プロジェクトに関する主要な情報を取得する
おそらく、クライアントと請負業者にとって最も重要な質問は、プロジェクトのコストの問題です。 この場合、多くの場合、顧客は一度に複数の会社に頼って価格の順序を見つけ、請負業者を決定します。そのため、1つのスタジオとの通信に費やす準備ができている時間の問題は非常に重要です。
多くの企業は、アンケート(またはアンケート)を使用して、プロジェクトに関する主要な情報を収集します(プロジェクトがWebサイト開発であろうとコーポレートアイデンティティであろうと)。 必要なすべての質問が既に尋ねられており、クライアントに必要なのはそれを記入して会社に送信することだけであることがわかります。そのため、この情報を分析した後、彼らはコストと条件を報告します。
一見、すべてが論理的でシンプルに見えます。 実際には、ほとんどの場合、すべてがそれほど楽しくないことが判明します。 そして主な問題は、これらのプロファイルで尋ねられる質問です。 実際のところ、ウェブサイトの開発は正確性を必要とするサービスであるため、プロジェクトの説明やクライアントの要望のわずかな詳細が最終的に余分な週、さらには1か月の作業になることがあります。 これを念頭に置いて、このようなアンケートを作成する従業員は、できるだけ多くの質問をしようとしますが、多くの場合、クライアントは答えられないか、答えたくないものです。 それで、プロジェクトについてできるだけ完全な情報を得たいという願望は、最終的に
どのような質問をする必要はありませんか?
このようなアンケートをいくつか選択して、顧客に尋ねられる質問とその数を確認できます。 たとえば、「 サイト の開発に関するアンケート 」と「 サイトの開発に関するアンケート 」という2つのリクエストの発行と、それに応じて、会社が顧客に提供するアンケートを見てみましょう。 不要なものをカウントして破棄した後、クライアントが回答するように求められる質問の平均数は28である
このようなアンケートをさらに詳しく調べてみると、定義上、クライアントが答えを知ることができないか、そのような質問に対する答えが明らかであるため、質問のほとんどがそこに現れてはならないことがわかります。
例:
最小画面解像度の最適化:
- 800 * 600
- 1024 * 768
ブラウザでの再生:
- インターネットエクスプローラー
- Netscape
- オペラ
この場合、これらの問題のほとんど。 彼らは実際に将来のプロジェクトを評価するのに何の役割も果たさず、プロジェクトの目標と目的をよりよく理解することはできませんが、多くの時間がかかり、クライアントの要望はそのような会社に向けられます。
どのような質問をすればよいですか?
そのような質問は多くありませんが、それらを正確に定式化するだけでなく、正しい形式で質問することも非常に重要です。
そもそも、どの会社がサービスを求めているのかを理解することが重要です。 会社の名前とプロジェクトの責任者の連絡先情報を調べるだけで十分です。 会社、活動の種類、職業などの詳細情報を含む、他のすべては簡単に見つけることができます
クライアントが何を望んでいるかを理解するための残りの質問はそれほど重要ではないため、「後で」安全に任せることができます。主なことは、それらを忘れないことです。
最終結果
これらの主要なポイントに続いて、次の種類のサービスに関するアンケートを作成しました。
それとは別に、選択したフォーマットのフォーマットの利便性-.pdf、つまり、その小さいサイズ、外観を与える柔軟性、およびそれを使用したその後の作業の容易さにも注意したいと思います。