オンラインストアのユーザーの好みの分析結果

こんにちは



ここで約束しように、オンラインストアのユーザーの好みに関する調査データの分析を共有します 。 私個人の意見では、データはほとんどありません。 しかし、私が持っているもの、私は持っています。 より多くの回答者がいます-統計を調整します。

最初に、さまざまな国(米国、カナダ、英国、ロシア)のユーザーの好みを比較するチャート(便宜上、1つを4つに大規模に分割)を示します。



q1-4



1-さまざまなブランド

2-さまざまな製品

3-ウェブサイトのグラフィックデザイン

4-検索オプションの可用性



q5-8



5-さまざまなパラメーターに対する製品の編成の可用性

6-レビューを残す/読むことができるかどうか

7-返品ポリシーの可用性

8-個人データの処理に関するポリシーの可用性



q9-12



9-製品の割引

10-送料割引

11-価格レベル

12-一般的な製品情報



q13-17



13-製品固有の情報

14-支払い方法を選択する機能

15-商品を受け取った後に支払う能力

16-他のオンラインリソースでの電子ストアに関する情報の入手可能性

17-検索結果の最初の位置にある電子ストアの存在



テストに合格した119人(不完全な回答を除くロシア語ユーザーのみ)のチャートを作成することに加えて、クラスター分析を使用して、回答に類似したグループに分けました。 8つのグループがありました。

例外的な人物が1人いて、彼は他の118人のようには見えません。 から選択するものはありません

特に影響を受けません。 彼は、デザインの残りの部分、戻る能力、レビューの利用可能性、包括的な製品情報、および他のリソースからストアへのリンクよりも少し強調しました。 これが最初のグループです。 便宜上、番号を付けます。



2番目のグループを構成するのは3人です。 そこには人がほとんどいないので、特別な統計は出ていません。 他のグループの最も明白な特徴を互いに比較して説明します。



最も大規模な人々のグループは3番目です。 回答者数の49%。人気のあるオンラインストアを作成する際に、その設定をナビゲートするのが良いでしょう。 彼らにとって、オンラインストアの選択に影響を与えない、まったく重要でない特徴はありません。 特に重要なのは、さまざまな製品、Webサイトのグラフィックデザイン、検索オプションの利用可能性、さまざまなパラメーターに製品を整理する機能、製品の返品ポリシーの存在、個人データ処理ポリシーの利用可能性、価格レベル、一般的な製品情報、特定の製品に関する情報、方法を選択する能力です支払い、商品を受け取った後に支払う能力。 ブランドの多様性、サイト上の製品のレビューの入手可能性、割引、他のリソースの店舗への参照、検索結果の高い結果など、次の特性が選択に影響する場合があります。 これらの人々は、しばしば特定の製品のためにすでにオンラインストアに行き、一時的な特別オファーではなく、一般的な価格レベルで購入場所を選択していることがわかります。



4番目のグループ(14.3%)は、商品の多様性に対する関心の高まり、配送の割引やサイト上の製品のレビューの入手可能性への関心の低下を特徴としています。



5番目のグループのメンバー(9.2%)は、他のサイトとは異なり、他のサイトのストアに関するレビューに注目を集めています。



商品に関する6番目(12.6)の一般的な情報は、

特定。 5番目と6番目のグループに固有の特性に触れない場合、それ以外は非常に似ています。



7番目のグループ(5%)は、個人情報を処理するポリシーを検討し、

重要でない-商品を受け取った後に支払う能力。



そして最後の8番目のグループ。 これは6.7%です。 彼らにとって、配達の割引は重要です(ライブ

遠い?)そして、それは商品やブランドの多様性には関係ありません。



ほとんどすべての人にとって非常に重要な特性:検索の存在、商品に関する一般的および具体的な情報、価格レベル、支払い方法の選択。 そしてもう1つ、店舗のデザインはほとんどすべての人にとって重要であり、回答者のほとんどにとって非常に重要です。 検索と柔軟な分類機能を持つことは、ほとんどすべての人にとって非常に重要です。



ほとんどすべての人にとって最も重要でない機能:個人処理ポリシー

情報、検索結果の最初の位置にある店舗の存在、在庫状況

ネットワーク上の他のリソースに関する彼の言及。



突然あなたがしたい場合は、質問の文言を文字通りに受け取らないことをお勧めします

結果から利益を得ることができます。ここでは、より広く考えることができるし、そうすべきです。

たとえば、サイトでの検索の存在は、注目度の増加を示す場合もあります

ユーザーが検索フォームの利便性、深い研究の必要性に。



選択した特性間で、直接比例関係(相関)が見つかりました。 特定の場合のあるパラメーターとの関係は、別のパラメーターとの関係に似ていると言えます。 さまざまなブランドと製品の最も明白な関係。 どちらかを選んだ人々にとって、一般的な多様性の概念は非常に重要です。 ほとんどの場合、回答者は両方の点を指摘した(またはしなかった)。 製品の割引と配送の割引(つまり、一般に割引が好きまたは嫌いな人)、個人情報処理ポリシー、および返品ポリシー(ここでは、これらのポイントが店舗のユーザーの信頼を決定すると仮定できます)関連)、他のリソース上のストアへの参照の存在と検索結果でのその位置(ユーザーの評判と競争環境を包括的に分析する傾向または不本意)。 他にも、あまり目立たない依存関係があります。



そのようなセクションで収集されたデータを見ることに興味がありました。 何かを知りたい、または見たい場合はお知らせください。情報を投稿に追加します。



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