肯定的な感情の投稿。
間違いから免れる人はいません。 おそらくそれが、さまざまな機器の所有者の多くが問題を抱えてサービスセンターに助けを求めている理由です。 そして、この支援が保証サービス条件に含まれていて、不測の不測の修理費用につながらないのは良いことです。 標準外の故障の場合、すべての製造会社が間違いを認める準備ができているわけではありません。 しかし、それにもかかわらず、故障の大規模なケースは、ほとんどの場合製造上の欠陥と見なされます。 たとえば、ラップトップも故障し、場合によっては独自の「病気」にさえなります。 これの例は、AppleがMacbookを交換した会社(いわゆるトップケース)が保証の期限が切れた後でもエラーを公式に認めた場合です。
十分な言葉、詳細。
数日前、私の友人はAsusのラップトップに亀裂がありました。
亀裂は重大でした。 蓋の左ヒンジをスクリーンに固定する領域にあり、審美的な不満だけでなく不便をもたらしました。 ラップトップの開閉時に亀裂が聞こえ、ケースはさらに壊れました。
![asus f3](https://habrastorage.org/getpro/geektimes/post_images/485/608/f6e/485608f6e1a19862c9a3bce77bf08b00.jpg)
ラップトップをきれいに開けることはまだ可能でしたが、閉じたときに金属製のループがケースの一部を破りました。 蓋をゆがめて閉じませんでした。
![asus f3](https://habrastorage.org/getpro/geektimes/post_images/09b/bb8/687/09bbb8687e2c21915a3373447165ecd3.jpg)
判明したように、この問題はよく知られており、多くのF3シリーズのラップトップで見られます。 公式フォーラムの支部はこれを証明しています。 ループ領域の亀裂、キーボードの右側の亀裂、ケースの他の部分の亀裂は珍しくありませんでした。 ここハブでも、この問題について話している男性がいました。 しかし、フォーラムを読んだ後、「何をすべきか?」という質問に対する明確な回答は得られませんでした。 ロジックは、機械的損傷は保証ケースに該当しないことを示唆し、フォーラムの人々は、サービスセンターが修理を拒否したと書いています。
なぜなら 同志は彼がラップトップを落とさないことを確信しており、一般的には慎重に取り扱いました。私たちはそれらのサービスに手紙を書くことにしました。 問題の詳細な説明を含むasus サポート 。 翌日、回答を受け取りました:サービスセンターにお問い合わせください。 +サンクトペテルブルクの認定サービスセンターの添付リスト。
さて、Nevsky Prospectでいくつかのサービスを選択し(より便利であることが判明しました)、追い出されました。
最初の道はDialectics Serviceでした。
長い間マネージャーを説得する準備ができており、故障は機械的ではあるが私たちから独立しており、驚いたことを頑固に説得しました。 マネージャーはラップトップを冷静に受け入れました。特に考慮していなくても、保証カードを要求するだけでした(2か月の保証が数か月で終了したことは注目に値します)。 なぜなら ラップトップが必要であり、放置せず、修理のリクエストを送信しただけで、2日後に必要なスペアパーツがサービスに届きました。
修理中に、ハウジングの2つの部分(CおよびD)が交換されました。
下部
![asus f3](https://habrastorage.org/getpro/geektimes/post_images/eb2/8cc/584/eb28cc584db8a2984d239373b4e4de56.jpg)
![asus f3](https://habrastorage.org/getpro/geektimes/post_images/97a/8d0/15d/97a8d015df8a6bfe6ce158b74f6c2528.jpg)
そして上部、キーボードの周り(トップケース)
![asus f3](https://habrastorage.org/getpro/geektimes/post_images/b1f/040/213/b1f04021370ca82c30c49b7f11b3329c.jpg)
新しいハウジングを掃除します。
Asus、私の間違いを認める準備ができていること、そしてすぐに良い仕事をしてくれたDialecticsサービスに感謝します。
いいえ、「ジャム」が1つありました。ケースの交換中にサービスの修理員がタッチパッドのフレームをしっかりと固定していませんでしたが、これは些細なことで、5分で自分でフレームを接着しました。 :)
結論:
保証対象外と思われる場合でも、サービスセンターに連絡することを恐れないでください。
あなたとあなたのラップトップに幸運を。