ニジニ・ノヴゴロドに到着すると、小包のステータスは「通関」に変わりましたが、免税輸入の限度を超えていないため、時間がかからないことは確実でした。 翌日、DHLの女の子が私に電話をかけ、パスポート+登録のコピーと、何を待っているのか、どのような目的で使用するのかを示す必要がある情報レターをFAXで送信するように通知しました。 実際、私はこれをすべてメールで彼女に送り、待ち始めました。
そして、2週間後（！）、貨物が長い間税関を通過している理由に強く興味を持ちました。 私は、dhlウェブサイトのフォームから苦情を提出しました。 すぐに答えが返ってきました。
こんにちは、ユージン！
DHL Expressを代表して、DHL航空貨物運送状9188473840で受け取った貨物に関する手紙をお礼申し上げます。まず、荷物の運命を心配することを心よりおacceptび申し上げます。
状況を説明させてください。
今年の7月10日に出荷が受け入れられました。 7月15日、貨物はニジニノヴゴロドのDHL税関ターミナルに到着し、通関手続きをさらに整理しました。
ロシア連邦の税関コードによると、貨物の通関には平均3営業日が割り当てられています。 残念ながら、今年5月にニジニノヴゴロド税関で行われたリストラにより、商品の通関に遅れが生じ、税関の業務に影響を与えることはできません。 私を信じて、私たちは通関手続きを促進し解決するために最善を尽くしています。 貨物は、税関から解放されるとすぐに配送されます。 ユージーン、パスポートデータと情報レターを税関に提供しましたか？
実際、もっと話をしたいのですが、うまくいきませんでした。
ユージン、残念ながらあなたの手紙を読むことができません!!! もう一度送信してください。
まあ、私たちのサービスはいつものように、何もできないということにとても怒っています。 しかし、しばらくしてDHLから再び電話がかかってきて、パスポートのコピーのスキャンを別のメールにもう一度送信するように言われたのは驚きでした。 私は彼らに手紙を送り、最後に領収書を確認するように頼んだのですが、私は確認書を受け取っていなかったと言わなければなりませんか？ 代わりに、ニジニノヴゴロドのdhl事務所に電話したところ、彼らは手紙を確認できないため、通関業者に電話する必要があることがわかりました。 当然、受け取った番号に電話をかけています。2、3回ビープ音が鳴った後、クラングするハンドセットとコールリセットを受け取り、2回目の試行も失敗しました。 本社の通関業者に電話をかけることに失敗したが、営業日は終わり、彼らは電話を取りませんでした。
来週（週末はdhlは土曜日に13日までしか働きません）今日はdhlに電話して、彼らが私の手紙を受け取ったかどうかを尋ね、代わりにそこにいる人に電話することを拒否し、電話番号と運送状を渡します。 日中は誰も電話をかけませんでしたが、私はメールを受け取りました：
こんにちは、ユージーン。
送信された書類のコピーをありがとう。これに基づいて、貨物の通関手続きが07/30/09に提出されました。
税関検査官は次の質問をしました：どのような装飾的な宝石が貴金属または非貴金属であるか、どの石ですか？ そして、どの種類のジーンズが3ピース（新品または中古、夫または妻）で販売されました。
親切に、この情報をモデルに関する情報レターの形式で提供してください。
ニジニ・ノヴゴロド税関へ
情報レター。
米国からの請求書988473840の私の住所には、、、、、、、、、、、、、、
日付
署名
彼らは30日にのみ何かをしようとしたことがわかります（貨物はすでに市内で15個でした）。 実際、ここで私の忍耐は終わり、税関で働く友人を通して次のことがわかりました。
1.税関の再編はありませんでした（商業運送業者に関するある種の解決策しかありませんでしたが、それ以上はありませんでした）。
2.パッケージには、正確な在庫（出荷時にDHLが発行すべきであった）なしで宝石として登録されたベルトが含まれているため、検査が行われる場合があります。
3.今日、DHLの人々は実際に税関に来ましたが、このためのお金がないため、通関の申請書を作成しませんでした （実際には送料に含まれています）。
したがって、DHLは関税を支払うためのお金がないため、時間通りに引きずるだけであることがわかります。
パッケージ追跡
UPD： Eコマースに移動しました。
UPD 2：本日、8月6日、パッケージが宝石ではないことを確認するために開封されたと言われ、パッケージはようやく税関を通過しました。 おそらく、明日パッケージを受け取ります。興味深いことに、この記事は機能したか、電話で入手しただけです:)
UPD 3：全員がパッケージを受け取りました。