キーボードを取り、ハンマーを取り......

昔々、私はHabrでLogitech Illuminated Keyboardキーボードに関するメモを読みました。 私は一般的にノートパソコンのキーボードが好きであることに加えて、夜間に何かをしなければならないことが多いため、このキーボードは問題に対する完璧な解決策に過ぎませんでした。 明るいだけでなく、エッジが金属製であることがわかります。 つまり、キーボードはかなり重いです。 彼女はテーブルをaroundい回らないのでとても便利です。 何かに夢中になりましたが。 これはまったく当てはまりません。



そこで、私はこの技術の奇跡を買いました。 マイナス記号は1つしかありませんでした。両方のアルファベットは白です。 しかし、あなたはそれに慣れます。 くそ...再びそれが発生しました。



要するに、半年後にグリッチが起こった。 キーがオフになり始めました(これらの文字がテキストの至る所になくても驚かないでください)そして最も不快なのは、これらが正しいキーだったことです。 Ctrl、Y、F、I、C、Y つまり 突然彼らは仕事をやめ、また突然仕事を始めました。



最初は、本物のジェダイのように、自分で問題を解決しようとしました。 USB2に十分な電力がないように、電源に罪を犯しました。 ドリバーを変更しました。 彼はClaudiaを自分のアパートのすべてのコンピューター(ラップトップまで)に押し込みました。 すべてがすべてのコンピューターで繰り返されました。 特定の時点で、キーが無効になりました。



そして今、ピンドスが最初に行うことを行う必要があるときが来ました-メーカーのサポートに電話するために。 私は自分自身を横断し、歩行者のエロティックな散歩に備え、電話をかけました。

Melkomyagkihのサポートと頻繁に連絡を取らなければならなかったという事実により、アクセントの強い人が私に話しかけ、私の問題を本当に経験したことに驚かされませんでした。 素晴らしい女の子のカタルジナ・デブスカは私に注意深く耳を傾け、私の苦情をすべて書き留め、クライアント番号を教えてくれ、製品には3年間の保証が付いているので交換することを心配できないと説明しました。 30分会話した後、彼らはこれを決定しました。キーボードと売り手を変更しようとします。うまくいかない場合は、直接連絡することができます。 それからさよならを言いました。



「これは技術的に洗練された製品であり、Logtechにいる間価値がある」という事実を引用して、私は売り手に電話をかけました。 いいでしょう なぜ急ぐのか。 申し立てます。 さらに2。5年。 しかし、logiteksは私を押した。



文字通り1週間後に石鹸を手に入れました。

応答を送信してから168時間以内に、サポートリクエストに関する応答がありませんでした。 したがって、質問のステータスは「修正済み」に変更されました。




オーパ! ここで私は少しユーモアを理解せず、この手紙に愚かに答えました。

問題は解決しませんでした。 キーボードを販売していたオンラインストアは、キーボードをまったく変更したくありません。 あなたに送ります、そしてあなたはそれらに反して。 そして今、私は何をすべきですか? 問題は定期的に発生します。 キー、、、、およびCtrlは無効です。




正直なところ、私は答えを期待していませんでした。 なぜなら このテキストを12/21 MSKで送信しました。

しかし、そこにはありませんでした。



22.15に最初の手紙を受け取ります:

次のユーザーコードとパスワードでアカウントが作成されました...


そして、翌日の12.15には次のようになります。

オンラインサポートセンターから個別のヘルプリクエストを送信しました。 以下は、お客様のリクエストと当社の対応の概要です。

7日以内に応答がない場合、問題は解決したと考えられます。

サービスをご提供いただきありがとうございます。




そして、歌...

親愛なるアレクサンダー、



Logitechの電子技術サポートをご利用いただきありがとうございます。



このケースは保証です。 Illuminated Keyboardには3年間のメーカー保証が付いています。

ストアが保証サービスを拒否し、購入文書を保存した場合、テクニカルサポートの一環としてキーボードを変更できます



以下を行う必要があります。



A4形式のシートに、クライアント番号xxxxxx-xxxxxxを手でマーカーで書き、このシートにキーボードを置いて、クライアント番号が見えるようにします。

購入文書に、手書きのマーカーでクライアント番号xxxxxx-xxxxxxを書きます。



写真を撮って送って、電話+7 495 641 3460



バーストキーボード、バーストスレッジハンマー、または同等の機能を備えたツール、およびその助けを借りて、キーボードを非動作状態にします。



ブラシとスクープで残されたものを、顧客番号が表示されている既存のA4用紙に移し、顧客番号を表示します。



写真を撮って私たちに送って電話してくださいtel +7 495 641 3460



写真を受け取った後、照明付きキーボードをお送りします。

これがキーボードを変更する唯一の方法です。



郵便番号と携帯電話番号を記載した正確な住所を送信してください。



他に質問がある場合は、必ず連絡してください。

製品の詳細については、インターネットwww.logitech.ruのページにアクセスするか、電話+7 495 641 3460でお問い合わせください。



7日以内に応答がない場合、ステータスは「解決済み」に変わります。

ステータスが「解決済み」に変わるとすぐに調査が送信されます。

Logitechテクニカルサポートに連絡した後、印象をお聞かせください。この情報は、お客様のニーズをよりよく理解し、サービス品質を向上させるのに役立ちます。



よろしく

カタジナ・ディ・ブスカ

Logitech Europe SA

ヨーロッパの顧客サポート




そして今、私は座って考えています、たぶん私は彼らが吸ったハーブを本当に彼らに尋ねることができますか? というのも、ロシアの法律によれば、彼らは「全体」の製品を労働者だけで私と交換すべきだからです。 クラバをハンマーで打つのは残念であり馬鹿げています。 ロシアの現実を知って、私はそのような写真の後にナフィグを送ります。 それ自体は楽しい方法ですが。



打ち負かすと思いますか?

原則として、私は彼らに、勝つつもりはないと書いた。なぜなら、この場合、私は何もすることがないからだ。

興味があれば、これがどう終わるかという話を続けることができます。

出してくれてありがとう:-)



PS:エラーが存在する場合、および関連のない音節については、事前に謝罪します。 まだ笑っていて何をすべきかわからないからです



UPD:技術サポートに移動しました。



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