ヨーロッパのシーゲイトサービス。 ポジティブは続く

シーゲイトホイール

約1ヶ月前、私はSeagateに外付けドライブを注文しました。 彼は長い間奇妙に振る舞い、ついに死にました。 メーカーの標準ユーティリティでの処理が機能しなかったため、保証の下で返却することにしました。

請求書を開くと、店の2年保証が事故の1か月前に終了したことに不愉快な驚きを覚えました。 メーカーのウェブサイトにアクセスし、シリアル番号とバッチ番号を入力した後、緑色の「In Warranty」という碑文を見ました。 申込書に記入し、ミュンヘンで壊れたネジの受け取り場所を選び、その夜に送りました。



Seagateは、ページに情報を復元せず、新しいディスクを送信するだけだと書いています。

1週間後、小包に関する通知がメールで届きます。 彼らが私のディスクを受け取ったというマークがサイトにないので、私は途方に暮れています。 私は郵便局に行き、宛先が消された古いディスクを手に入れます。 私の質問に:「なぜ私は荷物を取り戻すのですか?」郵便局の女の子は肩をすくめた。

家に帰ると、シーゲイトのコールセンターに電話をかけました。そこで、インドのアクセントのある女の子が私に答えました。 彼は、ミュンヘンの収集場所ではなく、アムステルダムに彼らの事務所に送る必要があると言った。 私の質問に、なぜ私はサイト上のレセプションポイントの選択を与えられたのか、彼女は答えることができませんでした。

私はアドレスを再スタックし、ディスクをもう一度アムステルダムに送りました。 12ユーロの通常の最も安いパッケージでも同じです。 1週間後、彼らはディスクを受け取り、さらに3日後にDHL経由で新しいディスクを送ったと書いてくれました。

そして今、10日間待った後、すでにシーゲイトの女の子が電話をかけてきました。 彼は、彼らは私を見つけることができなかったとDHLから言われたと言い、小包をどうするか尋ねました。 Seagateは送信時に電話番号を示していないため、私も見つけることができません。 シーゲイトがドライブについての手紙で示していない少女の追跡番号を見つけたので、私はDHLのチェコ事務所に電話しました。 そして、彼はRzhichany(プラハから20km)の倉庫からそれを拾うことに同意しました。

彼は到着し、オフィスを見つけ、書類に署名し、約20分間すべてを取りました。 同じ茶色の箱がありますが、すでにきれいです。 そして、その中にディスクがあります。 そして、これは驚きです。 古いSeagate FreeAgent Desktopの代わりに、同じサイズの新しいFreeAgent Deskを入手しました。

家に着くと、ディスクは正常に2つの部分に分割されました。 Wiiゲームをダウンロードするための1つのNTFS、2番目のWBFS。 ちなみに、新しいディスクは、Wiiの隣にすてきに見えます。 すべてが機能し、すべてが大丈夫です。

一般に、シーゲイトの何かはロジスティクスに適しておらず、サービスは優れています。



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