VTB24ローンと顧客に対する態度

通常、このような「経験」については説明しません。これにはあまり意味がありません。 しかし、今回は世論を知りたいです。 デンマーク王国では、すべてがそのようなものである必要があるのか​​（そして、私はただ過失を見つけているのか）、何かが間違っているのかという意見。



そして、実際にはVTB24への貸し出しです。 （多くの手紙）



少し前に、VTB24のオファーを利用してローンを取りました。 銀行は「普通の利子、速い」という原則に基づいて選ばれました。 2番目は特に当てはまりました。 借越しのある給与カードを所持すると、ローンのほぼ100％の保証が得られるため、あまり考えずにそうしました。



ローンの発行により、すべてがスムーズに（そして迅速に）進みました。 彼らはすべてを説明しました、あなたは私がそれが好きだとさえ言うことができます。 「興味深い」とは、ローンの最初の支払いをしようとする瞬間になりました...



ローンの使用に慣れていないので、銀行のWebサイトにアクセスして、口座にお金を入金できるATMのアドレスを探し始めました。 最初に驚いたのは、Excelファイルの場所とATMのアドレスの「直感的な」場所でした（ほとんど偶然に見つかりました）。 まあ、神は彼を祝福します（特に長い間、art.lebedev studioから著作権のあるサイトに通常のものを期待していないため）



2番目に驚いたのは、ファイルサイズです。 最後に、30 kBのファイルの中に、モスクワだけでなく他の都市にもATMがあったことに感銘を受けました！ 「人口から資金を集めるための場所」の数を予想して、首都を除くすべての都市を除外し、完全に動揺しました...市内の44のATM。 これはたくさんあるように思えるかもしれませんが、私にとってはとてつもなく小さいです。 （先を見て、すぐにVTB ATMを探して、他の銀行の多数のATMに出会ったと言います。同じRS、市、モスクワ銀行など）



ただし、選択する必要はありません。最も近くにある（そうではない）6つのATMの住所を書き留めて、旅行の準備をします。 （ここで、Excelファイル全体を道路に持ち込まないことで最初のミスを犯しました。）奇妙な場所の名前（たとえば、OJSC "SO-CDA UES"）に多少混乱しましたが、これを重要視しませんでした。



最初の住所に到着すると、私は適切な場所にATMを見つけて喜んで、勇敢な一歩を踏み出しました。 カードを挿入し、PINを入力して、「預金」に突っ込みました。 手術の不可能性についてのメッセージを受け取った私は、そのような行動に慣れていて、うなり声を上げて手術を繰り返しました... 2回目の同じエラーメッセージを受け取って、私は緊張し始めました。



残念ながら、ここでしか私は、VTBでATMでのお金の受け取りがATM自体ではなく、理解できないほどの拡張によって行われることに注意を払うのに十分賢明でした。 そして、このいまいましい拡張機能は、生命の兆候を示しませんでした。



さて、次へ行きましょう。 次の住所に着くと、少し驚きました。 しかし、ATMが立つ建物のようなものは見られませんでした。 いくつかの機関には国家構造があることが判明しました。 入って 図2。 「非常に友好的な声」が私に、ATMに行きたいという欲求でどこに行けるかを教えてくれたコールボタンだけ。 いくつかの口論（実際にはわいせつ）の後、私はなんとかATMがまだ機能しないことを発見しました。



ここで、ATMを含むファイルには「無料アクセス。 24時間。 10回...



10まで数えて、次のATMに行きました。 私は到着し、VTB BankのATM設置場所を選択するという単純な驚くべきロジックに再び驚嘆しました。 それは建物でした。 巨大な あらゆる種類の省庁、またはそこにある他の部門の束。 輪になって回り、私が探していたものを見つけるために行かなければならなかった最も友好的な監視員から見つけました。 （実際、あなたは地獄を推測します）そして、私は見つけました...ここで私はすでに公然と呪いであり、素晴らしいエコーのある美しく広々とした完全に空のホールに恥ずかしくない。



事実は、このATMはお金を受け取る機能をまったく知らなかったということです。 それは、一般に、何もありません！ 怒って悔い改めました。 VTBのWebサイトにアクセスし、このアドレスにこの機能を備えたATMがあることを確認しました。 うん。 それだけの価値。 彼は銀行に電話し、彼らは彼がお金を受け入れることができると私に保証した。 誰もがそれについて知っていました、ただのATMを除いて!!!



100を数えると、ひどい間違いを犯し、ATMのアドレスの横に示されているすべての連絡先に電話をかけなかったことに気付きました。 残念ながら、リーフレットのポケットには携帯電話がありませんでした（それについては考えませんでした）。



私はさらに3台のATMを巡回しました...そのうちの1台は存在しませんでした（ATMの代わりに壁のコンセントがありました）。 2つは機能しませんでした。 これはPPC、仲間です。 （歌から言葉を放り出すことはありません）そして、銀行がATMの実際の状況を知らないという理由だけで、そうです。 一般に、何もありません。 さらに、CSH ATM（つまり、お金を受け取る機能）の隣にある小冊子（後で自宅で見つけた）に、彼らは公然と顧客に誤った情報を伝え、電話で横になります（恥ずかしいのは大した愛ではないが、単に持っていないだけだと思います）情報）。



そして、これは「ロシア最大の銀行の1つ」です。 仲間、この状況を許すことができる最大の銀行とは一体何だ！？ それは単なる顧客のock笑です。 同じロシアの標準、シティバンク、MDM、モスクワ銀行など、および他の人は数十のATMを置いています！ 彼らは店に、 人々の場所に、そして「セキュリティはどこにも行かない」とは言わないで置いた。 なんて冗談？ トリックは何ですか？ わかりません。 だから、何かあるはずです??? 正直なところ、「最大の銀行」から自分（クライアント）にそのようなおじいさんがいるとはまったく思っていませんでした。



PSはい、請求書を支払いました。 地下鉄の駅の1つに登って神経質になって酒を飲みに行くと、興行所での基本的なニーズをすべて満たしている子会社（追加オフィス）の広告を見ました。 すぐにこれを行う方が良いことは以前は知りませんでしたが、インフラが整備された通常の銀行のクライアントのように振る舞うのは残念です。

PPS後で、VTB Telebankでの作業の印象について説明します。

PPPS間違いをしてすみません-率直に言って読むのが面倒です。

PPPPS art.lebedevについての議論に参加しないでください。 私はこのスタジオが好きではありません。 私には権利があります。