オンラインストアの管理者の仕事に積極的

電話で人と仕事をすることには、間違いなく利点があります。時には、人に会わずに話をする方がずっと簡単です。 さらに、クライアントのだらしないまたは単に不快な外観を見るという疑わしい喜びを失い、会話中に誰かの口から不快な臭いに耐えたり、微妙に唾液の噴霧をかわしたりする必要がありません。 しかし、実際に相手が誰なのかを見たい場合があります。



事実は、人々は定期的に話し、愚かなことをする傾向があるということです。 オンラインストアのお客様も例外ではありません。 そのため、管理者が携帯電話から聞いたTOP-5真珠。



5位 。 ここでは、メーカーのブランドの繰り返し歪んだ名前をまとめることができます。 例：Vitek（Vitek）、Pig（Sven）、Sanon Digital（Canon Digital）、Haro（XORO）、computer Elephant（Athlonプロセッサー）。



4位 。 誰もがすぐに自分の考えをすぐに定式化できるわけではありません。 「いつ配達するべきですか？」という質問に答えて、配達時間について次のクライアントに同意しました。「今は14時ですか？ さて... 2時間後-そして夕方まで」 この「今から」を笑顔で思い出すことはできません。



3位 。 自信は時々良い特性です。 しかし、たまにしか。 そして適度に。 ある顧客は携帯電話を注文しました。 彼らはそれをもたらした。 30分後、彼は電話をかけ、「携帯電話にはロシア語はない」と宣言します。 電話はロシア化されているだけでなく、認定されているため、当時は珍しかったため、誰もが驚いています。 私たちはメニューのすべての可能な登山オプションを整理し始め、電話をロシア語に翻訳できるすべてのキーボードショートカットを思い出しました...男は5回または7回電話をかけました。彼らは一般的に指示を読んで、そこに書かれているようにすべてをしましたか？」 クライアントの応答は皆に衝撃を与えました：「私は指示を読むのはばかですか？」。 一般的に、予想どおり、ロシア人はまだ電話中だった。



2位 。 店舗は家電製品でプロファイリングされているため、ほとんどの場合、顧客はさまざまな家電製品の詳細を注文または明確にするために電話します。 別の呼び出し。 「こんにちは、掃除機でお電話します。」 言葉遣いも含めてフレーズをとった私の言葉の性質は、「電話であなたと話している」と答えたがりましたが、あなたはできません-サービスJ。吐いたときにうなり声を出さないことはとても難しいです笑いから断片へ...その後、店の作業チーム全体がsw歩し、冷蔵庫、テレビなどを介した通信オプションを発明しました。



1位 。 誰もがオンラインストアの名前を初めて覚えることに成功するとは限りません。 呼び出し元の顧客が彼に電話しないとすぐに-*名前*購入、*名前*-バイバイ、ショップバイ、ショップバイなど。私たちは皆、そのような文章を長い間驚かなかったので、「こんにちは、それはインターネットですか？」管理者の間で疑いを喚起しませんでした。 名前のテーマのあらゆる種類のバリエーションに慣れて、彼は肯定で答えました。 次の質問「あなたとのつながり方」は、iにすべての点を付け、彼らが言うように、部屋を引き裂いた。 冗談を言っているだけであるという選択肢は、大人の声ですべて真剣に言われたため、すぐに消えてしまいました。そして、バックグラウンドで止められない集団の優しい笑い声を聞いたとき、彼自身は混乱しました。