それでは、この主題に関する連邦法に目を向けましょう。
だから
データ伝送のための通信サービスの提供に関する規則
2006年1月23日のロシア連邦政府令第32号により承認
1.ネットワークは壊れていますが、それらは壊れています。 サポートが応答しない、または庭で朝に1つあり、彼らはあなたの話を聞いていませんか？
法律はあなたの側にあります：
12.通信事業者は、次の情報と参照サービスを無料で24時間提供しています。
a）データ転送のための通信サービスの関税に関する情報の提供、データ転送のための通信サービスの提供の領域（サービスエリア）;
b）加入者に個人アカウントの状態に関する情報を提供する。
c）データ送信のための通信サービスの使用を妨げる技術的な不具合に関する加入者および（または）ユーザー情報の受信。
d）データ転送のために提供された通信サービスに関する情報の提供および必要な説明。
2.あなたの個人データが第三者に知られるようになったと思いますか？ プロバイダーはあなたを見ていますか？
繰り返しになりますが、法律はiness意性を脇に置きませんでした。
67.契約に基づく義務の不履行または不適切な履行について、通信事業者は、次の場合に加入者および（または）ユーザーに責任を負います。
a）データネットワークへのアクセスを提供する条件の違反。
b）契約で確立されたデータ転送のための通信サービスの提供条件の違反。
c）契約で指定されたデータの転送のための通信サービスの提供の失敗。
d）データ伝送ネットワークの不適切なメンテナンスの結果を含む、データ転送のための通信サービスの質の低い提供。
e）データネットワークを介して送信される情報の秘密の侵害。
f）契約の実行により通信事業者に知られるようになった、市民加入者に関する情報の普及に関する確立された制限の違反。
3.データサービス契約を締結しましたか？ それには何が書かれていますか？ 彼はあなたに似合わないが、選択の余地はなかった？ プロバイダーが何を示すべきか知っていますか？
26.以下のデータを契約書に記載する必要があります。
...
g）機器のタイプ（タイプ）;
h）データ伝送サービスの品質を特徴付ける技術指標（データ伝送ネットワークの通信回線の帯域幅、情報パケットの損失、情報パケットの伝送の時間遅延、情報伝送の信頼性を含む）;
i）サブスクライバーが情報および参照サービスで自分に関する情報を使用することに同意（拒否）する。
...
法律が私たちの側にあることをまだ疑っていますか？
法律は完全に
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