ストリーム-新しい料金プランへの移行

昨日、新しいストリーム料金に関するニュースを見たとき、私はすぐにメインストリームを選択しました-現在の2つに対して4 MB / sで、価格差はわずか2ドルです。



これに先立ち、私はより速い速度で料金プランに切り替えましたが、同じ加入者でした。 支払いは1月に行われ、翌日には移行が行われ、すべてがスムーズに進みました。 現在、彼らは私を翌日に切り替えることも約束しましたが、加入者のキャンセルの個々の日付と言われていました。 料金-毎月11日。 これにはあまり注意を払いませんでした。



アカウントで私は約300 r、または11ドルの残高を持っていました。 私は、このバランスから2ドルの差が取り除かれると考えました。



ただし、真夜中以降、接続は失われました。 すべてが論理的に見え、新しい関税に移行しました。 ただし、通常、自動再接続は問題を引き起こしません。 自分の手でサービスを再開したので、ネットワークにアクセスできませんでした-メールが機能せず、天気が表示されませんでした。 ブラウザにアクセスしたときのみ、「ネットワークへのアクセスがブロックされています」というかわいい碑文が表示されました。





最初の反応はサポートへの呼びかけでした。 私はこのベンチャーの無益さを知っていたが、私は活発な人間のコミュニケーションが欲しかった。 ストリームのように、15分間、留守番電話を聞いて、私の電話は非常に重要であり、彼らが私に応答するだろうと言った。 朝の1時半であっても構いません。返事はありません。



その後、感情は静まり、私はあなたがあなたの個人アカウントを入力できることに気づきました。 私の口座の残高は... -10ルーブル、または-0.4ドルでした。 ふむ



そして、自分の個人アカウントで業務を勉強したときだけ、すべてが完全に明らかになりました。 5月の月額料金（「支払った30ドルのうち約20ドル」）が「未使用」のアカウントに入金された後、サブスクリプションは償却されました。 新しい関税の料金は、同じ32ドルです。 5月の残りの残高の個人口座の残高が文字通り10ルーブルに対して十分ではなかったことは面白いです。 これはその月の支払いであり、そのカウントダウンは今日から始まり、次回は警告されたように6月11日にのみ償却されるべきです。



私は以前より高い関税に切り替えたことがなかったためだけに驚きました。 たぶん誰かがこの経験が役に立つと思うでしょう。