「スープ」はPRが悪い

「スープ」に対する態度に関する調査は、非常に正確に定式化されています。「ロシアのオンラインメディア会社「Sup」が、翻訳、ローカリゼーション、ユーザーサポートの品質を改善してサービスの質を向上させるためにLivejournalのキリル語ユーザーにサービスを提供するライセンスを受け取ったという事実についてどう思いますか？ 、ロシア語を話すユーザーに新しい機会を提供します。」



調査に参加した6183人のうち、投票は次のように配布されました。



ポジティブ-515（8.3％）

負-3158（51.1％）

明確な意見はありませんが-1277（20.7％）

気にしない-1233（19.9％）



ご覧のとおり、実際、ユーザーの不満について話すことができます。 この不満の理由は判断が難しい。 ほとんどの場合、理由は主に主観的です。 結局のところ、大規模サービスの所有権の変更は、ほとんどの場合、このサービスのユーザーによって痛々しいほど認識されることが長い間知られています。 まったく同じ状況は、 YahooによるFlickrの購入後、Netscapeポータルのリーダーシップの変更後、および最近のYouTubeの販売後でもありました 。



ユーザーは、明らかに、「売れた」という漠然とした感覚を持っています。 実際、そのとおりです。 「LiveJournalのロシア語部分」を購入すると、「Sup」という会社はテクノロジーやコンテンツをあまり購入しませんが、まず第一に、加入者ベースへのアクセスです。 おそらく、これはロシアのインターネットの歴史の中で「生きた商品」を販売するための最大の取引です。



有能なPRを通じてユーザーの自然な否定的な反応に対処する必要があります。 私たちの場合、PRは事実上欠席していました：「プロジェクトマネージャーとスープのPRの責任者の公的地位は不明瞭で、働きがなく、最終的には攻撃的で不適切になったと思います 」と出版社の事務局長は日記に書いています。家 "Kommersant"デミヤンクドリャフツェフ。 「彼らは、公共の関心のレベル、または新たな問題のトピックに対して準備ができていなかったと思います...言葉ではなく、行為によって判断する必要があります。」 「スープ」を試してみる価値があります。 失敗したり、その革新がシステムを台無しにしたりすると、世界は他のブログサービスでいっぱいになり、サイトを変更したい人は誰でも好みの場所を見つけるでしょう。 おそらくもっと便利です。 RSSを使用すると、読者はさまざまなブログの投稿を1つのフィードに集約できます。 だから私は個人的な選択の問題を見ていません。 「大量の動揺、「結果」の要求、陰謀神学-これらはすべて無意味で、私には悪いようです。」



一方、「スープ」と個人的にはアントン・ノシクは、現在「勢いを増している」本当の「憎む会社」の標的になりました。 おそらく、アントンの最大の間違いは、彼がイデオロギーの敵や敵と呼ばれることを「卑劣な」卑劣な言葉で許可したことでした。 反対者は、アントン・ノシクがLivejournalのすべてのユーザーについて話しているかのように、すぐに彼の言葉を歪めました。 対応するバナーもWeb上に表示されています（ スクリーンショットを参照）。



この物語がどのように終わるかはまだ不明ですが、日が経つにつれて、状況はだんだんとスープのPRサービスの制御から外れるようになります。