私は長い間営業に携わってきましたが、今日のCRM市場で提供されているものにはまったく満足していません。 すべてのCRMの主な欠点は、それらが複雑であり、機能の90%が売り手によって使用されておらず、本当に必要ないことです。また、私たち全員が行う(そしてExcelで行う)単純なことはありません。 私は、小企業の販売者向けのCRMについて話します。1,000のオペレーターと100万の加入者を抱えるコールセンターではなく、数十のアカウントと数百のデータベースを持っている普通の販売者についてです。
そのような売り手(つまり私)が猫の下で望むCRMの種類について。
ここに私の要件があります、それらは簡単であり、誰かがそのようなCRM-kuを行うと信じています:
1.オンラインでなければなりません。 ブラウザ(携帯電話を含む)で動作します。 私の拠点がどこでホストされているかは気にしませんが、ほとんどの場合、独立したホスティングである必要があります(私が働いている会社とは無関係です) 売り手は常に彼らと彼らのベースを保ちたい
2.次のようなシンプルな機能が必要です。
-アカウント(クライアントの会社)を作成します(仕事の詳細を考慮して、電話、住所、およびいくつかのカスタムフィールド)
-連絡先(クライアントの会社の従業員)を作成し、アカウント(電話、メール、Skype)+ LinkInへのリンクに添付します。MyKrugは重要です。
-このタイプの現在の(作業中の)アカウントに関するレポートに署名します。
(タブを開いて、全員の日報を一度に作成し、同じ日の作業計画を作成し、作業中のすべてのアカウントを一度に確認します)
-CRMは、手紙を書いたり、電話をかけたりできる必要があります。
3.それは私のような売り手が必要とするすべてです。
マネージャーの小さなチームがあり、リーダーとして自分の動きを確認したい場合、この「マルチユース」を権利とともに提供するのは簡単です。
4.もちろん、これは無料ですが、年間50ドル、多くの人が支払います。
たぶん私は間違っている HabréにはITの売り手がいます。同僚の意見を聞きたいです。
すでにそのようなCRMがありますが、私はそれを受け入れませんか? 目を開けて。
Habréで食事をすることはできますか?