ご挨拶！ 以下は、Martin Reedの記事「メンバー数：コミュニティ構築の成功の尺度ではない」の翻訳です。 元の記事は、 communityspark.com / 最近、成功する
参加者の数を数えることは気を散らすだけです
参加者の数にこだわらないでください。 人々の単純なグループを単一のコミュニティに変えるもの、およびあなたのコミュニティをユニークにするものを見逃すので、この数字に焦点を合わせる必要があります。 はい、競合他社が、最初の1か月でコミュニティに10,000人のメンバーをどのように引き付けたかを確認できます。 しかし、あなたは彼らのコミュニティがあなたのコミュニティよりも強いと本当に思いますか？あなたのコミュニティは半年前であり、お互いに良い友達として扱っている500人の人々がいますか？
参加者の数だけに関心がある場合は、広告、サイトのデザインと機能、および高価な賞品を伴うコンテストに多すぎるお金を費やす可能性があります。
コミュニティに10,000人のメンバーがいる場合、それは素晴らしいことです。 しかし、それに応じて開発された場合のみ。 10,000人のうち、数百人の参加者のみがアクティブである場合、コミュニティは未発達です。 サブコミュニティを開発し、参加者の興味に基づいてテーマ別グループを作成します。 参加者の数の増加に伴い、コミュニティも成長するはずです。
オンラインコミュニティの 構築に使用される指標
それでは、
コミュニティのステータスを測定するための便利で正確な一連のメトリックは次のとおりです。
- 各トピックのコメント数
コメントを残すほど、コミュニティに参加します。 さらに進むことができます-ディスカッションの参加者の数を計算します。 各トピックで同じ2〜3人のユーザーが議論していることがわかります。 この場合、これらの過度に活発な参加者はコミュニティに害を及ぼし、静かな参加者をサポートして議論に参加する価値があります。
- 新しい投稿とコメントの総数
1日あたり500件の新しい投稿を投稿するコミュニティは、おそらく10件の投稿のみを投稿するコミュニティよりも強力です。 これは常にそうではありませんが。 これらの500件のメッセージは、幸福の手紙、バイアグラの販売、ポルノサイトやその他のスパムの広告などです。 いくつかの余分な投稿のためにコミュニティを下水道に下げることは価値がありますか？ 量と品質のバランスを維持することをお勧めします。
- 1つの投稿またはコメントの平均長
繰り返しますが、このインジケーターの使用の適切性は、目標によって異なります。 しかし、私の意見では、より長い出版物は、コミュニティメンバーのより高いレベルの関与を示しています。 コミュニティの生活に無関心な人々が500ワードの投稿に時間を費やすことはまずありません。 そのような投稿が多数ある場合、あなたは正しい方向に進んでいます（もちろん、コンテンツ自体が適切であれば）。
- メンバーがコミュニティに費やす時間
メンバーがコミュニティで10秒を過ごしてから退席すると、深刻な問題が発生します。 コンテンツの品質が低下したか、サイトを使用するのが非常に困難です。 このインジケータは、美的側面よりもサイトの使いやすさを重視するもう1つの理由です。
- 内部検索ヒットの数
人々があなたのサイトで内部検索を使用する場合、彼らは彼らのタスクの解決策でコミュニティを信頼します。 彼らは探しているものを見つけましたか？ はいの場合、良いです。 このコンテンツをより目立つ場所に持っていく価値があるかもしれません。 そうでない場合は、コミュニティを開発するための別のニッチが開かれます。 あなたのコミュニティが彼らを助けることができると思わない訪問者は、内部検索エンジンに煩わされません（ 彼らはむしろYandexから必要な情報を尋ねに行きます-約翻訳者 ）。 サイトで見たものが好きで、コミュニティが提供するものについてもっと知りたい人は別の問題です。
- プライベート会話の数
コミュニティメンバーがプライベートメッセージを使用して互いに通信しているときに動揺しないでください。 公開コンテンツを作成しないからといって、コミュニティに価値を付加しないわけではありません。 参加者が個人的に話すとき、彼らは互いにより個人的な関係を築きます。 これはいいです。
- ユーザーがコミュニティを見つけた検索の数
人々があなたのコミュニティを見つける方法を追跡してください。 これは非常に貴重な情報です。 いくつの異なるキークエリが使用されましたか？ コミュニティが検索できるクエリが多いほど、そのコンテンツはより多様になります。
- 他のサイトからコミュニティにつながるリンクの数
他の人によると、より多くのリンクは、より興味深いです、コミュニティです。 これは常にそうではありませんが。 たとえば、狭いテーマコミュニティまたはプライベートクラブを構築している場合 （ この場合、このメトリックは物事の実際の状態（約Translator ）を反映しません ）。 それでも、ほとんどの場合、コミュニティが外部について話されている場合、これは良い兆候です。
- モデレーターの頻度と介入範囲
理論的には、コミュニティのメンバーは自分自身の違いを解決できるはずです。 もしそうなら、これは本当に強いコミュニティの特徴です。 あなたやモデレーターの権利を持つ人が介入しなければならないほど、コミュニティは弱体化します。
- 会話のトピック
この指標は、多くの場合、コミュニティ自体のトピックの影響を受けます。 しかし、常にではありません。 コミュニティのメンバーがコミュニティでより多くの個人的な問題について議論したい場合、彼らは他のメンバーを信頼します。 信頼は、強力なコミュニティの最も重要な要素です。
我慢して、あなたのコミュニティを他の人と比較しないでください。
あなたのコミュニティを同じ分野の他のコミュニティと比較する誘惑は常にあります。 気を散らすだけなので、これをしないでください。 結局のところ、競合他社とまったく同じコミュニティを構築するのではなく、人々にユニークな
コミュニティの参加者の数を忘れてください-この数字は、コミュニティの強さと成功を反映していません。 ラッシュアワーに地下鉄に乗る。 何千人もの人々があなたを取り囲みますが、実際にはそれらの間のコミュニケーションはありません。 そして関係も。 コミュニティはそこにありません。 一方、昼食は地元のカフェに立ち寄ってください。 約50人がランチとチャットを行います。 関係が形成され、発展します。 これはコミュニティのようなものです。
ゆっくりと成長し、強く成長します。