コミュニケーションとしてのプロトタイピング

デザイナーの思考に関する記事の続き。

「プロセスは結果よりも重要です。 結果がプロセスを支配するとき、開始した場所から開始します。 プロセスが私たちを導くとき、私たちはどこに行くかわかりませんが、私たちがどこに行く必要があるかを見つければ、私たちはすぐにこれを理解します。」

ブルース・マウ「創造的成長の不完全なマニフェスト」





プロトタイプの明白でない特性とその使用の効果を識別するために、TKをプロトタイプと比較し続けます。 TKとプロトタイプの対比は、生産プロセスにあるものとそこに現れるものとの対比として理解されるべきです。



プロジェクトチームの参加者は、作業の結果を交換し、一種の食物連鎖に並んでいます。 原則として、個人的な結果ごとにプロセス全体が支配されます。 誰もが自分の仕事をしている間、その内容、従業員の動機、および彼が下した決定の基準は、他の参加者には隠されたままです。 多くの場合、アナリスト/デザイナー/エンコーダー/開発者は、チェーン内の前のリンクから受け取ったものに基づいてのみ、そしてタスクと見積もりの​​設定時にのみプロジェクトを理解します。 同時に、追加の調査を行うことなく、逃した機会、見通し、結果、および彼の仕事の結果と他の参加者の結果との相互関係を評価することなく、彼の地元の仕事に集中します。



ここでは、少なくとも3つの不快なことが起こります。 最初の-誰もが自分のプロジェクトを自分の用語で定義し、最終製品のアイデアは交差する（時には非常に弱い）セットのセットになり、各セットは個々の従業員を表しています。 さまざまなアイデアが、解釈エラー、誤解、ストレスの多い状況、さらには対人紛争の潜在的な原因です。 第二-いわゆる 誰もが作業の一部にのみ責任を負う責任範囲であり、ピーターモービルが言ったように、これらの責任範囲の間の亀裂は、製品の「全体的な」全体につながることがよくあります。 そのような状況の信頼できる指標があります：同僚が「最初からそれを知っていたら、すべてを違うやり方でやっていただろう」と言ったとき、「私は彼らに優れたデザイン/ドキュメント/などを提供しました、なぜ彼らはそれを台無しにしましたか「。 第三-顧客とエンドユーザーはコミュニケーションの傍観者のままであり、実際に議論プロセスに介入できず、意思決定に影響を与えます。



もちろん、パターン、標準、従業員クラス、およびリファクタリングは多くの問題を解決しますが、すべてではありません。 プロジェクトのコミュニケーションのレベルは多くのことを決定します。 おそらく、開発プロセスのすべての参加者（顧客とエンドユーザーを含む）が全体としての設計状況と作品の場所をレビューし、一般的なモザイクの場所を理解し、背景を理解し、イベントの発展を予測し、ビジョンを表現し、受け入れられた議論をする機会が実現したときに、おそらく最高レベルが達成されますソリューションと継続的な実装。 このレベルを達成できたという主な兆候は、集合的な心の「目覚め」とイニシアチブの成長です。



これらの問題を自分自身で見つけるためにプロジェクトの各チームがどれだけの努力をする必要があるか、ドキュメント（ToRから開始）、解析する必要がある手順、完了する手順の数を想像してください。 この手続きの混乱に没頭したとき、彼はやる気を失わず、すべてを理解する力を見いだすことが望ましい。



フェダーマン氏は、「コミュニケーション媒体の性質はメッセージである」と「新しいコミュニケーション媒体は新しい種類の情報を運ぶ」というフレーズで、マクルーハンの「メディアはメッセージです」という言葉の意味を明らかにしています。 プロトタイプをプロジェクトの新しいコミュニケーション手段として想像してください。



実装が簡単な実用的な例：Axureをプロトタイピングツールとして使用します。 一般に、プロトタイピングツールの選択には2つの事柄が先行する必要があります：プロトタイプの特性/パラメーターとプロトタイピング方法の決定、Axureは多くの組み合わせに適しているため良好であり、開発プロセスの参加者にとっては、このツールの使用方法を学ぶことは難しくありません（もちろん、顧客とエンドユーザーは彼らはあなたのプロジェクトチームから支援を受けなければなりません）。 Axureとhttpサーバーの組み合わせ（ 良い例 ）は、プロトタイプメッセージの幅広い視聴者にブロードキャストするためのメディアベースになりつつあります。 さらに、顧客のビジネスアイデアを説明する最初のドラフトプロトタイプから始まり、httpサーバーに投稿されたすべての生成されたhtmlプロトタイプは、単一の解釈で表示できます。 これにwikiのようなディスカッションエンジンを追加します。 Axureでプロトタイプのソースファイルを編集し、プロトタイプのバージョンを生成してステートメントにイラストとしてアップロードすると、誰もがプロトタイプメッセージのように言葉ではなくアイデアを提示できることを確認してください。



このようなプロトタイプメッセージは、プロジェクトチームのすべての参加者のアイデアのインポート/エクスポートの対象となります。これにより、責任の境界が消去され、製品全体に対する熱心な態度が展開されます。 プロトタイプをできる限り最終製品に似せて作成し、エンドユーザーからフィードバックを得ます。 顧客を感動させる-チームが生成できるアイデアの数、プロトタイプが時間とともにどのように進化するか、新しい詳細を取得するか、アイデアがどのように形になるかを示します。



このようなソリューションのユニークな特性は、チェーン全体に沿って（またはすぐに）顧客からプロトタイプメッセージをエンドユーザーに伝える機能です（ユーザーがTKを読んで、読んだものからの印象に基づいて将来の製品に対する態度を表現することを想像してください）、これは同じプロトタイプメッセージですユーザーの反応を吸収し、それに応じて変更すると、顧客に戻り、必要な回数だけある宛先から別の宛先に移動して、変更を蓄積できます。 つまり 顧客とエンドユーザーの両方がプロジェクトコミュニケーションの完全な参加者となり、全員と論争する機会を与える機会があります。 プロトタイプは、いわゆる 異なるグループの代表者が相互理解を見つけ、実質的な会話を行うのを支援する国境施設。



プロジェクトチームの参加者からのフードチェーンを、プロトタイプメッセージが通過する一種のコミュニケーションチャネルとして提示できます。 このチャネルを評価して、たとえば以下を実行することで「調整」できます。 マーケティング担当者は、製品のブランド表現を編集し、プロジェクトチームを使用して、表現を完全に反映するプロトタイプを作成し、このプロトタイプをユーザーに提供して、フィードバックと反応を収集します。 比較のために、2つのことがあります。正確に定式化されたブランド表現と、ユーザーがそれをどのように認識したかです。 送信されたクリア信号と受信された信号を比較することができます。これにより、歪みや干渉が発生する場所と理由をチャネルの信号対雑音比で調べることができます。 もちろん、エラーはマーケターの期待やメッセージにある可能性があることを忘れないでください-しかし、何らかの方法で、ユーザーはそれを修正します。 そして、明確なブランド表現メッセージをチャネルに送り、その変化を理解することで、顧客からのメッセージ（通常はあまり明確ではない）の通過と変更を予測し、より制御できるようになります。



プロジェクトの初期段階のプロトタイプを使用すると、プロジェクト参加者は作業の事前準備、パターンの早期発見、プロジェクトの理解の拡大、問題に没頭し、使用のコンテキストに興味を持つことができます。 解決される問題のビジョンを拡大する最も強力な効果は、たとえば、ユーザーが要求していない機能の多くが削除されたり、特定の問題の解決策を検索すると、問題のクラス全体の解決策を作成したりするときに、プロジェクトの目標を柔軟なものに切り替えることです新しいまたはより広範な/狭いニッチを占有する。



映画の撮影プロセスとしてプロトタイピングコミュニケーションを編成することで、新しいレベルの動機付けに到達できます：ペルソナメソッド、スクリプト、ワイヤーフレームシーン、ストーリーボード、ストーリーボード、プロトタイプ、プレゼンテーション、オーディション、撮影、編集を使用して俳優を選択します。



しかし、変えることができる、そして変えるべき最も楽しいことは、明確で建設的なコミュニケーションに参加することにより、誰もが創造的な条件の問題ではなく、創造性の問題に対処することにより、即時の職業上の義務を果たすことに集中することです。 理想的には、各参加者は明確な目標を見て、より集中し、自分の分野に深く没頭し、フィードバックを受け取り、チーム全体の参加を感じ、より速く学び、より簡単に学び、自分の強さをより多く信じ、その結果、彼はより頻繁にフロー状態になります。