Felix Muchnik：「クライアントは満足しなければなりません」

ソフトキー CEOのFelix Muchnikが専門分野「インターネットテクノロジー分野の経営」の学生に講義を行いました。 ライセンスされたソフトウェアのロシア初の電子ストアのディレクターは、インターネット上の彼のビジネスの組織に触れました。



レッスンの初めに、Felix Muchnikは、ビジネスアイデアの実装を成功させるために決定的な要因を説明し、主な秘密を共有しました-プロジェクトを「撃つ」ために何をする必要があるか。



「概して、何を売るか、どのビジネスをするかはまったく同じです。 主なものは、あなたが本当に興味があるはずです。 アイデアに情熱がなく、今後数年間でどのように生きるかわからない場合は、離れて別のことに気づく必要があります」とFelix Muchnik氏は述べています。 最も重要な条件の中で、スタートアップ企業を成功するビジネスに変えるのに必要なこと、プロジェクトに取り組むチームの要因、会社の発展に関するモチベーションの程度も挙げられました。 「最も重要なことは、あなたの近くに行く人々です。 1人の男性のショーはここでは機能しません-少なくとも長期的な存在のために設計された会社の場合。 少なくとも5人のチームなしで自分のビジネスを始めないことを強くお勧めします。 同時に、会社に人々を教え、プロジェクトのビジネスアイデアに対する信頼を高める伝道者がいることが重要です。 また、人材育成の特定の段階では、会社の従業員を通りから募集しなければならないことを理解する必要があります。そのため、最初にプロセスを整理して、来店した少年や少女が1週間で請求書を処理できるようにする必要があります。 つまり、テクノロジーは自己組織化する必要があります。」



Softkeyのディレクターによると、オンラインビジネスの目標は、クライアントのニーズを満たすことです。 「最も重要なことは、顧客が満足していることです。なぜなら、インターネットは顧客が忠実であり、何度も何度も戻ってくる場所だからです。」



講義の第2部であるFelix Muchnikは、彼の定義により「対話」を作成し、聴衆からの質問に答え始めました。



-ビジネスでの実装に関して最も有望なアイデアは何ですか？

-移動先を知っていれば、私自身もこの方向に移動します。 ただし、将来有望なプロジェクトがあります。 一般に、どの方向に動かすべきではないかを言う方が簡単です。 広告モデルのみでお金を受け取るアイデアを使用することはお勧めしません。 また、ソーシャルネットワークの開発はお勧めしません。



-会社を税務監査から保護できるセキュリティサービスの選択方法

-恐れてはいけません-あなたは自分の権利を知り、法律に違反しないようにする必要があります。 すべてがうまくいけば、チェックを恐れる必要はありません。 白いビジネスを構築するのは簡単です-私はこれをすべての責任で言うことができます。 私たちは当初からこのようなポリシーを追求してきましたが、それについて非常に満足しています。



-ロシアと西洋のインターネットの状態の違いについて教えてください...

-2年前に話しましょう。 西部のインターネットは一波先を行っています。 2番目の波を終了し、3番目の波を開始しますが、すでに3番目の波を終了しています。 4番目に、常に何らかの環境にあり、常に内部にいるときに、すでにマルチプラットフォーム化されている一般的な動員の波が始まります。 この波はすでに西洋で始まっています。 いくつかの点でそれらを複製しますが、ある点では異なります。 最初の波のオタクの典型的な間違いは、Runetの作成です。 私たちは皆を囲い込みました、そしてお金はそこにありました...それで、あなたは他の市場があり、それらが異なるレベルにあることを理解する必要があります。



-ソフトキーで働く人は何人ですか？

-昨年、従業員数は変化しませんでしたが、昨年は大幅に増加しました-50から140人に。



-ソフトキーが市場セグメントのリーダーの1つになったのはなぜですか？

-インターネットプロジェクトでは、自動化が非常に重要です。 誰かがそれについて早く考え、誰かが後で考えました。 実際、わが国の自動制御システムは現在特に使用されていません。 特にビジネスでは、コンピューターがタイプライターとして使用され続けることが多いためです。 まだ存在しないビジネスで自動化のためのシステムを作成する必要があると考える人はほとんどいませんでした。 競合他社がこのプロセスを開始したのはそれほど昔ではありません。 会社設立以来、私たちは自動化に途方もない金額を投資してきました。 2番目の利点は、電子配信です。 私たちがそれを発表したとき、多くの人は、例えば、会計士にとって、1つの電子版では不十分であり、ソフトウェアを箱に入れて配達したと信じていました。 結局、誰もそれをしなかったので、これは私たちの明確な利点になりました。 そして、私たちの主な利点は、私たちがやっていることについて常に考えることです。 私たちは常にビジネスを分析し、これに8時間を費やします。私たちの中には24人もいます。