スクラムの機能横断性は、チームが独立した製品開発に必要なすべての能力を持っていることを意味します。 しかし、チームの各メンバーはコアコンピテンシーに厳密に焦点を合わせるべきですか？ または、同僚が専門とするクロスコンピテンシーを開発する価値はありますか？
今日は、新しいインターネットバンクのメール通信モジュールの実装中に私のチームが獲得した相互能力の開発の経験についてお話したいと思います。 どうやってこれにたどり着き、何が生まれたのでしょうか？ 私は猫の下で興味があるすべての人に尋ねます。
銀行の従業員育成には、職場での自己開発、トレーニング、開発という3つの主要な要素が含まれます。 自己啓発には、関連する文献の研究、ビデオコース、会議や会議への参加を通じた新しい知識とスキルの独立した獲得が含まれます。 トレーニングを使用すると、トレーナーから新しい情報をすばやく取得して実践することができます（写真はjsトレーニングシリーズの卒業グループです）。 職場での開発は、実際の設計上の問題を解決することにより、スキルを磨くことを目的としています。
この構造は、従業員の中核能力とクロスコンピテンシーの両方に当てはまります。 ただし、後者の開発は要件ではなく、世銀が提供する機会です。 そして、すべての従業員がクロスコンピテンシーの開発の必要性を理解しているわけではありません。
ニーズの出現
メール通信モジュールの開発作業の開始時に、チームはほぼ11か月間存在し、1つのプロジェクトを完了しました。 このプロジェクトの実装の技術的特徴により、負荷の不均衡が観察されました-フロント開発者はチームの他のどのメンバーよりも多くのタスクを持っていました。 そして、それは他の戦線によってのみ軽減され、時には隣接チームを共有しました。
休暇や病気のためにフロントまたはミドルの開発者がいないため、チームは他のチームの開発者の助けがなければ新しい機能を実装できませんでした。 テストアナリストまたはエンジニアがいないため、ユーザーストーリーを閉じるのが困難でした。 採用されたDoDに従って、新しい機能を戦闘に導入するだけでなく、ドキュメントと自動テストでそれをカバーすることも要求されました。 その結果、チームのメンバーが少なくとも1人いないと、設定された目標を達成できず、次のスプリントに履歴が転送されます。
チームメンバーによる相互コンピテンシーの開発の必要性は、最初のプロジェクトの実装中に形成されました。 同僚をオフロードし、一定期間欠席することを保証する機能は、チームの生産性を向上させるのに役立ちます。 そのため、私たちの中には、相互能力を開発することを決定しました。
パフォーマンスの向上
新しいインターネットバンクでメール通信モジュールを実装するタスクは、最初のプロジェクトとは多くの点で異なっていました。 まず、中間開発者の負荷が増加しました。 次に、1つの本格的なチームと数人の新しい従業員がプロジェクトに参加しました。 そして最後に、生産性を向上させるために、クロスコンピテンシーを開発しているチームメンバーは、同僚のタスクをピックアップしようとしました。 クロスコンピテンシーの開発の結果、チームの生産性は向上しましたか？
この質問に答えるために、2番目のプロジェクトの35のスプリントのうち34のデータが分析されました（1つのスプリントのデータは、ストーリーポイントがゼロで開始されたため、考慮されませんでした）。 チームのパフォーマンスは、スプリントの終わりに燃えたポイントの割合によって測定されました。 計算の結果、対象期間のチームの平均生産性は45％でした。
14のスプリントで、チームメンバーはクロスコンピテンシーを示しました。 これらのスプリントの平均パフォーマンスは53％でした。 クロスコンピテンシーが実証されていないスプリントのインジケーターの値は、40％のレベルであることが判明しました。 したがって、クロスコンピテンシーを使用した結果、チームの平均生産性が向上したことが明らかになりました。
今後の計画
クロスコンピテンシーを開発する必要がありますか？ 新しいインターネットバンクにメール通信のモジュールを実装した経験は、そのコストを示しています。 同僚のタスクを引き受ける能力により、チームは平均生産性を13％向上させることができました。
もちろん、クロスコンピテンシーへの関心の高まりは、チームの経験の少ないメンバーによってタスクが実行されるため、作業の質に悪影響を与える可能性があります。 したがって、誰もが主に最も効果のあるもの、つまり中核能力に集中する必要があります。 ただし、クロスコンピテンシーの開発は、ドローダウンをスムーズにし、場合によってはチームの生産性を向上させる素晴らしいボーナスになる可能性があります。 ですから、同僚が何をしているかに興味を持ってください。 そして、いつかこの知識はあなたにとって本当に役立つでしょう。