以下は、いくつかの段階で構成される彼との関係を説明しています。
1.融資を受ける
銀行が喜んでローンを貸してくれると知らせてくれたとき、私は早朝に銀行の支店の1つに到着しました。 私が最初に並んだのはうれしいです...オペレーターの女性が約40分間私のドキュメントを取りました！ 私は背中を完全にはっきりと感じ、私の後ろに立っている10人の退屈な表情を感じ、神経質になり、それぞれの手順が速くならないことを示唆しました。
オペレーターは急いでいませんでした。コンピューターに何かを入力し、プリンターで入力し、署名させてください。もう一度入力し、もう一度入力します。もう一度署名します。ありがとう。アッラー、終わりました。支払いスケジュールとプラスチックカードが付いた書類をたくさんくれました。彼らが引き落とされるようにお金を入れる月。
2.支払い
最初の支払いが完了すると、私は最寄りの支店に到着し、ATMとの通信を開始しました。 彼はカードを飲み込み、ピンコードを求め、カードにお金を預けたいかどうか尋ねました。 当然、私は私が欲しいと答えました。 ATMはさらにいくつかの質問をし、それからある種の間違いを投げ出しましたが、ATMにはお金を受け取るためのトレイがありませんでした。 本当にありません。 私のカント。 しかし、問題は、受け入れるものが何もない場合、カードにお金を入金するために何を申し出ますか？ それは、すべてのATMのファームウェアが同じであり、そのような妨害を許可しないように編集するのが面倒だからです。 わかった 私は別のATMに行き、お金を入れて、すべてが整然としています。
しばらくして、別の機能が発見されました。 次のようになりました。
寄付の締め切りは21日だとしましょう。 16歳です 18日目に、14の時点で（!!!）アカウントに十分な資金がないSMSを受け取ります。 正直なところ、これは私を緊張させます。
また、操作の最初にカードのPINコードが尋ねられたことに悩まされました。5分間立ってさまざまなボタンを押すと、ATMからPINコードが間違っていると最初からやり直さなければならないことがわかります。
しかし、最後のストローは、2日間の間隔で2回ATMに来て、両方ともATMから「申し訳ありませんが、ATMは機能しません」と通知されたことです。 ATMが1回おきに機能していたため、これで完全に終わりましたが、それはすでに多すぎました。
怒った気分で、私は銀行に電子メールを送信しましたが、かなり厳しい言葉で、私はこれらすべての状況でinし、もはや自分に連絡しないだけでなく、友人や知人にこれをしないことを約束しました。
銀行の功績として、私の手紙は捨てられただけでなく、それに反応さえしたことは注目に値します。 銀行の女の子が晴れた日曜日の午後に私に電話をかけてきて、次のような冷静で測定された声で答えた。
a）請求書受領者のいないATMは、現金で現金を預け入れますか？ そのようなことは知りませんが、確認してください。
b）愚かなSMSki？ 決めます。
c）最初にPINコードが要求されます-これは作業のアルゴリズムであり、ここでは何も変更できません（パーティーポリシー）。
d）ATMはしばしば機能しませんか？ よくわからない...ええ、もちろんそれは起こりますが、すぐに修正します。時間が足りない場合は、数日間延期することができます。
約束では、素敵な話をたくさんしました。
何が行われた：
a）チェックしませんでした。
b）サーバーへのリクエストのアルゴリズムを修正する代わりに、SMS通知は愚かに無効にされました。
c）以前のまま
d）ATMは時計のように機能し始めました。
まあ。 どういうわけか反応していて、それは良いことです。
だから多くの時間が経ちました。
3.カードがありません。
私は悪い言葉で銀行を思い出しました、別の分割払いをしようとすると、ATMは最初に5千紙幣を吐き出し、それは価値がないと言ってから、ピンコードが間違っていて、10分の闘争の後、彼は私の締め切りがうれしいと私に知らせましたカードはもう終わりました！ つまずく。 地図を見ると、実際は昨年の12月31日に終了しました。
整理する時間がなかったので、週末のショーダウンを延期しました。
土曜日にブランチに来て、eチケットを取り、椅子に座って、座って、待ってます。 6つの潜在的な仕事のうち、1.5年は実際に働いています。 なぜなら、一人の女の子が定期的にどこかで長い間去っていくからです。 人々は激怒し、それに対して、多くの人が土曜日に働くべきだと私たちは決めなかったと言う答えを受けます。 ある男性は上司と口論を試みましたが、彼は答えを受けました-ボスはいません、彼らは平日になります、あなたはコールセンターに電話することができます。コールセンターでは、平日に苦情が受け入れられ、優先順位に従って検査されます。 要するに、突き通せない壁。
キューはまったく移動しません。 座っている間、壁の電子時計に注意を引きました。 誰も彼らが冬に翻訳する時間を推測しませんでした。 約40分後、システムが完全にフリーズし、ハングしたときは不明であることがわかりました。 時間はありましたが、行く場所がなかったので、とどまりました。 30分後のどこか、私の前に座っていたほぼ全員が忍耐を失い、逃げたとき、システムは機能しました。 さらに20分後、彼らは私に電話しました。 その後、オペレーターはコンピューター上で何かを再度入力し、マウスでクリックし、約10分後にようやく新しいカードの申請書を入手しました。そこで、古いカードの名前と番号を手書きで入力する必要がありました。 わかった 書きました。 女の子が声明を受け入れたとき、論理的な質問が続きました：
-手数料はどのように支払うのですか、カードを待つのですか、それともキャッシュデスクですぐに待つのですか？
-そして、いつカードの準備ができますか？
-2週間（!!!）で。
-それから、私には選択肢がないことがわかりました。
-ちょうどそのとき、キャッシュデスクでの支払いには100ルーブルかかることに注意してください。
素晴らしい。 私はオーガズムで戦います。 どこにも行けない-有料。
4.ローンを閉じる。
たまたま新しいカードを待たずに余分なお金があり、ローン残高を全額返済することにしました。 よく決めて決めました。
私は営業日の夕方に銀行にいます。 行列がなかったことに感謝します、彼らはほとんどすぐに受け入れました。 オペレーターに計画を伝えると、答えが得られます。
-ここでこの番号に電話してください。彼らはあなたにどれだけ借りがあるかを教えてくれ、これらの番号を書き留めて私のところに来ます。
「これらの数字を見つけられますか？」
-いや。
なんて嬉しい！ 私は何もする必要はありません。電話をします。オペレーターは、文字通り、母の旧姓までの人物を特定するように求められるすべてのことを私に尋ね、最終的に希望の番号を伝えます。 驚いたことに、今回のオペレーターは5分で管理できました。 彼らは私にレジ係のための書類を与え、私が彼らに負っていると書かれている紙切れが、料金の支払いの次の締め切り後、私に何も与えられないことを私に知らせた。 一週間で。
わかりました、2週間かかります、私は銀行に行き、すぐに入口でコンサルタントに質問をします：-どのように、彼らは私がshouldを得るべきであると言うか。
礼儀正しい女の子は、この証明書は簡単ではないと言うので、今日注文すれば10（！）日で準備が整います。 じゃあ どこにも行かない、私は去る。 参考までに、この日は4日目でした。
私は18日に思いつきました。まあ、10日は間違いなく過ぎました。今では、証明書を取得して散歩に行きます、Vasya。 いや。 私は銀行に入りますが、電子待ち行列は機能しません。フロントでは誰もいません。無料のオペレーターに急いで行きます。 だから、彼らは言うので、私の助けはすでに準備ができているはずです、ここで最後にレセプションの女の子が約束しました、女の子が約束したので、私は答えを受け取り、彼女が来るときに彼女に尋ねます。
さて、5分待って来ました。 もう一つ。 しかし、知っている。 私は再び彼女に問題の本質を伝えました。 興味深い詳細が判明しました。「10日」と言うと、「10営業日」という意味ですが、労働者を数えても、とにかく10日が経過しています。 それにもかかわらず、彼女は証明書を見つけられませんでしたが、準備ができたときに私に電話することを約束することを誓いました。
誰かが私を呼んだと思いますか？ うん。 Schazzzz ... 31日、私は普通の電話で自分で銀行に電話します。 若い男は私に耳を傾け、丁寧に銀行の支店に直接電話をかけ、それぞれに到達可能な2つの電話を与えます。 はい、できます。 忍耐があれば。 2時間、両方の電話を10回呼び出しましたが、忙しかったか誰もいませんでした。 最後に、証明書の入手可能性を明確にするように依頼し、彼女が準備ができていて、彼女のために来ることができると喜んで通知されました。 同じ日の夕方、私は銀行に到着し、希望の書類を受け取りました。 多くのスタンプと署名が付いた50枚の文書だと思いますか？ 種類はありません。 1ページ、小さなテキスト、銀行の通常の印章、およびオペレーターの署名。 そして、彼らは3週間以上これをしましたか??
上記に関連して、質問がありました。
1.なぜ40分間ローン申請書を作成する必要があるのですか？ データベースに私に関する情報が本当にありませんか？ なぜあなたはあなたの手でテキストを愚かに運転するグラフの束を埋める必要があるのですか？ 私のデータに加えて、システム内に非標準のものが存在する可能性はありますか？
2. ATMでプログラムを修正するのは本当に難しいのですか。受信トレイがない場合、彼は自分のアカウントに現金で入金するかどうかを尋ねませんか？
3.自動インフォーマーのプログラムを変更するのは本当に難しいですか。それは、5日前ではなく通知の日にチェックするようにお金を稼ぐことを思い出しますか？
4. 1日で壊れないようにATMをセットアップするのは本当に難しいですか？ まあ、または少なくともATMの隣で、銀行の電話に看板を掛けて、電話をかけ、故障について話し、現時点でどこまで運転できるか尋ねてください。そうすれば次の分割払いを支払うことができますか？
5.最初に有効期限が切れているかどうかを確認してからPINコードを確認するような方法でカード検証プログラムを構成するのは本当に難しいですか？ または、ローン期間全体のカードをください。 または、カードの有効期限が切れる1か月前にSMSを送信して、カードがまもなくkirdykになることを通知します。
6.土曜日に支部に必要な人数の従業員を提供できないのはなぜですか？ システムを40分間凍結しても、顧客が1時間待ち行列にいなかった場合、顧客を怒らせませんでした。 そして、時計を冬時間に切り替えるのは本当に難しいですか？
7. 2週間カードを処理するのが私のせいではないのに、レジでお金を預けるのに100ルーブルを支払う必要があるのはなぜですか。
8.銀行にいるのに、なぜ借金について電話で調べる必要があるのですか？ 行の反対側の女の子は、座って私を見ている女性よりもはるかに正確に私を識別することができますか？
9.なぜ早期返済で次の償却期間を待つ必要がなく、すぐに契約を閉じてこの証明書を発行するような方法でプログラムを修正できないのですか？
10. 3週間、1つの署名とシールで最も単純な証明書を準備する必要があるのはなぜですか？ 時間がかかる場合、SMSテキストメッセージの準備ができたことをクライアントに通知しないのはなぜですか？
11.結局のところ、すべてがそれほど便利ではないのはなぜですか？
結論として、この銀行にはまだ利点があります。 例えば、彼らは私にローンを与えましたが、私の最愛のアルファバンクは私の申請さえ考慮しませんでした。 はい また、非常に丁寧で忍耐強い従業員もいます。
読者：絶え間ない不便と迷惑なささいなことに会う準備ができているなら、信託から融資を受けてください。 ただし、未払いのローンの存在自体が刺激の原因です。 :)
銀行信託：あなたはそのように働くことはできません！