確認しました（ただし、この時点で既に問題が発生している可能性があります）。 トレイルにお金が届いていません。 日曜日、月曜日の朝はありません。
私はテクニカルサポートに電話し、支払い（金額、取引、IDなど）を認識しましたが、支払いはエージェントの過失ではないと答えました。 これで、彼らの資格と実際のサポートは終了し、「エージェントに連絡する」とすべての...
エージェント-彼について3つの事実が知られています：名前、TIN、電話。 さらに、TINは13桁（IP）で構成されており、nalog.ru Webサイトで見つけることは不可能です。 ロシア連邦のTIN会社は、厳密に10桁でなければなりません（またはオプションはありますか？）
このターミナルは、地下鉄Vernadsky ProspektのObuv-Cityショッピングセンターにあります（もちろん、おそらく他のターミナルやプロバイダーもあります）。
私はエージェントに電話しました、彼の代表は彼らが理解すると言った。
非技術的なアドバイスと法的サポートを提供するためにe-Portに手紙を書きましたが、登録解除を受け取りました-「あなたの質問はe-portグループの専門家に提出されました。 適格な回答がまもなく提供されます。」
彼らは答えませんでした... 3-4日後、彼らはエージェントが支払いをやり直すだろうと書いた：「あなたの支払いに関する情報は、再支払いのためにディーラーに送信されました。 入場は近い将来さらに発表されます。」
エージェントの担当者は数日間、支払いをしようとしており、会議に出席してデバイスに来て支払いを回収するように呼ばれたと言いました。
このような「即時」の支払いは、引き延ばされ、面倒で満たされています... 不払いの事実が認識されているように見えますが、詳細があります -他に何が必要ですか？
心理的側面：
- フューリー。 最初の反応は、私のお金を返し、損失を補償することです（インターネットのない数日間）。
- 抵抗 相手に自分の間違いを納得させるには数日かかります（しかし、有能で責任のある人への道はありません。規制当局や苦情の慣行はありません）。
- 無関心。 7日間の連絡の後、私は彼らと通信したくなくなり、法的手段もありませんでした（自宅で不便を感じないようにインターネットに再度支払いました）。
質問：
- プロバイダーの責任は何ですか？ 文句を言う場所 彼らのウェブサイトに未払い（遅延、失敗）の支払いの割合が表示されないのはなぜですか？ デフォルトの確率はどのくらいですか？
- エージェントの責任は何ですか？ 文句を言う場所
- 良い例は何ですか？
- 支払いポイントが職場の近くや自宅にない場合はどうすればいいですか？
- 約10万ルーブル相当のターミナルの所有者がこれを購入できるのはなぜですか？ 彼らは、デバイスが最終的に逮捕、ブロック、破損されるとは思わないのですか？
その結果、お金を失うことはありませんでしたが、堆積物は残りました。 プロバイダーの誰も支払人と協力していないことが明らかになりました。 そして、不s慎なエージェントに後退する恐れがありました。
このリスクの高いビジネスで皆様に幸運をお祈りします-インスタントペイメントターミナルでの支払いは、明らかにルーレットゲームです！