完璧な官僚

Googleブログで同じようなタイトルを目にするのは多くの人にとって奇妙だと思います。 官僚機構は、パスポートオフィス、ソビエトの現実、カゼイン接着剤の匂い、重いカーテン、オフィスの薄暗い薄明かりをほとんどの人に与えているようです。



しかし、テンポラはオンで、 慣習は変化していますが、根本的には変わりません。 かつて若いビジネスであった多くのオタクや先見の明は、長く馴染みのある株で徐々にカビを生やしています...



あなたの許可を得て、いくつかの類似点を描くのに少し時間がかかります。







あなたはオフィスで理想的な官僚を見つけることができません、彼は肘掛け椅子に座らず、高価な葉巻を吸っていません。 おそらく、彼は寒い部屋の厚い壁の後ろに座っています。 何年も前に誰かが尋ねたアルゴリズムで動作するマシンをご覧ください。 この「公式」を使用すると、常にドキュメントを提示する必要があり、彼は事前に確立されたルールに従ってのみ通信します。 「家で忘れてしまった」、「状況」、「できない…」と説明することは不可能です。これはすべて車に関係ありません。 マシンは心配する方法を知らないだけで、プログラムされていません。



どうやら、Googleがそれとどう関係するのか...しばらく前にGoogleのサポートに対応しなければならなかった。 すでに Habréで説明しました。 彼らは問題を解決しました。 2ヶ月後。 なぜなら、それは数百(数千?)のユーザーに現れたからです。 (ネイティブポリスの仕事を連想させる:ボディなし-ビジネスなし)。 この2か月間、アカウントにアクセスできず、サポートを書くことは、ボイドに叫ぶこととほとんど同じでしたが!! 希望があります!



しかし、それ以来、サポートは理想的な官僚に向かって進んでいます。 どうやら、ボイドは個人の悲鳴を聞くのにうんざりしていました。 電子メールでサポートに直接送信できるフォームの形式での直接通信の最後の行は切り離されています。 現在、あなたのサービスは、すべて同じ答えを熱心に繰り返すことによって問題を「解決」するjavascriptボットマシンのみです。 そして彼は、申請が一週間以内に検討されるという碑文には興味がなく、私は4ヶ月間観察していました。 答えは同じです。1週間待ちます。 もちろん、HTMLについて議論するのは無意味です。 HTML-理想的な官僚主義!



新しいOSが明日、どのブラウザで市場を獲得するかはわかりません。 確かなことは、ユーザーが常に問題を抱えていることです。 そしてほとんどの場合、これらの問題は開発者が何か間違ったことをしたためです。 そして、ユーザーを完璧な官僚に直面させることは、砂漠で死ぬようなものです。 もちろん、会社の個々のユーザーは何もありません。 1つのスノーフレークかどうか:現在2、3 ...



(誰かがフォーラムが残っていると言うかもしれませんが、 クローラーだけがGoogleの従業員からフォーラムを読みます。これはサポートサービスの仲間と正確に共謀しています)



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