェア）。 さらに2、3人の人を雇いたいのですが、そうではありません。 私と同じように、2人のインターンシップ生が現在インターンシップを受けています。 技術サポートに落ち着く可能性がありますが、繊維を溶接し、機械を維持して鉄が完全に成長するように指導し、その量は増え続けています...

この問題の解決策はまだ見つかっていません。



2.状態。

州はまず、新しい住宅法の形で迷惑をかけ、実際に地方自治をもたらし、一部の場所では法の多変量解釈でHOAと管理会社の専制政治をもたらしました。

私たちは、ほぼどこでも、「2平方メートルの屋根裏部屋のシニア」またはLLC UKの運用エンジニアの口頭/書面による指示に従って、技術室や建物の通信へのアクセスを定期的に奪われています。

この問題は、ほとんどの場合、平和的かつ合法的に解決されます。 最近、住宅に設置されたすべての機器を設置後に使用する住民の共有財産に譲渡する契約を締結し、サービス組織として関与しています。 これにより多くの問題が取り除かれましたが、一部の場所では、裁判所を信頼し、鍵を渡すことに同意する前に、メインおよびシニアの人々が、第三者による関心のあるクライアントを引き付けるために2、3回訴えることを強制しています。

何度か、緊急性のために、既存のロックを切断することを余儀なくされました。 時折、紛争は職場での警察への呼びかけにさえ至りました...



管理会社への協力を拒否し、長老たちの自宅への反対により、競合他社のように、家の廊下にパイプライザーとジャンクションボックスを作るという考えを捨てなければなりませんでした。 パイプの管理を行った企業がどのように行動したかはわかりませんが、プロジェクト、技術的な専門知識、火災の専門知識、住宅を委託して現在運営している企業からの承認の山を提示するまで許可はないと言われました...

一般に、電源システムの低電流パイプにケーブルシステムを敷設することが決定されました。 既存の技術通信で。 事後の決定は物議をかもしましたが、一般的には成功しました。 法律上でも深刻な運用上の問題ももたらさず、新しい存在点でうまく使用されています。



1年前に民間企業に四半期内照明の柱を「提示」した市の財産の市委員会から、かなり多くの懸念が寄せられました。 同社は、誰にも警告することなく、市町村との合意で承認されたものよりも5倍高いポールのレンタル価格を設定し、denyuzhokを要求しました。

ネットワークの重要ではないが重要な部分を周辺の施設に、そして彼らのポストを掘る場所に早急に移さなければならなかったので、予算とネットワークの評判に大きなマイナスをもたらしました。 作業の緊急性により、重要なオブジェクトは数日間アイドル状態でした。



3.市民。

市民は費用の別の項目です。 多くの場合。 これはクライアントに関するものではなく、財産に対する人々の態度に関するものです。 近隣のプロパティを含む。

2006年に州により開始された住宅ストックのオーバーホールのためのプログラムは、4年目続く主要な頭痛の種です。

多階建ての建物の柔らかい屋根の修理に携わる人々は、間違いなく野barな考え方を持っています。 修正されたすべてのものを切り取り、切り取られたすべてのものを焼き付けます-メインタスク。

問題は多くの方法で解決されます。 トランク光ケーブルは可能な限りコンパクトに高く配置され、室内の植物は柔らかい屋根から最大距離に配置されます。 家の通信は、屋根やファサードから屋根裏部屋やシールドまで続きます。 火炎放射器と軸の届かないところにあるケーブルシステムを取り外すために、特別なリモートマウント（多くの場合、オーダーメイド）を使用することが不可能な場合。



ケーブルシステムがシールド上に敷設されている住宅では、定期的にインシデントが発生し、ケーブルの絶縁体が溶けてペアが短絡します。 ほとんどの場合、隣人が開いたシールドに詰め込むことで消滅するタバコの吸い殻から。 シールドに収容された家のツイストペアケーブルやアクティブな機器の盗難の例もありました。

対策は、誰かがそれを必要とする場合、フラップのドアに電話番号のロックとステッカーを掛ける設置チームに電話をかけることに限定されています。 通常、彼らはカウンターがない小さなコンパートメントをロックします。



アクティブな機器の盗難は、シールドから取り外すだけで処理されました。 一部が顧客に直接渡されるマルチペアケーブルに置き換えられます。 もちろん、この対策はケーブルの盗難に満ちていますが、それはわずか3〜4件でした。その後、「一般」タイプの家では、セキュリティが伝統的に悪く、そこからのスイッチはほとんど箱で消えました。



ここでは、一般に、州の提供者の活動の組織的な部分に関する問題の主な部分です。 これらの4年間はすべて、勤勉さとKolkhoz Telecomを、これまでのところ発展しているものの、安定した有望なネットワークにするための努力で満たされました。 どうやらこれに対処しているようです。 少なくとも、昨年登場したStream and Beeline Wire aka Corbinaは、私たちや加入者を怖がらせませんでした。



技術的な部分については必ず書きます：銅線からファイバーへの移行、異なるビルドと冗長性スキームの組み合わせ、異種機器の動作の競合、ネットワークの成長と加入者数の実際の問題、いくつかのイントラネットリソースを増やし、組織内のイニシアチブユーザーの支援など...



これがどれほど面白いかはわかりませんが、私は自分が気に入ったソリューションを、それらの効果と、いくつかの場所と優雅さで書き、保存したいだけです。 私だけでなく、将来的には役に立つかもしれません...