JetBrainsのプロダクトマーケティングマネージャーが行うこと

みなさんこんにちは！



私の名前はAndrey Cheptsovです。JetBrainsで働いており、IntelliJ IDEAとGoLand（Go用の新しいIDE）をマーケティングしています。 私の正式な役職はプロダクトマーケティングマネージャーです。 一言で言えば、私はユーザーに製品チームが何をするかを伝えます。 現時点では、GoLandチームが別のそのような人物を募集しています。 彼（または彼女）が何をするかを明確にするために、この投稿では私の仕事について簡単に説明します。



前に、JetBrainsについて一言。 ソフトウェア開発ツールを作成します。 「高度な」静的コード分析により、当社のツールを使用すると、コードをより効率的に読み書きできます。 JetBrainsは、プラハに本社、サンクトペテルブルクとミュンヘンに大規模な開発センターを持つ国際企業です。 世界中の400万人の開発者が毎月当社のツールを使用しています。 楽しいのは、オープンソースの代替品が市場で入手できる場合でも、多くのユーザーが当社の商用製品を選択するという事実です。 後者のおかげで、ユーザーは私たちの仕事を大切にしていると信じることができます。



私たちのツールのほとんどは統合開発環境（IDE）です。 Java、PHP、Python、JavaScript、C＃、SQL、および他の多くの言語をサポートしています。 最近、GoLandの発売のおかげで、Goはサポートされている言語のリストに追加されました。 Goは積極的に開発を進めており、Java、Ruby、Python、C / C ++などの一般的な言語を「圧迫」する恐れがあります。 GoLandチームは3人の「満員」で構成されており、製品自体は最近発売されましたが、GoLandにはすでに6万人のユーザーがおり、この数は急速に増加しています。 これが、チームが独自の「専用」プロダクトマーケティングマネージャーを必要とする理由です。



JetBrainsのプロダクトマーケティングマネージャーとは何ですか、同僚のAndrei Breslav （Kotlin言語のチーフデザイナー）とpaullarionov （JetBrainsでPMMサマースクールコースを受講中）がすでに教えてくれました。 可能な限り「ユニコーン」という言葉を避け、自分の言葉で伝えようとします。



私の通常の日は次のようになります：

• 私は台所に行き、自分自身をラテ（ミルク入りコーヒー）にします。
• コーヒーが冷えている間に、メールを開いて、YouTrack（YouTrackは開発者向けのバグ追跡システムであり、パートタイムおよびタスク管理システム）とZendesk（ユーザーからのすべての手紙が届く集中型システム）で手紙とコメントに返信します。
• 10個のSlackチャネルで未読メッセージをチェックします。
• コーヒーが冷えたので、ブログ、Twitter、Facebookで新しいコメントを確認し、最も重要なコメントに答えることができます。 開発者、テスター、ユーザビリティエンジニア、サポートスペシャリスト、チームリード、テクニカルライター、エバンジェリスト、またはチーム内のその他の支援が可能な同僚に質問を送信しています。
• 今日、EAPビルドのIntelliJ IDEAが登場します。 重要な修正された「バグ」と新しい「機能」に関する投稿を書く必要があります。 これを行うには、まずそれらについての情報を収集する必要があります。つまり、リリース情報を収集するConfluenceページをチェックし、YouTrackでリリースノートと関連タスクをチェックし、最後に製品チームSDKの開発者とテスターと話しますJDKバージョン）およびプラットフォーム。 ビルドに関する情報が収集されます。つまり、動作中の「機能」を確認し、テキストを書き、スクリーンショットを撮り、開発者とコピーライターに送って校正する必要があります（コピーライターは私の英語とロシア語が「不完全」であることを確認するのに役立ちます）。 機能のいずれかが機能しない、または気に入らない場合は、YouTrackにアクセスして詳細を報告します。 ブログ投稿の準備ができました。 IDEの更新用のテキスト、サイトのテキスト、ソーシャルネットワークのテキストを準備することは残っています。
• ブログ投稿を投稿しました。 サイト（Git）に変更を投稿しました。 TeamCity（これは継続的インテグレーションおよび継続的デリバリーシステムです）が、私が何も壊していないことを検証したと確信しています。 「サイトに置く」をクリックします。 後で、投稿へのコメント、ツイート、Facebookへの投稿を確認する必要があります。
• 今度は、テクニカルライターが作成した新しいドキュメントテキストを確認します。 見つかった「不完全性」について、可能な限り「建設的に」確認し、報告します。
• ドキュメントのいくつかの「古い」セクションをチェックアウトする必要があることを思い出します。 Google Analyticsに行きます。 「ヒートマップ」の分析タスクを作成します。 後でデータ分析を扱います。
• Developer Advocatesチームの同僚からの投稿がいくつかあります。 呼び出して、近い将来必要なコンテンツについて話し合います。 ビデオやブログの投稿？ Twitterの今日のヒントを忘れないでください。 スクリーンショットを撮り、テキストを作成し、ツイートをスケジュールする必要があります。
• コーヒーの一時停止。 廊下で同僚と出会い、30分間立ち往生し、前のリリースで行った改善と来月に計画した改善について話し合います。 ユーザーのフィードバック、これらの機能の使用に関する統計、およびそれらをさらに改善する方法に関するいくつかのアイデアについて説明します。 数か月間ぶら下がっているいくつかの重要なバグを思い出します。
• 会議には何がありますか？ 会議に間に合うように行う必要がある「もの」のリストを準備する必要があるようです。 今年はどのスポンサーシップパッケージを受け取りますか？ どこへ、どこへ？ ブースのデザインを調整します。 誰が行くの？ また、新しいデザインのTシャツを注文することを忘れないでください。チームと一緒に数か月前に思いついたものです。
• 会議は終了しました。 食料品チームとの毎日の集会にちょうど間に合います。 集会には5〜10分かかります。 Polycomを介した集会の参加者（これはビデオ会議に使用するソリューションです）は、さまざまなオフィスの従業員であり、一部は自宅の従業員です。 集会では、誰もが彼が今日何をしたかを話します。 いくつかの興味深いことが偶然に見つかりました。 同僚がIDEインターフェイス要素を改造して、作業を高速化し、外観を改善しています。 Slackで詳細を尋ねる必要があります。
• 会議の後、昼食をとることができます。 昼食時に、私は「関連」製品の同僚に会います。 誰が「新規」を持ち、誰が何をするかについて話し合います。 PyCharmのメンバーは、中国への旅行とIDEユーザーと通信するための顧客会社への訪問について話します。 ニュースレターを最適化するために実施されたテスト、新しいランディングページ、ドキュメントセクション、および実施された「ウェビナー」について説明します。 IntelliJ IDEAで何をする必要があるかについてメモします。 GoLandの自動食料品リストを立ち上げることを長い間計画していたことを思い出します。 メールマーケティング部門に電話する必要があります。
• 職場に戻りました。 Confluenceをチェックしてください。 結局のところ、IntelliJ IDEAのメジャーアップデートであることがわかりました。 つまり、すべての情報を収集し、新機能をテストし、一連のコンテンツを計画する必要があります。 それは一日のほとんどを取ります。
• 夕方になると、私は長い間書くことを計画していたMediumのブログ投稿に切り替えることにしました。 この投稿では、「自由な」時間に自分で行う新しいプラグインについて話し、日常的なタスクから注意をそらすつもりです。 投稿はほぼ準備ができており、「減算」のままです。 明日は公開できるようになります。
• 辞める前に、IDEでサポートしている技術の開発者と「電話」することを思い出します。 計画について話し合い、希望を書き留めます。 明日は、このリリースで計画されていることから何を行う予定かをチームと話し合います。
• もう夕方です。 家に帰る時間です！

これが私の普段の日です。



一般的に、私...

• ブログ、ソーシャルネットワーク、ウェブサイトのコンテンツを書いています。
• 開発者、テスター、サポートスペシャリスト、ユーザビリティエンジニア、テクニカルライター、マーケティングスペシャリスト、エバンジェリスト、コピーライター、セールスマンなど、多くの人とコミュニケーションをとります。
• ソーシャルネットワークとYouTrackのユーザーからのメッセージに返信します。
• イベントや会議を計画して出席します。
• チームが意思決定を行う際にデータに依存するのを支援します
• ユーザーが製品を使用するのを支援します。
• チーム内のユーザーの関心を表します。

チームが私に期待しているのは、ユーザーレベルで製品を理解すること、そして欲求とスキルを理解することです...

• 多くの製品および技術コンテンツを書く
• ユーザーとチャットする
• Goコードの読み書き
• 新しい技術を学ぶ
• 建設的なフィードバックを伝える
• あなたの視点を説得し、議論する
• 学び成長する

上で書いた仕事を恐れず、プログラミングとマーケティングに興味があり、世界的に有名な製品の作成と宣伝に積極的に参加したい場合は、 履歴書をお待ちしています。 コメントでは、空室についての質問、および一般的にJetBrains製品チームの仕事についての質問に答えます。