ドイツテレコムのオンライン音楽販売子会社であるMusicload（ついでに最大の売り手の1つ）の経営者は、DRMシステムを鋭く批判しました。
実際、DRMの使用は、Musicloadの顧客からテクニカルサポートへの電話の75％の原因です。 ほとんどの場合、会社の従業員は顧客から失望の感嘆の声を聞きます。
BoingBoing経由
Musicloadのテクニカルサポートコールの75％はDRM関連です
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