Esetが顧客を失う方法

Nod-32ボックスのロボットがなぜこんなに鈍く思慮深い外観をしているのか疑問に思ったことはありませんか？ 私は彼の目に憧れているので、彼はただ一つのことしか考えられないと思うことができます-彼らはそれを買うでしょうか（アンチウイルス）、そうではないでしょうか？







コンピューター、コンポーネント、およびいくつかのソフトウェアを販売する小さな店。 ただし、Dr-Web、Kaspersky、Nod-32のすべての一般的なウイルス対策ソフトウェアが提供されています。 人々は長い間、友人や知人に定期的に駆け寄るよりも、アンチウイルスに1000年半を与える方が簡単（そして安価）であることを認識しており、ウイルスに食べられたシステムを「突然」再インストールするように求めています「アンチウイルス-このウイルスを自分のマシンに植え付けることをほぼ100％保証します）。 しかし、何か気が散った。



だから：店、セールスアシスタント、アンチウイルスの購入を切望している顧客で、一部ではなくNod-32、そして確かにバージョン4（または少なくともQuartetにアップグレードできる能力を持っている）。 ここからが楽しみです。アンチウイルスがインストールされているボックスにはバージョンが表示されていません。 マーケティング策略とは何ですか？ 誤解？ ボックスを見つめた後、少なくとも間接的にバージョンを示す何かがありました。ボックスの下部に小さな活字で書かれていました：「バージョン2.7のユーザーは無料でバージョン3にアップグレードできます。」 では、どのような種類の製品が同梱されていますか？2.7、インストール後にバージョン3にアップグレードしてから4にアップグレードできますか、それとも2.7では購入できない「3」ですか？



それはすべて予想どおりに終了しました。叔母はアンチウイルスを購入せず、売り手のsき火の途中で原告の本で20分間何かを走り書きしました。



そして、箱の上のロボットは、思慮深く窓にほこりを集め続けて、「買いますか？ 購入しませんか？」