自動化またはITと常識の戦い

私は悲惨であり、私の神経は限界にあり、誰とも共有することができません。この問題をHabrの住民と話し合いたいと思います。



だから、まず最初に。 私は小さな町の小さなウェブスタジオで働いています。 小さな都市、特に小さなウェブスタジオの問題は非常に長い間議論されていますが、これはそれについてではありません。これらの欠点は多かれ少なかれ忠実に感じています。 比較的大規模な小売ネットワークになります。 いいえ、あなたが思うかもしれませんが、私たちはそれらをサイトにしませんでした。 私が言ったように、私は小さなウェブスタジオで働いており、私たちの多くの問題の1つは、私たち(またはむしろディレクター)がコンピューターとお金を稼ぐ場所に関連するすべてを引き受けることです。



トピックに近い



詳細を掘り下げたくない人は、パラグラフ「だから何が問題なの?」

多くの都市にある割引システムを作成するというアイデアは、一般的なアイデアを思いつきました。 1枚のカード-市内の数十の店舗や機関での割引の束。 アイデアは、原則として悪くない、彼らは実装を取り上げた。 彼らはカードのデザインをスケッチし、パートナーに電話をかけ、参加を申し出、バーコードと磁気ストライプコードを承認しました。 1000個の最初のバッチのお金を見つけるために残っています。 詳細は説明しませんが、1つの取引ネットワーク(食品の)が特別な条件でパートナーになり、最初のバッチのお金をくれることに同意したことがわかりました。 ここに最初の間違いがありました-独立性を失いましたが、これはシステムが機能して初めて明らかになりました。



実装について少し



顧客ベース(カード所有者)はインターネット上のサーバー上にあり、管理しやすいようにWebインターフェイスが作成されています。 カードを取得するスキームは次のとおりです:クライアントはサイトに登録してカードを取得するか、すぐにオフィスに到着し、必要なデータ(名前、電話、電子メール、居住地域、生年月日)を指示してカードを受け取ります。 すべてが非常に簡単です。 人生は美しいようでした。 しかし、私たちの尊敬される取引ネットワークは、ベースのコピーを望んでいました。



それで問題は何ですか?



問題は、その取引ネットワークのITスペシャリスト(「ITディレクター」の女の子とツイストペアを絞って職場をリロードする少年)が、データベース同期プロセスの自動化をきっぱりと拒否することです。 それだけでなく、彼らは、この割引制度を導入する必要があると彼女に言われたときに何が起こったのかを教えてくれました。 文字通り、ナタリア(いわゆる「ディレクターを探す」)は、「マーケティング担当者をx * xに引き抜いた」と引用し、彼らがこのバカに完全に同意し、何もすることを拒否したと伝えました。 私はショックを受けました。 しかし、ネットワークディレクターの呼び出しは、感情的なatishnitsaの熱意をわずかに冷やし、いくつかの進歩が始まりました、何かがうまくいきましたが、どのように...



どうやって?



どういうわけか、お尻を通して、失礼であることを許してください。 交渉の試みは成功につながりませんでした。最初は私に話しかけさえしましたが、今ではメールやICQに返信すらしていません。 私の監督は彼の手を投げ、私たちは逃げ道がないと言います-私たちは特別な条件について合意しており、それらを拒否することはできません。 その結果、少なくとも10 (!!!)人がベースの同期に関与しています! 私の場合は、今日発行されたカードでExelファイルを生成し、女の子のAlenaに郵送します(位置はわかりません。すべてが自然に発生します)。 しかし、ファイルが到着すると、楽しみが始まります。 少女のAlenaはそれをALLストアの管理者に送信し、そこでこれらのデータがデータベースに手動で入力されます。 さらに、「ITディレクター」は、カードの各バッチを整然と提出するように要求します。 ねえ、スタートカードとエンドカード、バーコードマスクがわかっていてすみません。 クライアントがカードを受け取った直後に何らかの方法でデータベースにアクセスした場合、各カードを手動で入力するとどうなりますか? そのような従業員を維持する意味は何ですか?



何がありますか?



hemoの束。 「気にしないでください。使い果たされているのはリソースではありません。」 はい、あなたは間違っています。 間違いを犯すのは人間の本性であり、そのような階層では多くの間違いを犯します! 一部の店舗ではカードがうまく機能しないと不満を抱いている顧客。 少女アレナは、昨日、昨日の前日にコピーを送信するようにますます要求します。 誰かが削除され、送信する時間がありませんでした。 私はベースに登り、何をすべきかを手動で引き出します。



理想的



流通ネットワークに対するすべての苦しみの後、薬局の大規模なネットワークが私たちを呼んで、パートナーになりたかった。 プログラマーは別の都市から来ました(地元ではなく、別の都市に住んでいて、この薬局のネットワークのような多くの組織にサービスを提供しています)。1杯の朝のコーヒーで荷降ろしの形式を議論し、妥協を見つけました。 1日はモジュールの作成に費やされ、もう1日は試運転に費やされました。 すべてがうまくいき、手を振って彼は去った。 彼らからの1か月間のすべては、単一の電話でも、単一の顧客の苦情でもありません! すべてが機能し、2営業日かかりました。 尊敬されている食物連鎖は、週に一度か二度呼ばれ続けています。

私はたくさんの鼻水を流したことを望みます:)この配信ネットワークになぜ追加しないのか理解できませんか? 個人的な嫌い? 怠alな怠?? または、従業員の能力不足ですか?



UPD。 カルマのおかげで、「ワイヤー上の馬鹿」に移動しました。



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