インターネット上のクライアントとのコミュニケーションをよりパーソナルにするための3つの簡単な方法をアドバイスしたいと思います。 これらの実績のある方法は、現在の顧客とのPRを向上させるだけでなく、新しい潜在的なバイヤーを怖がらせないためにも役立ちます。
upd：ありがとう、Freelanceに移行しました。
1.ワンスタジオ
おそらく最も一般的な間違い。 フリーランサーは、自分が「スタジオ」と呼ばれるように、大まかな注文に対して軽薄、無能、または単に準備ができていないように見えることをとても恐れています。 しかし、彼はしばしば自分が一人で働いていることを隠そうとしませんが、私たちの目の前で重要性の感覚が高まっています。 自分を認識しましたか？ それを修正しましょう！
問題は、深刻なクライアントがそのような詐欺を簡単に認識し、何も注文しないことです。 問題は、デザイナーが突然準備ができていない注文を突然受け取り、支援するアウトソーシング業者を神経質に探し始めることができることです。 問題は、クライアントが麺を耳に掛けようとしていることです。 問題は、クライアントが何も知らない組織と突然通信を開始しますが、ビジネスを透過的に提示する生きている人と通信できることです。 また、 透明性は、今日の
問題の解決策は非常に簡単です- 自慢しないでください 。 あなたがあなたの工芸の達人であるなら、誰もあなたが一人で働くという事実を見ないでしょう。 あなたが会社を持っているか、世界のすべての大都市にオフィスを持っているかは誰にとっても重要ではありません。 最初の段階で顧客を興奮させるのは、あなたの能力と特徴です。 法的地位なし。 自分の名前で呼ばれ、自分にちなんで名付けられたサイトを作り、あなたが誰で何をしているのかを書いてください。 たとえば、 Wilson Minerは
さらに、クライアントはフリーランサーとしてあなたのリソースに興味を持ちます。 デフォルトではあなたは
2.個人の連絡先情報
人はあなたの会社に手紙を書き、mail @ company.ruのアドレスを入力しますが、すぐにいくつかの難しい質問に遭遇します：
-私は誰に手紙を書いていますか？ 申し込み方法 「こんにちは、誰が関係しますか？」
-彼らは私の手紙を受け取りますか？ それとも他の百人で失われますか？
-彼らは私に答えますか？ そして、彼らが答えなければ、誰が責任があるのでしょうか？
-一般的に人またはUFOはありますか？
私たちは人と話すことに慣れています。 非人格的な住所に手紙を送ると、目を閉じて未知の部屋で話している人のように感じます。 彼はこの部屋に他の誰かがいるかどうか、彼らが彼を聞くか答えるかどうかを知りません。 だからそれは電子メールです。 郵便で。 少なくともあなたがこの部屋にいることを示す必要があります-リスニング、応答者。
手紙の送付先住所を示してください。 住所の隣に、それを受け取る人の名前と姓を書きます。 このアドレスに書く価値がある理由を書いてください。 そして、人々はあなたのために手を差し伸べます:-)。 ただし、1件の非個人的なメールを忘れないでください。 どの部門に連絡すればよいかわからない人にとっては、救命浮き輪のようなものです。 Artemy Lebedevのスタジオで非常によく使用されています。
3.ニックネームで名前を置き換えないでください
多くの人がインターネットでニックネームを使用しています。 そして、それは何も悪いことではありません。 ただし、ニックネームと本名を常に区別する必要があります。 ほとんどの場合、顧客とのやり取りでは、姓と名を使用することをお勧めします。 もちろん、 APlusKはクールに聞こえますが、Ashton Kutcherはとにかくクレジットに残ります。 私たちはロボットとではなく人と通信することに慣れていることを思い出させてください。 私たちはとても快適で便利です。 「トゥースアイシスル」などのニックネームについては、一般に忘れられます。 専門家として振る舞うと、彼らはあなたを専門家と考えるでしょう。 そして、あなたが子供のように振る舞うなら、あなたはお菓子で収入を測定します。
おわりに
そのため、非常に簡単に、さらに苦労することなく、クライアントとのコミュニケーションをより個人的なものにすることができます。 企業はパートナーになることができますが、それ以上のことはできません。 そして、人だけが友達になれます。 顧客を友人にし、彼は他の人から注文しません。
私のブログからクロスポスト 。 足で蹴らないようにお願いします。Habréでの経験はほとんどありません。