ロシア連邦の大手30銀行の65%は、個人顧客向けのインターネットバンキングサービスを提供していません。 36%が企業向けにこのサービスを開発していません。
Web上で業務を行うことを提供している銀行には、基本的に1つのサービスしかありません。 例外は、UralSib、Industrial-Construction Bank、Petrocommerce、およびRosbankです。
金融機関の既存のインターネットシステムはすべて、法人に参照情報へのアクセスと、銀行に自由形式のメッセージを送信する機能を提供します。 さらに、アカウントとそれらの操作のステータスに関するステートメントを取得できます。 すべてのシステムが支払いトランザクションを許可しているわけではありませんが、それらの90%が許可されています。
UralSib銀行(モスクワ在住者向けのインターネットサービスバンク、地域向けのUralSib +銀行カードによる支払いを行うEコマース) 、Promsvyazbank (PSBオンライン、およびPSB-Info )は、個人のオンラインサービスのためにいくつかの異なるサービスを提供しています、PSB-Retail ( カードアカウントでの作業用) 、Petrocommerce Bank (PCBの個人顧客、およびカードアカウントのサービスに関するオンライン明細書)およびVTB-24 (Teleinfo and Telebank) この調査に参加した銀行の総数のうち、人口にサービスを提供しているのは35%のみです。
問題を調査した会社「BusinessVision」は、多くのロシアの銀行が既存のITシステムの弱点が戦略的目標の達成を妨げると信じていると報告しています。 同時に、ほぼ半数のケースで、財務上の制約が企業および個人のクライアントとの関係を自動化する方法を妨げています。
研究者は、テレフォンバンキング、WAPバンキング、SMSバンキングなどのリモートバンキングサービスの分野が徐々に発展していることに注目しています。 これらの形式のサービスは互いに競合することはありませんが、相互に補完し合い、顧客に銀行口座へのさまざまな形式のアクセスを提供します、 RBC Market Researchレポート。