「楽しさ」:一人で十分ですか?

私は、 無能な顧客デザイナーに関する対話について、 引用なしで第三の視点​​を提供したいと思います 。 私の意見では、主な問題である悪の根源は、顧客とデザイナーの間に誤解があるため、マネージャーまたはデザイナー(または彼の非識字)という形での中間リンクの欠如です。 そして、この不足は、職業に就くための非常に低い閾値と低品質の仕事に対する責任の欠如のために存在します。



責任の欠如について言えば、私は顧客やそれ以上の部隊に対する責任についてではなく、例えば医師、飛行機のパイロット、建築家などの職業とは対照的に、広範囲にわたる恐ろしい結果がないことについて話している。 これが、これらの職業への入学が基礎教育に関連している一方で、ウェブの数字が試行錯誤によって機能する理由です。 そしてほとんどすべて。 そして、1つの間違いは、100%の独立したデザイナーや若い企業によって犯されています。



絶対必要なデザイン



間違いは、彼らがデザインから始めることです。 最良の場合、技術的なタスクから、これも設計に関するものです。



家を建てるときや車を作るとき、彼らはまず製品の目的について考えます。それはパントリーのあるガレージ、カントリーハウス、給水塔です。 巨大なトランクを備えた高速で操縦可能な車またはピックアップトラック-製品の使用方法によって異なります。 ウェブサイトを作成してお客様の特定のビジネス目標を達成するビジネスツールを作成ます。 これは主要なものであり、車体色、バンパーの形状、または「機能」ではありません(まあ、4つの車輪、ステアリングホイール、内燃機関が必要です)。 すべての製品機能はビジネス目標の結果にすぎません。 そして、顧客からのこれらの目標の明確化(彼はしばしば正確な言葉遣いを持っていない)、それらの形式化、目標から作業タスクおよび機能構造への移行は設計です。



設計は次の段階でのみ開始されます。また、機能的および情報的な構造だけでなく、ビジネス目標にも対応する必要があります。 したがって、デザイナーは特定のフレームワークに囲まれ、視覚的な要件だけに限定されません。



不確実性の段階的な減少



トップダウン設計の主な意味の1つは、目標から機能まで、同時にスムーズに、クライアントと請負業者の両方の不確実性のレベルを徐々に減らすことです。 クライアントは、サイトを注文する前に、すでにこのサイトの特定のビジョンを頭の中に持っています。 そして、(ビジネス目標を達成するという観点から)良いことも、あまり良くないこともあります。



クライアントに質問をすることで、 なぜ彼はサイトを必要とするの 、すべてのアクションの出発点を得ると同時に、議論の聖杯を手に入れます。 「私はプロだから悪い」ではなく、「あなたがそれを必要としないので悪い」。 実際、多くの顧客が健全な穀物があることを望んでいるのであれば、それを見るだけです。



製品を作成するという目標から離れて、その環境(関連するテーマ、競合他社のサイト)および視聴者に進みます。 クライアントは、自分のサイトが存在しなければならない環境、競争相手、誘致相手の共通のビジョンを獲得します。 そして、すでにこのレベルのクライアントは、美しい尾(彼が以前に想像していた)が彼の子供にとって役に立たないことを理解し始めますが、強いひれと鋭い歯は有用でしょう。



後になって、サイトの作業タスクの形式で目標を明らかにします。この環境とこのオーディエンスで目標を達成する方法と方法によって、サイトの機能全体、サイト全体の情報コンテンツ、個々のセクションとページの情報構造を理解します別のページのメッセージの階層はどうなりますか。 不確実性の程度は最小限に抑えられており、各ステップでクライアントは決定の根拠を確認します。



そのため、顧客のビジネス目標を達成する方法は、設計開発段階ではなく、設計段階で決定されます。



デザイナーとプランナー-1人以上?



設計作業は、特定のスキルと経験を持った設計者が行えるように思われるかもしれません。 ただし、経験から、優れたデザイナーと優れたデザイナーは、個人的な資質において異なる人物であることがわかります。



クライアントと仕事を始めるデザイナーは、プロセスの助産師であり、彼は完全にオープンで、偏りがなく、正しくなければなりません。彼の主な仕事は、クライアントに正しい質問をし、非常に注意深く耳を傾けることです。 多くの場合、顧客は(インターネット設計の経験がない方がよいため)プロジェクトを180度方向転換できる事実や目標について言及しているだけです。 設計者は、最後の瞬間まで、自分の頭で開発されたモデルとデザインが、ある時点で実行不可能であることが判明した場合、それらを放棄できなければなりません。



入力情報を受け取ったデザイナーは、すぐに将来のプロジェクトのビジョンを頭の中で作成し始め、そこから離れて、製品がそうでなければ見えない理由を正当化するのと同じくらい難しくなります。 これは創造的な人にとって絶対的な基準であり、私はそれを欠陥ではなく機能と呼びます。



一般的に、デザイナーとデザイナーの間にあるのは、割れ目ではないにしても、少なくとも「物理学者」と「歌詞」の違いの通常のセットです。 誰も優れていません、彼らはただ異なっています。



誰が責任を負い、何をすべきか?



繰り返しますが、専門的な教育なしで可能な職業への入学の低しきい値は非難です。 まあ、業界全体の若者。



過去のトピックのデザイナーまたは「デザイナー」には、実際には2つの方法があります。 自分のデザインスキルを高めてクライアントと通信するか、 デザインとクライアントの対話を委任するかです。 私の深い確信は、2番目の選択肢ではプロフェッショナリズムと仕事の全体的な質の向上が可能だということです。



デザインを委任すると、デザイナーは多くのボーナスを受け取ります。 私はこれまでのところ、問題を1つだけ見てきました。他に委任する人はいません。 フリーランスのデザイナーの市場は比較的狭く、これらの人々の名前はあまり知られていません。 単にデザイナーとクライアント間の追加の転送リンクとして機能し、中間で重要かつ大規模な中間作業を行わないマネージャーは、情報の有害な歪みとその動きのブレーキです。



したがって、私はいくつかの魅力で記事を終えたいです:



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