内部通信には、垂直接続と水平接続の2種類があります。
マネージャーと部下の間で垂直的なつながりが確立され、意思決定の転送、タスクの策定、および実装、コミュニケーション、レポートの監視に役立ちます。 同様に、2つのタイプの垂直接続があり、会社の管理スタイルと伝統に依存します。
- 「上から下へ」（マネージャーから部下へ）。
- 「下から上へ」（部下から頭へ）。
水平通信は、会社の部門と従業員の間で情報を交換するために使用されます。 これらは主に内部ビジネスプロセスの正常な機能に必要であり、詳細に規制する必要があります。 情報の不適時または不完全な受信、データのゆがみ、さらには損失、さらにフィードバックの欠如は、部門間の行動の不一致につながる可能性があります。 したがって、従業員間の水平方向のコミュニケーションは、垂直方向のコミュニケーションと同じくらい重要です。
内部コミュニケーションは通常、会社の発展段階に依存します。 作成段階では、従業員の数が少なく、全員がお互いを知っている場合、コミュニケーションの問題はありません。 仕事には、単なるメールとインスタントメッセンジャーで十分です。 会社が成長するにつれて、新しい部門が作成され、従業員が雇用されます。ビジネスプロセスを検討し、部門間の水平リンクを確立する必要があります。 その後、各部門の通信チャネルをまったく異なる方法で使用できることが明らかになります。 矛盾があり、作業の速度が低下し始めます。 会社には単一のメール、内部チャット、ファイル共有が必要であるという認識があります。 同時に、すべての企業通信チャネルを確実に保護する必要があり、企業管理者がそれらを制御できます。
方法
どの企業にとっても、コミュニケーションの2つの分野が重要です。
メール
従業員間の情報交換のための内部と、製品とサービスの顧客、ユーザー、サプライヤーとのコミュニケーションのための外部の両方。 現在、さまざまなメールサービスの標準機能は、大量の送信ファイル（手紙を「分割」してアーカイブする必要がない）と、手紙を保管するための印象的な容量です（システムによって提供される容量は毎日増加しています-常にこのボリュームの半分を占めることはできません） 。 正しいメールは、これらの機能をアンチウイルスに提供することなく、スパムとウイルスを含む電子メールを区別できる必要があります。
Zimbra Collaboration Suiteは、Microsoft Exchangeに類似したソフトウェア製品であり、エンタープライズレベルの電子メール、カレンダー、およびコラボレーションツールです。 Zimbraは、大企業にも中小企業にも等しく適しています。 多くの無料でオープンな製品（Nginx、Apache、MySQL、Postfixなど）が含まれており、ツールチップ、ローミングオブジェクト、コンテキストメニューを提供するAJAXテクノロジーを使用して構築された非常に便利なWebクライアント-Zimbra Web Clientがあります。 高度な検索機能と時間依存性も含まれています。 これには、オンラインドキュメント、Zimletモジュール、およびZimbra Ajax Toolkitで作成された本格的な管理インターフェイスが含まれます。
Zimbra Collaborationメールは「for you」で構成でき、コラボレーションやドキュメントの編集のために同僚と共有できる必要なフォルダーを作成できます。 これで、メールはカレンダーになり、数日、数か月、または数年前からタスクを計画できるだけでなく、同僚のカレンダーにタスクを割り当てて、その実装を監視できます。 アドレス帳の連絡先リストから、イベント、会議、会議を作成し、同僚や個人を招待できます。
これらおよび他の多くの機能により、Zimbra Collaboration mailを使用すると、事務処理を回避することにより、会社のチームでの相互作用の効率を高めることができます。 Zimbraはメールボックスをスパムから保護します。Zextrasからの情報バックアップシステムにより、長い消去された手紙も検索および回復できます。
パーソナライズされたスパム対策システムSpamAssassinは、メールのセキュリティを担当します。 ZimbraはSpamAssassinを使用して、迷惑な商用メールを検出し、メッセージを評価します。 「スパム」は割合として定義されます。 33〜75％の間にマークされたメッセージはすべてスパムと見なされ、迷惑メールフォルダーに移動されます。 「スパム」の割合が75％を超えるメッセージは常にスパムと見なされ、破棄されます。 Postscreenスパムフィルタリング機能は、SMTPプロセスを担当するインフラストラクチャの負荷を軽減します。
チャットとビデオ会議
メッセンジャーはしっかりと現代生活に入りました。つまり、この形式の従業員間のコミュニケーションを奨励する必要があります。 Zimlet ZeXtras Chatは、Zimbra Webクライアントに完全に統合されたIMクライアントを追加します。これにより、テキストチャットとビデオ会議形式の両方で通信できます。 ZeXtras Chat Zimletは、多数の対話者に適したコンパクトで圧縮可能な「ドック」と拡張された「サイドパネル」の2つの表示モードをサポートしています。 ステータスの設定、連絡先の管理などができます。
したがって、Zimbra Collaborationの助けを借りて、あらゆるレベルの企業内でのコミュニケーションを確保できます。
Zextras Suiteに関連するすべての質問については、katerina @ zextras.comにメールで会社の代表者「Zextras」Katerina Triandafilidiに連絡することができます。