DCはサービスの提供を停止しました（当然、契約条件に違反しています）。 古いルールに従って関係を継続することに対する深刻な希望はなく、オプションも可能です。
-未使用のお金の終了と返還（法廷でのみ、彼らは言う）
-オペレーターによって提案された新しい条件の継続。
DCはモスクワにありましたが、今では損失の補償と新しい鉄片への移行を支援する提案とともに、オランダに移ることを提案されています。
主な問題は、提案されたサーバーがはるかに悪いか、かなり高価であることです。 トラフィックも不便と見なされます（100 Mbitの場合は1か月あたり2000でしたが、今では正しく理解すれば、1 Mbitで100ルーブル）。
しかし、順番に。
DCは、一連の冒険の後、それでも動作を停止し、サーバーがないままになったとき、最初に決めたのは別のサーバーに移動することでした。 良い条件の良い人がサーバーを提供し、データを一晩で転送しました。私たちは彼らに非常に感謝しています。 厚かましい広告はしません。DCFiordとだけ言います。
第二に、私は親愛なるオペレーターに苦情を書きました。
LLC「オペレーター」のゼネラルディレクター
#################
CEOから
Subscriber LLC
#################
###############年の契約番号####に基づくサービスの不適切な提供の問題について
申し立て
契約条件によると、#################の###############は、オペレーターLLC（オペレーター）とサブスクライバーLLC（サブスクライバー）の間で締結されました。 ）演算子：
•サブスクライバーの機器とデータ交換ノードの接続を提供します。
•「インターネット上の第三者の加入者のリソースへのアクセスを確保する」ことを前提としています。
##############の契約番号#################のパラグラフ5.9に従って、
5.9。 管理者は、機器の作業を開始する少なくとも1日前に、事前に加入者に通知した機器の定期メンテナンスに必要な時間、サービスの提供を一時停止することができます。 定期的なメンテナンスに関連するサーバーの利用不能時間の合計は、1か月あたり10（10）時間を超えてはなりません。
ただし、2010年4月6日の22:00から2010年4月8日の03:00および2010年4月16日の12:00から現在までの期間、オペレーターは、契約の要件に違反して、データ交換ノードを備えた機器の可用性を保証せず、アクセスを提供しませんでしたインターネット上の第三者の加入者のリソースへ。
期間の合計期間は、合意された10時間を超えます。また、オペレーターは事前の通知を送信しなかったため、契約の要件に違反します。
現在、サービスは契約の要件に違反して提供されていません。
2010年4月16日12:00に、Subscriber LLCはOperator LLC ###############ルーブルを支払いました。
#################ルーブルで実際にレンダリングされたサービス
上記に基づいて、私は以下を必要とします：
1. LLCサブスクライバーに（サブスクライバーに）オペレーターLLC（オペレーター）によって署名された################からの契約番号##############のコピーを返すには、。
2.請求の受領から1日以内に、################から契約番号#################に基づくサービスの提供を再開し、不適切な提供期間を補償するオペレーターによるサービス、およびそのような更新が不可能な場合は、事前にサブスクライバーが支払った######ルーブルの金額から実際に提供されたサービスのコストを差し引いた金額を返します。
3.それ以外の場合、債務額、借入金の利子、代表的なサービスの費用、および国の手数料の支払いを回収するために、裁判所に申請することを余儀なくされます。
LLC「購読者」のゼネラルディレクター
__________________
M.P.
添付ファイルの説明と領収書の領収書を記載した書留郵便で申し立てを残し、1週間は静かでした。
次に、適切なサーバー、移転の補償、高品質のサポートを提供してオランダに移動することで問題を解決する提案をメールで出しました。 「うわー」と思った、たぶんそんなに悪くない？ 「うわー」と私たちの意見では、オペレーターは容認できない条件を述べ、展開しました。
以下が提案されました。
0. 2. Core Xeon（2.13Ghz）/ 2GB RAM / 750GB SATA x 4-これにより交渉が始まり、おそらく7200の価格でした。
1. DELL 1950/2 *デュアルXeon 5110（1.6Ghz / 2x2MB）/ 4GB RAM 2x 73GB + 4Gb-11,000ルーブル。 毎月
2.2 Xeon 5110 / 4GB / 2x 300GB SAS / RAID / 2PSU + 4Gb-10 500ルーブル。 毎月
私はサーバーハードウェアに特別なわけではありませんが、提案されたものは明らかに私たちの状況を悪化させます。
私たちは位置を見つけようとしました：
こんにちは
残念ながら、あなたが提案した構成は私たちが必要とするものよりも悪いです。 RAMで
そして、ドライブは大丈夫です。 しかし、プロセッサーは明らかに最小要件よりも悪いです。
これが必要です。 以下に、1.6の8つのコアのいずれかを記述しました。 4コア
2.6。 これらは、サーバーが負荷の下で動作するための最小要件です
その上になります。
また、提供する構成は明らかに私たちが持っていたものよりも高価です
以前に、私たちは完全に支払いました。 すべての提案されたオプションではありません
手配します。
100 mbのチャネルを考慮して、月あたり9,200ルーブルを支払いました。 サーバーのレンタルは
1年前（2011年2月まで）およびこの期間中に支払った
価格が修正されました。 また、一括払いで費用が発生しました
2つのハードドライブ（＃ルーブルのコスト）をインストールするため、
少なくとも2011年2月まで使用する予定でした。
この状況から抜け出すには2つの方法があります。
1.または、適切なサーバーを提供してください
要件）および適切な価格で（考慮して、古いものと大差ない
インターネットチャネルの料金）、および私たちに補償する＃摩擦（フォームで
サービスの支払いの会計処理）終了時に発生を余儀なくされた
サービスの提供
2.払った＃摩擦の金額でお金を返す
＃rubを含む未使用のサービス-4月16日の残高
2010（年間のサーバーの支払いと、個人アカウントのアカウントの金額
1か月あたり2000ルーブルのレートでのインターネットチャネルの支払い）、および
追加のハードドライブのインストール-＃こする。
終わりは少し予測可能です：
返金は裁判所を通してのみ可能です。
実際に私が欲しいものと私が書いている理由。 私たち自身がすべてのせいにしなければならないことは明らかであり、リスクがそのような待ち伏せにつながりました。 オペレーターが時々非常にextremelyい振る舞いをすることは明らかであり、これは議論する価値はありませんが、反対に、少なくとも何らかの種類の建設的なデザインがあることを嬉しく思います。
相談したいです。
質問 ：
1.そのような状況で何をすべきか？ 裁判所は間違いなく魅力的で、Habréについて5つの記事を書くことができますが、お金を得ることができないでしょう。
私たちはそれらを必要としないので、私はちょうど上で表明された提案を受け入れたくありません、しかし、パラグラフ1を与えられて、多分これは出口です
2.専用サーバーのレンタル市場の簡単なレビューが示したように、使用した条件は価格と鉄の力の点で非常に快適でした。 これがそうであり、条件が市場の条件よりも安ければ、おそらく今休むべきではありません。
3.私は誰にでもこのオプションを提供できます。これらの条件を受け入れ、数か月先までサーバーを使用します。 私たちはこれを必要としないので、他のニーズがあり、サブリースベースで（コストで、自然にまたは議論された他の条件で）、あなたのものになります。 前払い期間の終わりに、私たちは何をすべきかを決定します。
追伸 いいえ、これはMakhostに関するものではありません:)