何かを評価する前に、それを測定する必要があります。 以前の資料では、Webスタジオの制作を構築しました。 次に、その有効性を測定する方法を学びましょう。 測定を学ぶとすぐに、何を改善する必要があるかが明確になります。 私たちのビジネスでは、どんな些細な効果であっても、利益を大幅に増やすことができます。
低コストでウェブサイト開発を提供し、高品質を提供することで、注文不足に陥ることはありません。 ただし、ビジネスの観点からすると、このようなモデルは非常に不安定です。 数量を追いかけると、顧客をすぐに失う可能性があります。また、ifすと、開発の機会を得ることなく完全にマイナスになります。
私は常にバランスの取れたスコアカードを作成することに興味があり、それに焦点を合わせて、ウェブ制作を効果的に管理し、中盤を目指します。 この短い記事では、WebCanapeで長年使用してきたパフォーマンス評価システムについて説明します。
このシステムを自分で試してみたい場合は、上記の指標が、私たちのように均質な製品を生産し、明確な価格設定方針を持っている産業に最も適している可能性が高いことに留意してください。 サイトの価格は機能によって異なりますが、価格設定手順は同じです。
Web Studioパフォーマンスインジケーター
主なタスクは、生産作業の結果の評価を取得することです。これは、1か月が完了したかどうかを確認できます。 このために、6つのインジケーターを使用します。
一般収益計画 （CPD）。 この指標は、必要なキャッシュフローを生成する生産能力を示します。
ここではすべてが簡単です。 2つのターゲットを設定します：最小および望ましい。 最小の費用はわずかなマージンで費用を賄うために必要であり、望ましいのは利益を上げることです。 両方の計画は、会社の年間成長計画に合わせて毎月増加します。
指標が満たされない場合は、作業効率を改善するか、コストを削減するための対策を早急に講じてください。 指標が適切であれば、生産スタッフを増やすことなく、顧客向けの追加サービスを検討してください。
労働時間の基金 （FRV）の使用。 この指標は、生産における規律のレベルと、成功するビジネスの基盤である労働組織の有効性を示します。
FRVは、制作に関わる開発者に割り当てられた総時間数で構成されます。 インジケーターを計算するために、開発者が実際に費やした時間を合計FRVで割ります。 このインジケータは、パーセントで表示するのが最適です。 この指標が高いほど良い。 1か月あたりの1人あたりの労働時間数は、生産カレンダーで確認できます。
私たちにとって、標準は80％です。 これは、利用可能な労働時間資金の80％をプロジェクト作業に費やすことを意味します。 残りの20％は、トレーニング、お茶、特定のタスクのソリューションの議論、会議に残ります。
商用プロジェクトでのFRVの使用 （FRV $）。 この指標を使用して、会社の生産リソースの目標とする使用を評価します。
それを定義することにより、FRVの何パーセントが商業プロジェクトに費やされたのかがわかります。 時間（商用/非商用）を分けるために、Redmineのトラッカーを使用します。これにより、後で統計を簡単にカットできます。
指標を計算するには、商業プロジェクトの合計時間をすべてのプロジェクトの作業時間で割り、100％を掛けます。 私たちの場合、FRV $は少なくとも80％でなければなりません。 残りの時間は、社内のプロジェクトと開発に費やすことができます。
標準への準拠 。 この指標により、製品のコストに定められた基準を満たす生産能力を評価することができます。
クライアントとの各契約は、プロジェクトを開発するための特定の時間数です。 月末に、完了した各プロジェクトについて、費やされた時間を計算し、それを計画（契約）時間と比較し、基準をどの程度満たしたか、または超過したかを評価します。 資料「 Web Studio Team Selection and Role Distribution 」のタブレットを覚えていますか？
インジケーターを計算するには、平均予定時間を平均実際時間で除算し、100％を掛けます。 このインジケータが100％未満の場合は正常です。 主なことは、70％未満にならないようにし、100％以上の値を目指して努力することです。
生産資産利益率（RPA）。 実際、これは私たちが月に働いた時間の総費用です。
この指標は、スタジオでの標準時間の計画コスト以上でなければなりません。 少ない場合は、初期段階でプロジェクトのコストを評価するために、作業効率を改善するための対策を講じるか、より正確に（大幅に）対策を講じる必要があります。
指標は簡単に計算されます。 平均プロジェクト時間（時間単位）は、平均プロジェクトコストで除算されます。 Redmineまたは他のタスクマネージャーから費やした時間と、契約からプロジェクトを開発するためのコストに関するデータを取得します。
締め切り。 評価の最後の非常に重要な指標は、期限までに義務を履行することです。
それを計算するために、プロジェクトに費やされた実際の就業日を考慮に入れ、計画された契約日と比較します。 平均予測計画期間を平均実際期間で除算し、期限の指標を取得します。 ルールは同じです。インジケーターは少なくとも70％で、毎月成長する必要があります。
興味があれば、計算に使用できるテーブルに慣れることをお勧めします。
与えられた指標を生産全体のコンテキストだけでなく、各マネージャーのプロジェクトに関連して考慮することは理にかなっていることに注意してください。 各プロジェクトマネージャーの指標を個別に分析することは、十分な検討の基盤となります。 これは、これらの計算で最も価値があります。
問題のタイムリーな診断のために、1か月間の結果を分析します。会議で分析し、ボトルネックを調べ、それを使用して最適な開発者とマネージャーを選択します。 同じデータに基づいて、管理スタッフのボーナスを計算します。
インジケーターの使用方法
最初に行うことは、データの収集と分析の規則性を確立することです。 簡単ではありません。 多くの従業員にとって、これらは単なる数字にすぎませんが、あなたにとって-より良い方向へと変化する方法は、効率を高めます。 これから儀式を行い、指標を収集する作業を頭のルールに組み込み、それなしで賃金を獲得しないでください。
指標を達成する：
- 収入計画の実施：> 100％
- FRVの使用：> 70％
- 商用プロジェクトでのFRVの使用：> 70％
- 生産資産の収益：> 90％
- コンプライアンス：> 90％
- 締め切り：> 90％
インジケーターを一貫して使用します。 それぞれの背後には、生産と従業員の頭の中にかなりの数の変化があります。 プロジェクトのコストを上げることなく、最大限の結果を達成します。 いつでもコストを増やすことができますが、他のすべてのインジケータが正常である場合、これを行う方がはるかに快適です。
標準の取得には6〜8か月かかる場合がありますが、これは正常です。 必要な数に達するには、自動化、開発者の資格の開発、作業の一部の拒否、顧客の選択に対する正しいアプローチ、価格の引き上げなどがあります。
個人的に、私たちは自分自身の過ちについてすべてを理解していましたが、パフォーマンス指標にすぐに真剣な注意を払いませんでした。 彼らがこれの重要性に気付いたとき、まだ適切に機能するテレビでアイデアが生まれました 。
結論の代わりに
多くの人が質問します：「品質指標はどうですか？」なぜ彼はこのシステムに入らなかったのですか？ このコンセプトは相対的であり、各スタジオには独自のアイデアがあると考えています。 WebCanapeの技術的品質指標に準拠するために、120のパラメーター（プラス/マイナス）を含む小規模企業向けサイトの生産技術を開発しました。 このチェックリストは、サイトのレイアウトを許可する前に、テストサービスとプロジェクトマネージャーによってチェックされます。 品質管理に必要な時間は製品のコストに含まれており、上記の指標を計算する際に考慮されます。
私たちの生産管理システムについて、アクセシブルな方法で話をしたいと思いますか？ 次の記事では、従業員の卒業と動機付けシステムについて書きます。
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WebCanapeチーム