NY Timesで2月4日公開。
新しいApple iPadを賞賛した後、技術者はAmazonの今後の電子書籍の問題について話し合いました。 しかし、もう1つの質問はもっと重要です。アメリカで最も有名で繁栄しているテクノロジー企業であるMicrosoftが、iPadタブレット、Kindle電子書籍、BlackBerryまたはiPhoneスマートフォン、Google検索エンジン、iPodおよびiTunesデジタル音楽システムなど、将来のテクノロジーを表示しない理由人気のWebサービスFacebookおよびTwitter。
マイクロソフトの苦しみを楽しんでいる人もいます。近年、この会社を、彼の罪を認めようとしない意識的な独占者として代表することが一般的になったからです。 彼が消えればいいのに しかし、そこで働いていた私たちは、一方で会社を知っています。 最悪の場合、彼女は本当に独占者であると言えますが、概してランダムであり、これに対して非常に悔い改めています。 世界中で何千人もの賢く、最も有能な開発者がそこで働いています。 マイクロソフトは、コンピューターをユビキタスで手頃な価格のデバイスにするために、世界中のどの会社よりも多くのことを行ってきました。 WindowsオペレーティングシステムとOfficeアプリケーションのOfficeスイートは、依然として市場を支配しています。
CEOのスティーブバルマーは、引き続き大きな利益を上げています。 過去10年間だけで、純利益は1,000億ドルを超えました。これにより、ワシントン州シアトルと国民経済全体の福祉が確保されました。 会社の創設者であるビル・ゲイツは、歴史上最も寛大な慈善家であるだけでなく、何千人もの従業員が自ら慈善事業を行うよう促しました。 Microsoftが失敗することを彼らの正しい心の誰も望んではなりません。
しかし、記録的な収入のある財務報告にもかかわらず、失敗は依然として明白です。 10年前（通常は失敗）にMicrosoftでタブレットコンピューターや電子書籍のアイデアを実装しようとした会社の従業員の1人として、会社は私のような多くの人々を信頼していましたが、それはできませんでした。 しかし、マイクロソフトの日没は非常に強力で広範であるため、すべての責任を負うことは私にとってあまりにも不条理です。
マイクロソフトは不器用になり、イノベーションに対抗できなくなりました。 彼女の製品はいじめられており、多くの場合不公平ですが、時にはかなり合理的です。 90年代の独占禁止法手続の後、会社のイメージは決して回復しませんでした。 彼女のマーケティングは長年にわたってまったくばかげていた。 ビル・ゲイツが文字通りカメラの前で後部座席をくるくる回すことを余儀なくされた2008年の広告を思い出してください。
Appleは多くの市場で成長を続けていますが、MicrosoftはWebブラウザー、ハイエンドラップトップ、およびスマートフォンの市場での優位性を失いました。 数十億の投資にもかかわらず、Xboxラインは競合他社と同等の立場で最高の状態を保っています。 同社は最初はデジタルプレーヤーを無視していたが、その後、このビジネスが完全にアップルを選択するまで不確実に行動した。
Microsoftの巨額の利益（前四半期に67億ドル）は、WindowsとOfficeからほぼ完全に発生し、その最初のバージョンは数十年前に登場しました。 トラックとSUVを搭載したゼネラルモーターのように、マイクロソフトは同じ製品に永遠に頼ることはできません。 おそらく最悪の部分は、Microsoftが雇用のための最もクールで最も先進的な場所と見なされなくなったことです。 そこから、優秀で優秀な従業員の着実な流出が始まりました。
どうした 他の企業とは異なり、Microsoftは真のイノベーションシステムを実装していません。 私の元同僚の何人かは、実際にはイノベーションを抑制するシステムを作成したとさえ言っています。 世界最大かつ最も効果的な企業R＆Dの1つであり、一度に1人ではなく3人のテクノロジーディレクターがいるという贅沢にもかかわらず、同社は従業員に将来のすべてのアイデアを体系的に引き下げています。
たとえば、マイクロソフトでの仕事の最初の段階で、非常に有能なグラフィックの専門家で構成されるグループが、画面にテキストを表示する新しい方法を発明しました。これをClearTypeと呼びます。 そのアイデアは、LCDの個別のカラーピクセル（サブピクセルレンダリング）を使用して、画面から読み取るときにフォントをより読みやすくすることでした。 電子書籍の販売専用にClearTypeを作成しました。これにより、Microsoftは画面を備えたすべてのモバイルデバイスに大きな潜在的な利点をもたらしました。 しかし、これはマイクロソフトの他の部門への不満を引き起こし、私たちのプロジェクトはその場から外れました。
Windows部門の開発者は、この技術を使用するとモニターが失敗する可能性があると発表しました。 Officeの責任者は、ClearTypeフォントがぼやけており、頭痛がし始めていると言いました。 ハンドヘルドデバイス部門の副社長は、率直に言って、プロジェクトとすべてのプログラマーを自分の管理下に移した場合にのみClearTypeをサポートし、使用します。 その結果、広く一般に認知され、社内で昇進し、特許を得たにもかかわらず、ClearTypeの完全に機能するバージョンがついにWindowsに組み込まれるまでに10年が経過しました。
別の例。 2001年にタブレットコンピューターを作成したとき、 Officeの副社長は突然、このコンセプトが気に入らないと判断しました。 タブレットはスタイラスで動作し、キーボードを好み、私たちの努力は運命的だと考えました。 これを保証するために、彼はタブレットで正しく動作するようにオフィスプログラムを変更することを拒否しました。 そのため、セルに数字を入力したり、文字の単語を修正したりする場合は、特別なポップアップウィンドウに入力する必要があり、その後、情報がOfficeに送信されました。 迷惑な、厄介で遅い。
ですから、私たちのタブレットは高いリーダーシップに精力的に支えられており、開発には数億ドルの費用がかかりましたが、本質的には妨害行為の犠牲になりました。 今日でも、タブレットPCから直接Officeを操作することはできません。 そして、Appleが今年タブレットをリリースするという信頼できる情報にもかかわらず、Microsoft部門は解散しました。
Microsoftのすべての問題がインターネシンの解体によって説明されるわけではありません。 問題の一部は、（非常に危険な）ハードウェアを開発せずに（非常に収益性の高い）ソフトウェアを作成するという歴史的な傾向です。 これは、1975年に会社が設立されたときに経済的に意味がありましたが、今日では、iPhoneやTiVoなどの緊密に統合され、見事に設計された製品を作成することがはるかに困難になっています。 そして、はい、問題の一部は、独占禁止法訴訟の結果としてマイクロソフトが受け取った明確なメッセージにあります。 競合他社と比較して、時間の選択も不十分でした。WebTVの場合は早すぎ、iPodの場合は遅すぎます。
内部競争は大企業では一般的です。 アイデアをめぐる競争を作り出すことを合理的に奨励できます。 問題は、ライバル関係が制御不能になり、破壊的になるときに始まります。 マイクロソフトでは、この状況により、権威のある大規模なグループが開発中の開発チームを抑圧し、努力を軽視し、リソースを不当に奪い取り、最終的にそれらを破壊するという無能な企業文化が生まれました。 音楽、電子書籍、電話、オンラインサービス、検索、およびタブレットコンピューターのほとんどすべての幹部が過去10年間にマイクロソフトを去ったことは偶然ではありません。
その結果、会社には本当に素晴らしい過去と莫大な繁栄がありますが、マイクロソフトが創造性の火花を返すまで、その将来の問題は未解決のままです。
翻訳者からのあとがき。 この記事はITコミュニティで大きな反響を引き起こし、Microsoftは公式の反論を公開せざるを得ませんでした。