MchostとOveransanで何が起こるか

この記事では、DC Mchostの接続解除に関するストーリーの詳細を説明します。 私たちは夜そこを訪れ、現在彼らのオフィスにいます。



簡単な背景：昨日22-00オーバーサンは慢性的な不払いのためにMchost DCのチャンネルを切断しました。 Lookatme.ruには、サイトに5つのレンタルサーバーがありました。



24時までに、Lookatme.ruの技術部門は問題の原因を突き止め、バックアップを取得してサイトを復元するための対策を講じ始めました。



夜中にMchostから誰かに連絡することはできませんでした。 サポートOversanは、FTPとSSHを開くと報告しました。 サーバーを稼働できるようになると、サポートは何も伝えることができず、DCに行くことにしました。



午前1時にバックアップをポンプアウトし始め、午前2時にすでにAviamotornaya 53のレクリエーションセンターにいました。流通センターはKP研究所にあり、これはレジーム施設です。 領土に入ることなく、私たちはオーバーサンの従業員に会うことができ、朝9時にKPの研究所の領土へのアクセスが開かれることに同意しました。



今日は午前9時にOversanオフィスに行きました。Mchostの従業員は誰もいませんでした。会社のエンジニアもいませんでした。 午前11時にのみ、コロケーションに従事しているElena Zaitsevaが入りました。 誰も彼女が言うことができませんでした。 これまでのところ、彼らのサポートやエンジニアは見つかりません。



Mchostのチャンネルを無効にするという厳しい決定にもかかわらず、Oversunの人たちは現在、元パートナーのクライアントを支援するために多くの努力をしています。 電話はオフィスで絶えず鳴り、コールセンターは基本的にMchostの顧客のサポートに切り替えました。 午前10時から、サーバーに定期的にアクセスし、バックアップをダウンロードするためにハードドライブを使用します。 ありがとうございます（特にマキシムのクライマックス ）。



現時点では、ほぼすべてのバックアップを処理することができました。すぐにオフィスに戻ってサイトを完全に復元します。