ロシアの司法実務で初めて、裁判所の加入者が携帯電話会社にサービスのコストを削減することを強制することができました。 スヴェルドロフスク地域の2つのインスタンスの裁判所は、MTSクライアントに有利な判決を下し、元の関税を回復し、MTSに過払いの返還を義務付けました。 Kommersantのインタビューを受けた専門家は、この場合、携帯電話事業者がサービスの関税変更の問題により細心の注意を払うことを余儀なくされると指摘しています。
先週の終わりに、スベルドロフスク地域のMTS支店は、無制限の関税の加入者からいくつかの苦情を受けました。2006年10月9日以降、価格が30％上昇し、無制限になりました。 購読料は998ルーブルから増加しました。 最大1.3千ルーブル、ローカルコールには2,000分の制限が設定されていました。
弁護士アナトリー・ベズルコフによる勝訴は、加入者による請求の提出を促しました。 2006年12月20日、エカテリンブルクのオクチャブリスキー地方裁判所は、MTSに契約の元の条件を復元し、少なくとも1,000ルーブルを返還することを義務付け、彼の主張を認めました。 過払い。 4月5日、スベルドロフスク地方裁判所の民事委員会はこの決定に同意し、法的効力を発しました。
ベズルコフは、無制限の料金プランに接続することで、明白な客観的理由がないため、オペレーターが6か月以内に分数を制限し、サブスクリプション料金を30％引き上げるとは想定できませんでした。 「MTSは、私と締結した契約の条件を一方的に変更する理由がありませんでした」とアナトリーベズルコフは言います。 「民法によれば、加入者とモバイルオペレーターの契約は加入契約とみなされます。この契約にはルールがあります。契約に加入者にとって明らかに負担となる条件が含まれている場合、消費者は必要な変更を要求する権利があります。」
加入契約はそのような契約と見なされ、その内容はサービスを提供する会社または銀行によって事前に決定されます。 条件は標準形式に含まれており、クライアントはそれらを変更できません。 このタイプには、消費者（企業と市民の両方）との契約の大部分、および銀行契約が含まれます。 加入契約の民法第428条は、市民が営利企業によって課せられた契約の面倒な条件のキャンセルまたは修正を求めることを許可しています。 それにより、法律は、弱者とみなされる消費者市民を保護します。
Bezrukovが勝訴した訴訟は、モバイル企業のトラブルを脅かしています。 昨年の半ばに、彼らは「発信者支払い」の原則への移行に関連して関税の大量監査を実施しました。 特に、ほとんどの料金プランでは、通話の最初の1分のコストが増加しました。 ただし、モバイル企業は、加入者からの訴訟の波を期待していません。 MTSは、モバイルオペレーターがサービスの提供手順とそのコストを変更し、事前に加入者に通知する権利を持っていると主張しています。 「この条件はサブスクリプション契約のテキストに含まれており、MTSネットワークに接続したときにサブスクライバーによって署名されます。会社は、この場合に行われた料金プランのサービス条件の変更を常にサブスクライバーに通知します。 司法実務では、他の裁判所の同様のケースでモバイルオペレーターに有利な決定が下された場合があることに注意してください」 Megafonは同意します。主なことは、事前に加入者に警告することです。
消費者連合連合委員会の議長であるドミトリー・ヤニンによると、MTSの関税に関する裁判所の決定は重大な結果をもたらすことはありません。 彼の意見では、ロシアの権利は前例のないものではなく、以前の裁判所の決定を参照することは不可能であるため、合法的に精通した加入者のみが事業者を訴える機会があります。 「人々は法廷で、そして運営者側の高級弁護士の存在下で彼らの視点を正当化する必要があります。 この点で、私は訴訟の顕著な波を期待していません。 おそらく、一部の加入者はオペレーターを訴えることができますが、そのような場合は1,000を超えないでしょう」と彼は言いました。
出典： www.newsru.com/finance/23apr2007/noway.html
MTSの加入者は、関税引き上げを非難する
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