「正しい質問は答えの半分です」(c)

純粋に専門的な知識を除いて、評判の良いhabretchitelamiと何を共有できるか考えました。 おそらく、多くの人は噛み砕くマニュアルは不要であると考えていますが、私は長年にわたって毎日それを行い、毎日たくさんの質問に答えています。 そして、私は未定の質問に答えることがどんなものかを直接知っています:)

したがって、私は、コミュニケーションプロセスを助けることができるように思えるいくつかの簡単なルールを記述することが可能であると考えました。







1. 専門用語に関与する必要はありません。 多くの場合、人は恥ずかしがり屋でti病で、経験豊富な対話者とコミュニケーションをとります。 だれかが静かになり、だれかがたくさんの擬似狂気の言葉、スラング、略語を注ぎ始めます。 そして、人が理解し、よりti病になればなるほど、意識の流れはより一貫性のないものになります;)おそらく、あまりにも洗練されていない対話者にとって印象的です。



2. 単純に話すようにしてください 。 問題に完全に精通し、用語を習得していても、これは対談者がすべて同じ言葉を知っているという意味ではありません。 さらに、シンプルさは一緒になります。 シンプルで理解しやすい言葉で言えば、相互理解を達成するのは簡単です。 幅広い意見があります。これがどのように機能するかを中学生に説明できない場合、あなた自身は理解できません:)



3. 質問全体を作成します 。 質問がないか、「質問」の前半が後半に接続されていないことが判明する場合があります。



4. 簡潔さは才能の姉妹です 。 誰もが知っていますが、解釈が異なります。 たとえば、入力データの一部を「隠す」ことがよくあります。 彼らはおそらく最も興味深い瞬間にヒットしたいです;)



5.同時に、問題に関連しない不要な情報を追加する必要はありません 。 どのくらいの頻度で、たとえばアドレス変換について調べようとすると、質問は、プリンターやアクセスポイントを含むネットワーク全体の完全な説明から始まります;)



6. 自分の質問に自分で答えてみてください 。 それも可能ですか? たとえば、人々はしばしば修辞的な質問をするのを好むが、本当の答えを待つ。 そして、彼らが答えないなら、彼らは怒っています:)



根拠にならないように、いくつか例を挙げます。 例のために私を許してください:)



そのような素晴らしさは次のとおりです。「私はリンクにポリシーを付加し、トラフィックをシェーピングし、ランダムにドロップしますが、リンクはとにかくフラッピングします。」 キューが過負荷になると、パケットはランダムにドロップされます。 これは、チャネルの定期的な落下に影響しますか?」



または、直接Networkersの記事:「ネットワークは、さまざまなメーカーの高性能機器と、RFCに準拠した効果的なプロトコルを使用して、フォールトトレランスと相互運用性を確保しています。 変更されたタイムアウトを使用しようとすると、ネットワーク全体のパフォーマンスの低下が観察されます。 問題を特定する試みは、まだ何ももたらしていません。 「このシステムを効果的にジャグリングするために、どのようにアドバイスしますか?」 おそらく、正しいもの(使用されている技術の説明)を追加し、哀れみを捨てる方が良いでしょう。 たとえば、次のようになります。「ネットワークはさまざまな企業のスイッチを使用しています。 それらの間には、プロトコルRSTPおよびLACPが構成されています。 これらのプロトコルのいくつかのパラメーターを変更しようとしましたが、問題がありました。パフォーマンスが急激に低下します。 これらを解決することはまだできていません。これらのプロトコルの設定に落とし穴はありますか?」



または、他の傑作:「ネットワークで他に何をすればいいですか?」インストラクターは、中学生の最初の教師よりもさらにクールであり、知られていないがまだ知られていない質問者のすべての問題を魔法で解決しなければならないことがよくあります:)消す:)



そして、私は自分自身の観察を許可します:あなたの考えを調和して、明確に、そして単純に表現する能力は誰にも害を与えませんでした。 そして、多くの場合、人が経営陣と正常にコミュニケーションできるという事実だけによって、より高い地位を占めるのに役立ちました。 マネージャーがしばしば理解していない過度の「テクニック」で過負荷にならず、問題を明確に説明します(おそらく、外出中に発明する:))



異議や追加は喜んで受け入れられます:)

(私は自分のフォーラムのために作成されたすべてのマニュアルを素晴らしく使用し、隠します:)))



CCIE Security、Cisco教師、Sergey Fedorov



All Articles