EMEA地域の個人データの使用とサイバーテロに対する保護に関する研究

• 回答者の75％は 、データの保護に関してソーシャルネットワークやマーケティング会社を信頼していませんが、積極的にデータを提供しています。

• 消費者の88％は 、組織が保護を強化するために識別システムを強化する必要があると確信しています。

• 31％は、個人情報を企業と共有してもメリットが得られません。53％は、企業のサービスを無料で利用できる場合、生年月日、配偶者の有無（51％）、個人の興味（50％）についての情報を共有したいと考えています。

• 調査参加者の43％は、民間企業が政府機関にロックされたデジタルデバイスへのアクセスを提供する必要があることに同意しています。意見はヨーロッパと中東で異なります。

• 21％は、ユーザーがサイバー犯罪者からの保護について責任を負うべきだと考えています。



この調査は、多くのヨーロッパおよび中東の消費者がデータ保護に関して特定の組織を信頼している一方で、サービスの無料利用と引き換えに個人情報を提供する準備ができていることを示しました。 Opinium Researchが実施したこの調査には、EMEA地域の国々から7,000人以上の消費者が参加しました。 この調査の目的は、データセキュリティに対する消費者の態度とその使用方法を判断することでした。



有名な恐怖



民間企業へのデータの転送により、調査対象者の約3分の2（70％）が個人情報が悪用される可能性を懸念し、回答者の64％が機密性の侵害を懸念しています。 ソーシャルネットワークとマーケティング会社は悪い結果を示しました：消費者の75％が個人データの保護に関してまったく信頼していないと答え、21％だけが消費者データを悪意のある攻撃から効果的に保護できると確信しました。

しかし、一部の回答者にとっては、無料で提供されるサービスを使用できるかどうかは、そのような懸念は関係ありませんでした。 半数以上が生年月日（53％）、配偶者の有無（51％）、個人的な興味（50％）に関する情報を提供する準備ができていました。 ポーランドでは、58％が購入習慣に関する情報を共有することを望んでおり、サウジアラビアの消費者の半数が携帯電話番号を提供することを望んでいます。 同時に、回答者のほぼ5分の1（18％）が、個人データをまったく提供する準備ができていないと答え、英国では、このような調査参加者の数は33％でした。 英国の消費者は、EMEA地域のすべての国でデータを提供する意欲が最も低いことを示しました。



信頼により需要が増加する



消費者は銀行を最も信頼できる企業（76％）と考えており、経済の他のセクターと比較して個人データの保護に自信を持っています（73％）が、データを保護するために使用される方法には不満があります。 消費者は、銀行（77％）、医療機関（71％）、および公共部門の組織（74％）が、信頼性の高い保護のために、より最新の識別方法を実装する必要があると考えています。



88％の回答者は、組織がセキュリティを確保するために識別システムを改善する必要があると考えています。

ユーザーがデータを信頼する企業のタイプには明確な違いがあります。 銀行など、セキュリティに伝統的に重点を置いている企業は、最も信頼性が高いと考えられています。 しかし、興味深いのは、ソーシャルネットワークに投稿する情報のほとんどが、最も信頼性が低いと考えていることです。 業界に関係なく、すべての消費者志向の組織は、セキュリティシステムが増加し続ける消費者の要求を満たすようにする必要があります。 起こりうるリスクに関する情報はますます広まっているため、消費者の能力を確実に保護しますが、テクノロジー、トレーニング、作業プロセスを含むセキュリティおよびデータ保護インフラストラクチャを作成することがさらに重要です。



より重要なユーザープライバシーまたは国家安全保障とは何ですか？



最近欧州議会で承認されたEUデータ保護基準は、市民が苦情を申し立て、EUで情報が悪用された場合に補償を受ける権利を与えます。 データの悪用とは何かを尋ねられたところ、67％が許可なく第三者に情報を転送したことが原因だと答えました。 この意見のほとんどは、ポーランド（71％）と英国（75％）で支持されています。

同社のスマートフォンのロック解除に関するAppleおよびFBIの手続きに照らして、回答者の43％は、ハイテク組織がユーザーのプライバシー（31％）よりも国家安全保障を優先し、政府機関にロックされたデバイスへのアクセスを提供することに同意します。 英国では、50％がそう言い、ベネルクスでは49％、ドイツでは38％、サウジアラビアでは37％でした。

消費者をサイバーテロリストの脅威から保護する責任も交渉可能です。 回答者の21％は、私たち自身を保護する責任があると考えていますが、43％は、市民を保護することが州の責任であると考えています。 この質問に対する最初の答えは、ますます多くの消費者が外部の脅威から身を守る上で重要な役割を果たしていることに気づき始めているという疑問を提起しますが、責任を共有する方法を見つけなければなりません。