Cattle Serviceは顧客を怖がらせます

ロシアでは、一般に、サービスとは何か、サービスコミュニケーションの文化についてはほとんど理解していません。 最近、状況は改善されていますが、それでも、ほとんどのサービスがクライアントに正しく配信されていないため、彼は会社について否定的な意見を持っています。



まず最初に。 売り手から始めましょう。 みなさんは携帯電話の販売店に行ったことがありますが、多くの人はおそらく、いくつかの職業訓練学校があなたに向かって飛んで、新しい電話モデルについて教え始め、あなたのお金をどこに入れるのが良いかを知っています。 あなたのことは知りませんが、そのような売り手に対する反応は1つしかありません。 最後に、たぶん私はただウォーミングアップに行きました:)そして、もし相談が必要なら、私は来て尋ねます。



食料品店では、個人も見つかります。 どういうわけか田舎で友人と集まった。 私は酒のために店に行き、食料品のために他に行きました。 私はカウンターに行き、セールスウーマンに「ロシアサイズの5リットルのボトルをください」と言いました。 それに応じて、「そして、あなたはそんなに飲みます」と聞きますか？ 私は答えます：「それはあなたにどんな違いをもたらします。 私はいくらですか？」 これは一般的に恐ろしいことであり、10個のコンドームを購入した場合、彼女はおそらく尋ねます。



今すぐサービスに直接。 どういうわけか新しい美容院がオープンし、私の友人と私はそこに散髪をすることにしました。 来て、座って、私たちを切った。 耳の隅から、美容師が散髪中に友人に言い始めるのを聞きます。 シャンプーなどを使用する必要があります」など。 しばらくして、私は精神の中で私と対話を始めます。「ここに油っぽい髪があります、あなたはそのようなシャンプーを使う必要があります」など。 一般に、私たちがそこを去ったとき、友人が私に言った：「私たちは二度とここに行くことはありません！」 すべて、コメントなしで...しばらくして、美容師は閉じた。



私たちはより金銭的な領域、つまり銀行に目を向けます。 クレジットカードを取得する必要がありました。 大きくて美しい建物のプライベートバンクに行きます。 敷居の上で、警備員は恐ろしいro音で立ち止まります：「どこに行くの？」 AKショットガンは、銃身をドアのすぐ近くに向けています。明らかに、人々に武器を向けることは不可能であるとは教えられていません。 私は言う：「クレジットカードを発行するために。」 私は2階に上がり、オフィスに入ります。 オフィス-巨大な部屋、コンピューターを備えた約100のデスク。 この部屋には3人がいます-女の子と2人の男、誰もいません、彼らは座ってコーヒーを飲みます。 女の子はせいぜい20歳で、男たちは同じです。 私は女の子に言った：「私はクレジットカードを取得したい。」

彼女は私に言った：「必要ありません、彼らは今ではしばしばハッキングされています。」

私は続けました：「どんな書類が必要ですか？」

そして彼女は「なぜあなたはクレジットカードが必要なのですか」と配ります。

「インターネットで1キログラムの麻を買う」と言いましたが、バカに時間を費やして、起きて、さよならを言って出て行ってはいけないことに気付きました。 墓地に銀行があるのも不思議ではありません。