クライアントとの最初のミーティングでWebスタジオによって尋ねられる（または尋ねられることになっている）標準的な質問の1つ-なぜWebサイトが必要なのですか？ 多くの場合、クライアントは「ツールとしてWebサイトが必要です」とすぐに答えます。 しかし、経験からわかるように、店に来てドリルを購入するのと同じこともあります。 家の中に道具を持っている。
実際、ドリルを購入するとき、人はこのドリルを使用して作ることができる穴を購入するという古典的な例を思い出してください。 これらの穴を表示するには、ツールを使用する必要があり、ツールを処理して操作できる必要があります。 ドリル自体（サイト自体と同様）はあまり意味がありません。
多くの場合、サイトを作成することは安易な喜びではないことを考慮して、ツールが棚に置かれず、意図された目的に使用されるようにするために何をする必要がありますか？ ウェブサイトツールを注文することを宣言し、結果としてどのような「ホール」を取得したいかを理解する必要があります。
例を使用して問題のステートメントを見てみましょう。 いくつかの製品を生産および販売する製造会社があるとします。 対象ユーザーは、エンドユーザーとディーラーの2つのグループで構成されています。 これらのグループの両方が会社にとって非常に重要であることは明らかです-エンドユーザーが私たちの製品に興味がない場合、ディーラーはそれを注文しません、そしてディーラーがそれを注文しない場合、エンド消費者はすべての意志でそれを購入することはできません。 そのため、サイトでは、両方のグループの利益を考慮に入れようとします。
最初に行う必要があるのは、サイトへの訪問から始まり、特定のアクションで終わる訪問者のアクションを予測することです。 彼にどんなアクションを期待していますか？
潜在的なディーラーがサイトを訪問するという目標は 、販売サービスへのコール数を増やすこととして策定されます。 したがって、ディーラーからの電話または手紙のいずれかを期待しています。 したがって、最低限のタスクは、電話番号と電子メールが表示されてアクセス可能であり、電話が無料である必要があり、責任ある従業員が電子メールに迅速かつ適切に応答することです。
しかし、販売サービスへのこの訴えを起こすために私たちは何ができるでしょうか？ ディーラーについて知っていることを考えてみましょう。 特定の製品を扱う際、主に利益に関心があります。 ディーラーがすでに競合他社の同様の製品を扱っている場合、私たちの仕事は、彼にもっと面白い条件と重要なボーナスを提供して、商品に切り替えることです。 したがって、価格と支払い条件に関する情報、ボーナスと割引のリスト、製品のリリースと支払いのプロセスにおける相互作用の条件、物流のニュアンスなど、サイトに準備する必要がある優先情報を選び出します。 もちろん、あなたが私たちのサイトを訪れるとき、潜在的なディーラーは簡単に必要な情報を見つけるはずです。つまり、私たちは彼を助け、この情報を簡単で便利な形で提供しなければなりません。
次に、エンドユーザーについて考えます。 私たちの仕事は、競合他社よりも当社の製品を好むことです。 当社の製品は必須アイテムではないため、適切なニッチに正しく配置することが重要です。 私たちは有能な消費者に興味があるので、彼らと対話を行い、情報の一般的な提示は民主的なものになります。
このような訪問者に対するサイトの目的は、ブランドエンゲージメントの創出と定義されています。 関与には特定のアクションと感情が関係します。つまり、サイトにインタラクティブな要素を提供し、訪問者が受け取った情報に応答したり、製品に関するフィードバックを残したりできるようにします。 さらに、当社のサイトが言及される商品の販売のためのBTLプロモーションを提供し、魅力的なボーナスとエンターテイメントをサイトに掲載します。 フィードバックセクションについても検討する価値があります。ターゲットオーディエンスに関連する人々の写真を使用することをお勧めします。対象者は、製品の使用経験とこれに関する感情について話します。
当社の製品がまだ「すべてのコーナー」で販売されていない場合は、購入できる場所のリストを表示し（入手方法の説明、勤務時間と連絡先の番号を記載するのが望ましい）、サイトを使用して注文する便利な方法を提供する必要があります。
したがって、最終消費者の観点から、サイトからの注文数、ボーナスプロモーションへの参加、アクティブなフィードバックの存在によって、サイトの目標の達成を検討および測定します。
そのため、ほぼそのような推論を通じて、サイトに投稿する必要がある情報、必要な優先順位、必要なもの、およびなしでできることに到達します。 同時に、目標達成の効果をどのようにテストするかに注目します。 販売サービスへの電話の回数と消費者からのフィードバックの存在は非常に測定可能な量です。
今、批判的な見方で、必要なセクションのリストをもう一度見て、私たちの目標と聴衆の予測される行動を参照します。 明らかに、「会社について」、「当社の使命」、企業経営者および生産施設の写真のようなセクションは誰かの興味を引くかもしれないので、それらを残しますが、これらはサイトの最優先セクションではありません。 さらに、当社の製品に関する一般的な情報はディーラーと最終消費者の両方にとって重要であるため、異なるサイトやセクションに厳密に分割することはしませんが、両方がそれを受け取るのに便利であることを確認します。
私たちのサイトが目を楽しませるだけでなく、私たちが必要とする「穴」を作るために、私たちが答える必要がある要約計画または質問のリストを作成します。
1.サイトでどの製品/サービスを宣伝しますか？
2.誰にそれらを販売したいのか、これらの人々はどのような人なのか、私たちの商品やサービスを消費するときに彼らにとって何が重要なのか
3.行動と行動のレベルで、サイトの視聴者からの目標と期待をどのように定式化しますか？
4.人々が私たちの商品やサービスにお金を提供できるように、サイトでどのような情報とどのような機会を提供すべきですか？
5.結果の達成をどのように追跡しますか？
次のステップは、コンテンツ（テキストとイラスト）の準備、そして-プロトタイプサイトまたはメインページのスキームの作成です。 その後（はい、その後のみ！）設計に移る価値があります。 残念なことに、クライアントが既製のデザインスケッチを使用して最初の交渉に来る場合がよくあります（そのようなデザインが好きだからです ）が、なぜこのサイトが実際に必要なのかという質問には答えません。
このアプローチでは、クライアントとWebスタジオは常に、サイトを作成するプロセスの目標と目的を検証する機会があります 。この場合の主な基準は、目標を達成するか 、クールな小さなチップ、興味深いテキスト、または美しい写真をここに追加するかを決定するかどうかであるためです そして最も重要なことは、サイトをクライアントのビジネスシステムに組み込み、それとやり取りし、ビジネスプロセスを支援、補完、最適化することであり、名刺の住所だけではありません。
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