当社で電子メールを使用するためのルール

4年間、私たちのチームは3人から70人に成長しました。3つのオフィスと本社とのコミュニケーションがあります。 したがって、途中で、会社の仕事のスタイルとルールの両方を変更する必要がありました。 その結果、コミュニケーションの分野では、これにより次の一連のルールが作成されました。時間管理に関する文献ですでに見つかっているものもあれば、自分で発明したものもあります。 おそらくこれはあなたの会社にとって役立つでしょう。 全員がコンピューターと電子メールを持っている企業に適しています。



ESET RUSSIAでは、これらのルールはすべての人を拘束するものであり、それらを参照したり、厳格なprim責を取得できないなどについて参照できます

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  1. この問題は、電子メールでその問題について説明するまで存在しません。 この手紙は、問題について上司に通知した証拠です。 電子メール自体に問題がある場合は、口頭でシステム管理者に連絡してください。 (例:「 携帯電話が機能しません機能を確認してください 。」)
  2. 私は彼に言ったが、彼は私に答えなかった 」、「 私は知らなかった 」、「 誰も私に言って いない 」などの紛争の場合-マネージャーはこの問題に関する手紙の有無/出発日/時間を見ます。 すべての手紙はサーバーに毎日保存され、日付も表示されます。これは送信時刻の確認になります。
  3. 重要な問題について誰かに手紙を書いたが、彼があなたに答えなかった場合(4項を参照)、 電話で音声で手紙を受け取ったかどうかを確認する必要があります。 重要なことは、人の人生(病気になった、遅れたなど)、会社のセキュリティ(情報の盗難など)、お金(cuからの金銭的問題)、大口の顧客(ユニットから)、電力、政府機関、およびあなたの裁量で他のものは、会社の仕事に大きな影響を与える可能性があります。
  4. 手紙に課題、頭からの課題が含まれている場合、締め切りは指定されていません-あなたの評価に基づいて締め切り自分で答えに示してください。 (例:「 金曜日12.00までにできます 。」)
  5. 新しい注文は 、管理者がそうでないと指示しない限り、 古い注文をキャンセルしません 。 (例:「 これは午後6時まで緊急に行わなければならず、他のすべては明日まで延期する必要があります 。」)
  6. この期限に間に合わない場合は、この期限が切れる前に、その理由と新しい期限をマネージャーに必ず知らせてください 。 (例:「 私はめちゃくちゃになり、大量に喫煙し、コーヒーを飲み、ウェブ上のニュースを読んだので、時間通りに仕事をすることができませんでした
  7. いずれにせよ、同僚、パートナーから手紙を受け取った場合は、メールを受け取ったことを相手に知らせるために、回答を書いてください。 (例:「 わかりました、わかりました、考えます 」または「 わかった、 明日答えます 」。)
  8. この指示が他の作品、プロジェクトと矛盾する場合、状況を簡単に説明し、他のプロジェクトに応じて可能な時間枠を示します 。 (例:「 プロジェクトXに取り組んでいるので、Hで日付を作成できませんどちらが重要かを指定してください 。」)
  9. あなたの住所が「コピー」フィールドにある電子メールを受け取った場合、これは、 リーダーである同僚があなたにその出来事を知ってほしいことを意味し、あなたの側での行動を提案する質問がある場合 、あなたはそれらに従う。 (例:「 この手紙を受け取った人は全員人事部に行き、ボーナスを受け取るべきです。」)
  10. あなたの住所が含まれていない電子メールを受け取った場合、それはマネージャーがあなたの住所を「ブラインドコピー」(ブラインド)フィールドに入れたことを意味します。 彼はあなたが気づいていることを望んでいますが、彼が手紙を書いた人に知ってほしくありません 。 (例:「 Ivan Ivanovich、誰もが最高のウイルス対策がNOD32であることを長い間知っていました 。」)



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