プログラマーが故国を救った方法

私は常にプログラマーが世界を救うと信じてきました。 「TKを与えて、プログラムする」のではなく、100年前のエンジニアや発明者である本物のコンピューターですが、コンピューターの出現により、単に仮想環境に移行しました。 しかし、彼らのビジネスへのアプローチは残りました。 事実、次元、システム思考に基づいた調査、エンジニアリング。 あなたが理解していないものを使用することを許可しないアプローチ、内部から見ていない、変更しようとしていない。



私たちは世界を置き、まだ保存していませんが、すべてがそこに向かっています。 結局、彼らは故郷を救った。



ご承知のとおり、私たちは近年ロシアを受け入れてきた大改革について話しています。 住民は、もちろん、すべてを発明したのは政府の賢い人だと信じています。 しかし、私たちは皆、これらの改革の本質のイデオロギー家、方法論者、建築家、および執行者がプログラマーであることを知っています。



私はポピュリズム、スローガン、小言に関与しません-私は政治家ではありません。 そして、国のすべてのスクリーンから、彼らはこの改革についてだけ言っています。 私の仕事は、それが内部からどのようになったかについて話すことです。 適用した前提、仮説、決定について。



一般に、このプロジェクトの広い範囲を考慮して、技術的および組織的の両方の多くのソリューションがありました。 しかし、何かから始める必要がありますか？ したがって、私は知事から始めます。 これはプロジェクトの最初の段階の1つでした。

背景

特定の問題を指摘するよりも、知事の仕事を改革するための前提条件がなかったと言うのは難しい。 最初は何をすべきかわからなかったほどたくさんありました。



重要なジレンマは、あらゆる座標系での彼らの活動の評価でした。 特定の知事をためらうことなく評価できるのは、知事自身だけでした。 それ以外は、スーツを着たブラックボックスでした。



人々はこの男が何をしているのか全く理解していませんでした。 政府は理解していませんでした。 大統領でさえ理解していなかった。



評価と管理のシステムがあり、それをケースインパルスと呼びました。



原則として、前例は知事の辞任につながった-これらはさまざまな災害、注目を集める犯罪、汚職スキャンダルなどです。 簡単に言えば、これらはジャムです。



衝動は、知事の活動を管理する行為でした。 彼らは彼に命令を与えます-彼はそれを実現します。 注文しないでください-満たされないでしょう。 私たち自身は、ガバナーの悪いシステム管理者と呼ばれています-あなたは蹴らず、飛びません。



お使いのオプションの全体の束がありました。 大統領からのメッセージ、連邦ターゲットプログラム、国家プロジェクト、単に政府または大統領からの指示。



ご存知のように、システムはこのモードでは効果的に機能しません。 彼女には目標や目標状態、安定性、予測可能性はありません。 しかし、毎日、知事のためにタスクを設定し、その実施を監視する政府の人々の別の隊を始めてはいけませんか？



したがって、知事は何をしました。 彼らは、工場の所長として、サミットに向けてそこに都市を準備する、または病院を建設するという特定の仕事を与えられたときさえ喜びました。 彼らは一般的に問題を解決することができたからです。



もう1つの問題は、知事の仕事の本質を理解していないことであり、これら3人のクラスすべてがそうでした。



最初のクラスはビジネスガバナーです。 権力に踏み込むことにした元トップマネージャー、またはビジネスオーナー。 これらの人たちは、どのような数字、指標、目標、分析、評価、戦略などを完全に理解しました。 そして、一見、地域の管理に対処することができました。



しかし、彼らの主な欠点は、人々の役割を理解していないことでした。 ビジネスで働いている間、彼らは人々として、またはむしろ、人としてリソースとして扱うのに使用されます。 企業の開発戦略を実施する場合、スタッフに意見を求める必要はありません。あなたが言うことは何でも、彼らはそれを行います。 そして、あなたが望んでいない場合、または不十分な場合は、それらを交換することができます。



しかし、意見を求めたり、地域全体の人口を置き換えたりすることはできないのでしょうか？ まず、これらはあなたの部下ではありません。 第二に、正式な観点からは、部下ではなくあなたが部下です。 第三に、人々は消費者ほど従業員ではありません。 より正確には、これらの両方の役割を同時に実行します。



したがって、最初の数年で最初に権力を握ったビジネスガバナーは、ある種の変革を開始し、その後、人々から大きな否定的な反応を受け取った後、彼らは変化の悲惨なビジネスを去るか放棄し、実際に政治に従事し始めました。 それはばかげた点に来ました-彼らは「知事のイメージを支援する」などの記事の下でたくさんの予算を費やしました-彼らはそこにポスターを掛け、彼らが何であるか、公園や病院の開設とともにテレビでビデオを見せました、など



知事の2番目のクラスは元軍隊です。 彼らは人々への態度においてはビジネスガバナーに非常に似ていますが、経済学、管理および管理にはるかに浸透しています。 あなた自身、軍が知っている管理方法の数を知っています。



3番目のクラスは、純粋な政治家です。 これらの努力の大部分は、人々を喜ばせるために費やされました—政府、大統領。 これが彼のパンである政治の本質です。 しかし、地域の管理では、このようなアプローチの使用はほとんどありません。



その結果、3つのクラスすべての知事が政治家になりました。 まあ、彼らの仕事の評価システムはすぐに「好き/嫌い」になりました。

解決策

解決策については長い間考えていませんでした-ここではすべてが明らかです。 そのような知事が誰であるかを理解するのに十分です-好きなマネージャー。 しかし、外観、スピーチ、農村の長老の略奪のためではなく、管理のためです。 閉ループのように、これは次のとおりです。control-like-control-likeなど



重要なポイントは、知事が何を好むべきかを理解することです。 さらに、すべて一度に-人口と当局の両方。 人口が多く、なぜなら非常に異なっているためです。 しかし、パワーがあれば、はるかに簡単です。



評価システムの基礎は数字であると決定しました。



たくさんの数字がありました。 たくさん。 すべての部門、構造、サービス、および省には膨大な数の数字がありました。 経済指標、事故統計、税金、幼稚園の提供、大気排出、住宅建設、中小企業の成長-数百、数千の数字。



これらは私たちが取った数字です。 まあ、彼らはそれを取った方法...彼らは正直に言うと、それを取るのにうんざりしました。 結局、Plyushkinのような部門は、自分たちが落ちなかったものすべてを引きずり込み、すべて自分自身に引きずり込みました。



数百のフォーマット-およびストレージ、交換、および補充。 幸いなことに、ほとんどの数字は紙の上にありませんでしたが、これで十分でした。



さまざまな部門から数千人の叔母が私たちを助けるために送られました-紙がたくさんあったか、データが何らかの交換プロトコルを書くよりも簡単に再注入できるような形式でした。

残高の入力

そのような手順があります-オートメーション会社に知られている残留物の投入。 これは、たとえば、プラントがあるシステムから別のシステムに移動するときです。 新しいプログラムでゼロから始めないために、残りの部分が導入されます-どれだけの顧客が私たちに借りているか、私たちが在庫している商品の数、私たちの機械の費用などです。



このプロジェクトでは、残高の入力も必要でした。 私たちと一緒に働いた統計の人々は、数字を守るために立ち上がった-私たちが持っているすべてのデータを注入しましょう。 あなたは一桁を見逃すことはできません！ 彼らは叫んだ。



どういうわけか反撃した。 たとえば、90年代の経済指標に関するデータを取り込むのはどうでしょうか？ もっと正確に言えば、このデータはいつか必要になるかもしれませんが、明らかにプロジェクトの開始時には必要ありません。 私たちのタスクは、できるだけ早くシステムを起動して、古い番号ではなく新しい番号のストリームが表示され、安定し、いっぱいになるようにすることです。



多くの議論の後、彼らは4年の地平線を選びました。 一方で、利用可能なリソースを考慮すると、これは大量のデータではありません。 一方、特定の知事の仕事の歴史は、1つの用語で理解できます。

パーソナライズ

ご理解のとおり、私たちの目標は知事であるため、すべてのデータはその性格に関連する必要があります。 さらに、その人が以前働いていた地域に関係なく。 結局、知事は時々シャッフルされました。



すべての指標は、地域の現在のリーダーに結び付けられていました。 もっと正確に言えば、データは単に期間に結び付けられ、現在のリーダーは別の場所に保管されていました。 小学校、あなたは理解しています。



しかし、私たちは、次に何が起こるかを理解し、すぐに、残高に入ると、プロジェクトの範囲を拡大しました。 知事はどこからでも来ますか？ 誰かが市長、誰か-大臣、誰か-地区の長でした。 そして今、誰か-市長、大臣、または地区の長ですが、数年後に知事になるかもしれません。



彼の人生をゼロから始めませんか？ そのため、責任者の職位ごとに数字を層別化し、過去4年以上前からマネージャーの人事記録を整理しました。



たとえば、交通事故に関連する指標は、知事、地域の交通警察の長、市と地区の長、さらに特定の都市地区の交通警察の長と明確に特定されました。



そして、すべての数字で。



4年間データを入力するかどうかがまだ決定されたとき、リーダーの意見は分かれていました。



一部の人はすべての手に賛成しました-明らかに、彼らは非常にうまくいったと信じていた人たちですが、システムの欠如のために気づかれませんでした。 これらの人たちは、彼らのキャリア成長においてシステムに依存していました-彼らは、今、誰もが私がどれほど良いかを見ると言います。



もちろん、反対者もいました。 これらは基本的に純粋な政治家です。 彼らは隠すものを持っていません-むしろ、彼らは数字が何であるかを知りませんでした。 したがって、彼らは恐れました。



確かなことはわかりませんが、オペレーションYのようなプロジェクトが実施された中間段階のどこかで除外されません。 しかし、それでもあまり気にしませんでしたが、今ではそうではありません。

ステンシル

このプロジェクトに先立ち、私たちは主にビジネスで働きました。 特に、マネージャーとユニットの活動を評価するために、同様の自動化システムを実行しました。



しかし、ビジネスではすべてがはるかに簡単です。 何らかの方法で、すべての指標を1つに還元することができます-利益。



ここではそうではありません。 上で述べたように、いくつかの観点がありました-人口の側からも、政府の側からも、非常に雑多です。



人口の増加に伴って物事がどのように進行するかを気にかける人 誰かが犯罪だけを考えています。 誰かにパンを食べさせないで、大気と貯水池への排出を期待してください。 誰かがより体系的に考え、全体として経済状況を見たいと思っています。



最初に、私たちは慣性によって、誰もが望む統一された評価システム、つまり価値観を発明しようとしました。 要するに、彼らはビジネスガバナーとして見ていました。



しかし、それは私たちに夜明けをもたらしました-誰もが完全に理解して受け入れられない単一のシステムにすべてを削減しようとするために、庭をフェンスするために何のために？ そこで、ステンシルのアイデアが生まれました。



ステンシルは、1つ以上のサブジェクト領域の特定の限定されたインジケーターセットです。 これはプリズムのようなもので、膨大な数の配列に重ねられたフィルターで、このステンシルのコンテキストでは重要なものだけを表示します。



ステンシルを使用すると、ダイナミクスを伴う個々のインジケータと、特定の一般的な単一の評価の両方を確認できます。 単一の評価は、ステンシルで指定された重み係数によって形成されます。



たとえば、「医療」ステンシルには、医師と看護師の給与、専門家の提供、出生率と死亡率、保険費用、減価償却費、設備と施設の残価などが含まれます。 ただし、たとえば、農村部の建設に関するデータは含まれていません。



医学の状況を評価したい場合は、「医療」ステンシルを通してシステム内のデータを見るだけで、すべてを一度に理解できます。 理解できない場合は、特定の指標を掘り下げます。



多くのステンシル、数百がありました。 それらは、指標の数と重さ、およびネストのレベルの両方で異なっていました。 小さな現実を見る小さなステンシルがあり、たとえば5つの指標が含まれています。



また、より高いレベルのステンシルがあり、実際にはインジケーターを表示しませんが、他のステンシルはそれらに囲まれています。 ステンシルステンシルの一種。 したがって、重みはインジケーターではなくステンシルに配置されます。

知事の肖像

残高を入力し、システムが機能して最初の数か月間、知事の肖像画が編集されました。これは、さまざまな決まり文句での活動の評価です。



たとえば、1つは経済ではうまく機能しますが、薬ではうまく機能しません。 もう1つはソーシャルネットワーク全体に対応していますが、この地域への投資の成長を達成することはできません。 などなど。



コンピューターゲームとの類推により、これらのポートレートを「ヒーローのプロファイル」と呼びました。 覚えておいてください-パワー、アジリティ、インテリジェンス、雄弁、貿易など



システムがオープンであったため、知事の肖像画は単なる爆弾になりました-当局と住民の両方にとって。 ポータルを立ち上げた後、サーバーは数回寝ました。国全体がヒーローのプロフィールを見たかったのです。



さらに、ご存知のように、主人公の現在の状態のキャストやスナップショットはありませんでしたが、4年以上にわたって彼の作品の全歴史がありました。 もちろん、全員ではありません-数年前に知事になった人もいましたが、それ以前は彼らはブラックボックスにいました-ビジネスまたは軍隊。



興味深い衝突が観察され始めました。 たとえば、現在の地域では、知事は経済でうまくいっていませんが、過去には、何らかの理由で、同じ経済で、同じステンシルを通して、すべてがうまくいきました。



依存関係を少し掘り下げた後、問題は知事自身だけでなく、地域の詳細にもあることがわかりました。 そのため、この地域の肖像画のアイデアが生まれました。

地域の肖像

地域の肖像画は、ヒーローのプロファイルと同じ原理で開発されましたが、各指標に複雑さが追加されました。



ご存じのとおり、1つはソチの共同住宅で、雪がほとんどありません。もう1つは、中央車線の都市、または一般的には北です。 または、モスクワ経済の発展は、神の忘れられたクルガン地方の発展とは異なります。 チェリャビンスク地方とアルタイなどの生態学の比較は言うまでもありません。



今、すべてが所定の場所に落ちました。 知事が1つの地域で複雑性の低いステンシルに対処する場合、これは一般に彼のメリットではありません-それは何らかの形でそれ自体で機能します。 このステンシルが問題となる地域に移動すると、現実が開きます。

次に何が起こったのか、あなたはおそらく改革の歴史から知っています。 偉大な移住が始まった。

素晴らしい移行

もちろん、再定住した人ではなく、リーダーです。 そして、知事、検察官、大臣、警察将軍、非常事態省のリーダー。 まさに肖像画に従って。



この地域への投資は得意ですか？ 単一のAuchanがない場所に移動します。 排出物と埋め立て地を整理しましたか？ まあ、そのエリアに息をするものは何もありません。 事故の数は半減しましたか？ さあ、カードを手に、人と車を救ってください。



あなた自身が理解しているように、システムは本質的に自己学習でした。 打ち上げの時点では、地域の問題はよく知られていましたが、ヒーローがそれらに対処する能力についてはまだ十分な情報がありませんでした。 したがって、大移転は一度きりの行為ではなく、恒常的な慣行になりました。



実際、絶えずシャッフルすることがコンピテンシーを検証する慣行になりました。 プログラマーのようにね。 男は通りからやってくる、と言う-私は反応を知っています。 さあ、座って、ここにあなたのためのタスクがあります、宣言的な記述で抽象的なコンポーネントを作ります。 やりましたか？ まあ、タスクはあなたにとってより複雑です。 うまくいかなかった？ わかりました、境界線は明確です。 難しいタスクを実行できなかったか、最初の成功はランダムでした。 または、取り消した。 3回目の試行を行い、何が起こるかを確認します。



リーダーもそうでした。 誰かがランキングで急上昇し、彼らの能力を常に確認しました。 そのようなものは、魔法の杖のように、恐れや非難のない白い馬の王子になりました。 彼らが対処できなかったために誰かが去った。 または、責任範囲内のステンシルが少なくなるようにポジションを削減しました。ステンシルの対処が保証されているステンシルのみです。



さて、ご存知のように、サンドボックスが表示されるため、シャッフルはそれほど頻繁に行われませんが、そのことについては後で説明します。

選挙制度

もちろん、知事と、すべての下位および並行リーダーの選挙はキャンセルされました。 すべての力は変革と改善の興奮に捕らえられ、不均衡とダウンタイムをこの上昇流に持ち込むことはできませんでした。



実際、これには新しいものは何もありませんでした-あなた自身は歴史から知っています。 しかし、以前のこのアプローチが全体として明確な説明を持っていなかった場合、今ではほとんど問題を提起していません-改革作業の結果は明白でした。



特に透明性を考慮します。 ヒーローと地域の両方の肖像画は、ステンシルのシステムを含め、誰でもオンラインで入手できました（もちろん、客観的に秘密のものを除きます）。 テストの予約が行われたときのまれな例外を除き、予約の決定はほとんど常に明白でした。

コンピテンシー交換

プログラマーおよび他の適切な専門家は、お互いから学ぶことに恥ずかしがり屋ではありません。 彼らはセミナー、展示会、ハッカソンに集まり、成功と失敗に関する記事を書いたり読んだりします。



歴史を掘り下げると、知事によって書かれたまともな記事は見当たりません。 もちろん、これは称賛に値するスピーチや反対の分布と調査に関するものではなく、通常の経験の交換に関するものです。 突然、私は間違っています。 「リージョンXでエコロジーを改善した方法」という記事はどこにありますか？ また、「地域Yの投資の魅力を高める経験」についてはどうですか？



今、そのような情報がたくさんあります。 最初は、交換は非公式でした-彼らはこのステンシルをポンプする方法を理解するために、お互いに行き、尋ね、見ました。 次に、このプロセスに気づき、当局はプロセスを合理化しました-会議、リソース、記事、書籍、ベストプラクティスが登場しました。 その後、すべてがサンドボックスに縮退しました。



さて、それは今のところそれです。 明日、クレムリンでのレセプションは心配した。



敬具

2030年11月

モスクワ