このトピックは、ペンのテストであり、燃やされ、味付けされ、経験を積んだセージがなくても、ネイティブOPSOSの厚かましい作業方法に「ノー」と言おうとする方法を説明する試みです。 さらに、結果は、以下に示すように、この方法で達成できます。
私は燃えるような憎しみ、またはそれらのいずれかに対する反対の感情を感じないことに注意してください。したがって、彼自身の個人的な侵害「I」以外を見ない地味な右翼の男性として事前に私を非難しないでください。
さて、私の記録の説明を始めましょう。
Megafonの携帯電話通信を使用しています。 利点も利点もありません-それは歴史的に起こりました。 今年の初めのどこかで、次のコンテンツのSMSkuを電話で受け取ります。「「ビープ音を変更」サービスが有効になっています。 2週間無料で使用した後、XXXXにSMSを送信して切断できます。そうしないと、XXルーブルのサブスクリプション料金が請求されます。 私の活動（ITセキュリティ、ITインフラストラクチャ）の性質上、私は健全なパラノイア感覚を持ち、SMSで「何とか何とか... SMSを何とか何とか番号に送信する」とスパムと詐欺を検討しているお金、それが何であるか、そしてそれが来た理由が100％わからない場合。 当然、私はそれを読んだらすぐに着信SMSを削除し、15秒後にそれが来ることを完全に忘れました。
8か月が経過し、夏が過ぎ、休暇が過ぎました。 親切なシベリアから到着した彼は、ローミングに必要な金額を確認するためにMegafonのWebサイトに登りました。 長い旅から戻って、私はこれをしようとします これらの「合計」でいくつかのロジックを見つけることを期待して、まだ楽しみにしています:-)。 毎月の請求書には「サービスに対する支払い」という列が含まれていることがわかります。 繰り返しますが、私はこれを持っていると言わなければなりません...政治か何か、私が使用しないものを注文しないでください、しかし 携帯電話からは音声とSMSだけが必要なので、サービスはありません...うーん...興味深い...
私はチェーンを解き始め、請求書を見て、コールセンターに電話します。 「ビープ音を変更する」というサービス（ええ！私は覚えています...年の初め... sms ...）が私のアカウントに安全に住んでいて、月45ルーブルを食べていることがわかりました。 まあまあ...興味深い。
さらなるイベントは次のように発展します。
-コールセンターに電話をかけていますが、このサービスに接続していなかったため、どこから来たのかわからない-お金を返します（これらの不完全な8か月で約350の再貯蓄がありました。 、あなたはそれを把握する必要があります）。 もちろん、彼らは私に答えます。 申し込みが受理されました-すぐに理解し、罪のない人を罰し、有罪に報います。 そしてすべて2週間。 わかりました。サイトで既にサービスを無効にしているので、お待ちください。
2週間後、SMSが届きます。 私はほとんどテキストを引用します：「 親愛なる加入者、あなたのアプリケーションNo.XXXXによれば、フーター交換サービスの動作はチェックされました。 障害は検出されませんでした。 アプリケーションに関する回答については、サブスクライバーサービスにお問い合わせください...何とか何とか 。 ええと...失敗は特定されていません...それらが何を意味するのでしょうか。
-コールセンターに電話しています。 彼らは、すべてが正常であり、その時点でサービスが接続されていて、最近切断されたことを教えてくれます-すべてが正しく機能し、誤った計算は見つかりませんでした。 そして、彼らはそれを有能に「切り落とした」ので、はっきりと明確に定式化されたので、彼らは異議を唱えることすら見つけられませんでした。
わかった 彼は座って少し考えました。 ある種の不規則性が現れます。 このサービスに接続できませんでした。 私はこのサービスの契約のウェブサイトを見ました-すべてが正しいです。 接続するには、SMSを送信するか、電話またはサイトで尋ねる必要があります。一般に、サービスを接続するために何か意味のあることを行います。 そして、私はそのようなことをしませんでした！ 結論-サービスが課されました。 そして、これは全く異なる三毛猫です。 さて、まだ試してみてください。
-私はコールセンターに電話して、私の主張を言っています、彼らはあなたがそれが正しいと思うと言いますが、私はサービスを接続しませんでした、あなた自身が私にそれを置きます！ 彼らは答えます-あなたは私たちに何を望みますか、私たちはあなたにSMSを送信し、切断を申し出ました-あなたは切断しませんでした。 まあ、彼ら自身のせいです。 返金はしません。 同様に、（SMSを介して）あなたに通知しました-そして、あなたは切断しないことに決めました-さて、すべてが合法です。 そして再び-確かに、それを気にします...そして議論するものは何もありません... hehe :-)よくやった、私が言うことができる、正しく解釈する！ :-)
わかった 通話は通話であると判断し、メガホンオフィスまで20分間歩いて、私は彼らと一緒に昼食に行き、声明を書きました（私は思った：書面でも同じことを言ったのでしょうか？ 実際に、ここにスキャンがあります。 品質が悪い マネージャーが親切に私に歯を見せてくれたコピーから作られました（明らかに喜びのために）。
カウンターの後ろの女の子とのコミュニケーションの詳細は省略しますが、それはすべて悲しいことです。彼女は私を見ていたことに気づくでしょう... 5年生のヘビー級ボクサーのように。 それは非常に恐ろしいことではありませんでしたが、...ある程度の軽contをもって、「スッシーはどこにいるの？ 何を主張しますか？ 私たちは皆、チキポケを持っています。
結果：約2.5週間後、お金は静かに口座に現れました。 そして6週間後に手紙が届きました-私もスキャンを添付します。
これに関するいくつかの考え。
1. Replace Hooterサービスは、「デフォルト」（!!）サービスパッケージに含まれるようになりました。メガホンのすべての料金表にあるようです。 つまり a）新しい番号を購入する、b）料金を変更するとすぐに、このサービスは自動的に接続します。 そして、すべてが法律に従っている-あなたは過失を見つけることはありません。 お金を払いすぎないようにする唯一の方法は、お金をすぐにオフにすることです。
2.デフォルトとしてのこの特定のサービスの選択-私にとっては、何か悪い臭いがする。 私自身は、加入者としてそのようなサービスに気付くことは決してありません。それは、私に電話をかけている人にしか見えません（つまり、私には見えません）。 毎月の請求書の詳細を除いて-しかし、私たちの何人がそれを監視しますか？ 何にも似ていませんか？ このサービスはそれ自体で成り立っており、ユーザーには見えず、ゆっくりとお金をつぎ込んでいますが、「10人の老婦人はすでにルーブルです」。 何らかの理由で、私はすぐに協会を持っています-純水のトロイの木馬！ :-)
3.言葉（通話中）では、コールセンターとOPPSのマネージャーは、たとえ正しくないとしても、ケースを証明するのに長くて退屈です。 あなたが正しいと感じた場合-それは書面で主張を書くことは理にかなっています。
4.メガホンの答えは、マーケティング思想の素晴らしさです:)。 すばらしいサービス、すべての加入者がそれを使用するのがどれだけ良いか、そして再計算が払い戻されるという1つの段落について、「水」のページ以上があります。 （文字通り）違法に流用されたお金については、原則として謝罪はありません。 :-)まあ、実際に私は彼らがいた場合はもっと驚かれることでしょう。
5.一般的に、「こちらは無料のサービスですが、接続を解除しない場合はお金のためです」という方法は私の意見では間違っています。 人が締め切りを忘れて、少なくともお金を利用するか、シャットダウンを気にしないことを決定するような、ささいな計算があります。 それは少しヒルが吸うようだ、それは生きてみましょう...すべての生き物...あなたが見て、それがもたらす利益は何ですか:-)）
このモラル：あなたが正しいと確信しているなら、あなたの権利を主張することを恐れないでください。 正義が存在します。
よろしくお願いします。