🆘 🔪 🐱 信頼性の高いデータセンタープロバイダーを選択する方法：7つの成功要因 💫 🤺 💛

信頼性の高いデータセンターにより、設置された機器の中断のない電力と冷却、サーバーの中断のない動作、通信チャネル、および重要なデータのセキュリティを確保するマルチレベル保護が保証されます。ただし、すべてのデータセンターが同等に役立つわけではありません。多くの場合、データセンターの信頼性とサービスの品質は、データセンターを所有する会社によって異なります。

一部のデータセンター（特に海外）は不動産会社が所有しており、他のデータセンターは他の種類のハイテクまたは非ハイテクビジネスを所有する持株会社が所有しています。多くの場合、企業の所有者は、データセンターの所有と運用に関して最低限の経験しかありません。データセンターに特化した、信頼できる経験豊富なプロバイダーを選択することをお勧めします。外国の専門家がこの問題について提言することを考慮し、ロシア市場の状況にそれらをいくらか適応させてみてください。

明らかに、最も安いオプションが常にあなたのお金のための最高のサービスを意味するわけではありません。 ITセキュリティを犠牲にしたり、重要なデータを危険にさらしたくない場合は、データセンターを「別のハイテクウェアハウス」と見なし、十分な経験がないか、別の所有者からサイトを借りるプロバイダーを避けることをお勧めします。ロシアのデータセンタープロバイダーには、システムインテグレーター、通信プロバイダー、大手ベンダー、商用データセンターの所有者、クラウドプロバイダーなどがあります。 2017年の初めまでに、ロシアの商業データセンターの市場は約145億ルーブルに達し、昨年より11％増加しました。

データセンターを選択する際に考慮すべき7つの重要な成功要因があります。それらの中で：

会社の経験。
彼女の経済的安定。
物理インフラ。
物理的セキュリティ。
サービスと顧客サポート。
サービスレベル契約
提供された関税計画。

成功要因＃1：企業経験

間違いなく、データセンターを所有している会社の経験は、それが業界でどのくらい働いているかにとって非常に重要です。見込み顧客のことを忘れないでください。IT機器を1年以上ホストできるデータセンターサービスプロバイダーを選ぶ価値があります。このビジネスで1年以上（できれば10年以上）知られているデータセンタープロバイダーを探します。これにより、会社の信頼性が間接的に確認されます。

また、重要な「実績」は、同社が適切なサービスとそのサイトの高い信頼性を提供するためにデータセンターを運用する十分な経験を蓄積していることを示しています。

プロバイダーがテクノロジーの分野で追加の能力を持っている場合、それらがデータセンターと直接関係していることを知ることは有用です。データセンターのスペースを借りるサービスや顧客の機器を配置するサービス（コロケーションまたはコロケーション）は他のサービスですか、どのようなサービスが提供されますか？お客様に最高のサービスを提供することを目的とした特別なユニットはありますか？

プロバイダーには1つ以上のデータセンターがありますか？より多くのサイト（外国を含む-リースまたは所有）、より深刻なビジネス。プロバイダーが成長中の開発会社である場合、つまり、既存のデータセンターを運用しているだけでなく、新しいデータセンターを構築または取得している場合は良いことです。これは、同社がビジネスに投資し、新しい技術を導入していることを示しています。

プロバイダーに顧客のリストを依頼します。これが公開情報である場合は、「成功事例」と顧客レビューを参照してください。顧客に大規模で有名な企業や組織が含まれる場合、すでにデューデリジェンスを示し、問題を調査し、ITインフラストラクチャと重要なデータでこのプロバイダーを信頼する準備ができていることを意味します。

あなたの業界の他の会社にサービスを提供しているかどうか、プロバイダーに尋ねてください。データセンターの所有者が特定の産業または垂直市場（医療、金融、石油およびガス産業など）に特化する場合、彼はおそらくこれらの産業の顧客のニーズを十分に認識しています（たとえば、個人データを保存する要件を理解し、行動する場合があります）そのようなデータの演算子として）。

また、このような情報があれば、プロバイダーのWebサイトにアクセスしてマニュアルの経歴を知ることもできます。彼らはどのくらい会社にいましたか？データセンター業界での彼らの経験は何ですか？マネージャーがデータセンターの分野で豊富な経験を持っている場合、成功したデータセンターがどのように機能するかをよりよく理解し、顧客のニーズも知っているでしょう。

最後に、プロバイダーに会社にとって役立つ戦略的パートナーシップがあるかどうかを確認します（たとえば、SaaS、PaaS、またはIaaSクラウドサービスプロバイダー、ホスティング用のサーバープラットフォームプロバイダー、またはセキュリティソリューションプロバイダーのパートナーになることができます）。また、プロバイダーが顧客サービスの品質に対して業界賞を受賞しているかどうかも尋ねます。

成功要因＃2：財務の安定性

データセンターの所有者がサービスを長期間提供するための資産を持っていることを確認する必要があります。財政的義務を果たすことが困難なプロバイダーに対処することは危険です。数年で破産し、困難な状況に陥る可能性のあるプロバイダーを選択することはまずありません。

プロバイダーが公開会社の場合、その最新の財務指標は、メディアで公開されている年次報告書で入手できます。多くの場合、民間企業は財務データを共有する意思が低く、この情報を取得するには少し手間がかかる場合があります。政府機関は、より徹底した財務調査を受けています。

プロバイダーに最新の財務報告を求めることができます。外国企業の場合、財務実績はアーンストアンドヤングやKPMGなどの独立監査人によって監視されることがよくあります。重要な要素は透明性です。サプライヤーが財務情報を共有したり、独立した監査を実施したくない場合、これは警戒すべきです。ロシアでは、さまざまなデータセンターの評価が公開されています（財務指標だけでなく、考慮に入れられています）。これも良い基準点です。

適切な財務諸表を取得できた場合は、会計士に、短期および長期の財務義務の履行という観点から詳細に分析するよう依頼してください。

外国の専門家によると、次の要素も検討する価値があります。

プロバイダーは、どのような保険イベントに顧客保険を提供しますか？保険会社は誰ですか？
プロバイダーが信頼できる銀行からの回転信用枠を持っている場合、それは良いことです。公開会社は、Standard＆Poor'sやMoody'sなどの評判の良い機関からの信用格付けが高い場合があります。
プロバイダーは、将来の成長をサポートするために銀行ローンまたは投資家にアクセスできる必要があります。

データセンターのサービスプロバイダーを検討する際に大規模な顧客が考慮すべき重要な問題は、提供するビジネスの割合の問題です。 IT機器のホスティングがビジネスの50％を提供する場合、特別な条件を与えることができます。しかし、ITパークを2倍にすることに決めた場合、プロバイダーの能力を超えることができます。

▍リスク評価

他の重要な要因を検討する前に、リスクについて詳しく見てみましょう。データセンタープロバイダーを選択する各企業の質問No. 1：「ITインフラストラクチャと重要なデータの安全性はどの程度ですか？」問題の各プロバイダーについて、サーバー障害またはデータ損失のリスクを評価する必要があります。

リスク評価には3つの主要な領域があります。

自然災害または人為的な災害（ハリケーン、洪水、地震、火災）によりサーバーや重要なデータを失うリスク。
データセンターの機器障害（停電）によるデータ損失のリスク。
セキュリティ侵害によるデータ損失のリスク。

これらのリスクを評価するには、サーバーをホストする予定のデータセンターの場所、物理インフラストラクチャ、およびセキュリティシステムを分析する必要があります。データセンターの所有者は、災害復旧/事業継続計画を持っている必要があります。各データセンターには、停電、自然災害などが発生した場合の対処方法を説明する特定の手順が必要です。プロバイダーは、顧客のデータと機器、および各施設のITインフラストラクチャのセキュリティを確保する計画を立てる必要があります。

これらの計画は、国際的なビジネス継続性標準などのベストプラクティスと一致している必要があります。データセンターのスタッフは、災害復旧手順について十分な訓練を受ける必要があります。さらに、施設は、障害発生時の適切な動作を確保するために、定期的に障害防止システム（つまり、自動電源切り替え、防火システム）をチェックする必要があります。

成功要因＃3：物理インフラ

サーバーをホストするデータセンターの物理インフラストラクチャを非常に注意深く見てください。データセンターの所有者に依頼して、会社の専門家向けに施設の見学を行ってください。

▍場所

自然災害または人為的災害からデータセンターを完全に保護することはできません。地震、竜巻、ハリケーン、洪水、火災など、サイトの場所に関係なく、さまざまな災害に対して脆弱です。ただし、ほとんどすべての災害に耐えられる信頼性の高いデータセンターが構築されています。

多くのインフラストラクチャ要素がこれを達成するのに役立ちますが、基本はデータセンターの実際の物理的な場所です。たとえば、データセンターは、洪水の水にアクセスできない丘の上に構築する必要があります。データセンターは、空港の近く、または産業施設（核または化学プラント）のすぐ近くに建設しないでください。

データセンターの建物は、この地域に典型的なさまざまな種類の自然災害用に設計された特別な特性を備えた鉄筋コンクリート構造にすることができます。データセンターは元の爆弾シェルターに収容されていることがあります。地震の可能性がある地域のデータセンターは、十分に強い地震に耐える耐震性を備えている必要があります。ハリケーンまたは竜巻の影響を受ける地域のデータセンターは、嵐から保護する必要があります。

また、各データセンターに煙探知システム（VESDA）などの信頼できる防火システムがあることも非常に重要です。

power電源および冷却システムの冗長性

信頼できるデータセンターには、いくつかのレベルの冗長性があります。その電源はフォールトトレラントでなければならないため、1つの電源がオフになった場合、自動的に他の電源に切り替わります。これらには以下が含まれます。

別の変電所からの入力を予約します。 可能であれば、データセンターには2つの独立した電源入力が必要です。事故が発生した場合、お互いが引き続きデータセンターに電力を供給します。
ディーゼル発電機。 多くのサイトには、地域の停電時に施設に電力を供給するディーゼル発電機セットがあります。燃料が十分に供給されているDGUは、数日間、および燃料供給により長く施設の操作性を維持できます。
無停電電源装置（UPS）。 多くのデータセンターには、バッテリーのある棚でいっぱいの部屋があります。主電源がオフの場合、UPSは冗長電源が接続されるまで施設に電力を供給します-バックアップ入力または発電機セット。

信頼性の高いデータセンターには、可用性が高く完全に冗長な冷却が必要です。たとえば、オブジェクトには自動切り替えを備えた複数の空調ユニット（CRAC）があるため、CRACユニットの1つに障害が発生すると、別のデバイスが自動的に接続されます。

また、災害対策とは関係のないデータセンターの物理インフラストラクチャに関して考慮すべき多くの要因があります。多くの場合、これはビジネス、現在のITインフラストラクチャ、および計画に適用されます。

たとえば、データセンターの実際の場所の選択は、多くの場合、会社のニーズに依存します。一部の企業は、ITインフラストラクチャを会社のオフィスまたは主要なビジネスの場所に近づけることを好みます。たとえば、モスクワにある会社は、サンクトペテルブルクのインフォメーションセンター、または非常に近い-クイーンのどこかに滞在する場所を選択できます。

他の企業は、遠隔地でのITインフラストラクチャの展開に問題はありません。空港があり、彼らが飛行機に乗ってコンピューター設備をチェックできるようになった場合。これは通常、複数の地域支社と地理的に分散した構造を持つ企業に最適です。

▍利用可能なデータセンターエリアと将来の拡張

IT資産に必要なスペース、電力、および冷却の量、およびデータセンターに非常に多くのリソースがある場合に注意する必要があります。優れたデータセンターには、将来の成長に備えて余裕と容量の余裕があります。 ITインフラストラクチャの将来のスケーリングのニーズを評価し、データセンターがそれらを満たせることを確認するだけです。ラックごとに使用可能なワット数、最大/最小電力密度はいくらですか。

ラックレイアウトとデータセンター計画を求めます。これを使用して、現在のニーズに必要なスペースの量と、拡張機能が必要な場合に利用可能な追加スペースの量を決定します。

▍冷却仕様

冗長電源に加えて、信頼性の高いデータセンターは、IT機器に必要な冷却を提供します。温度と湿度に関するASHRAE基準を満たすか、それを超える必要があります。

▍通信チャネル

信頼性の高いデータセンターは、必要な帯域幅を持つ複数のオペレーターからの信頼性の高い通信チャネルを提供します。使用された帯域幅に応じて支払いが提供される場合があります。帯域幅は、最大および最小アクティビティ期間中に柔軟にスケーリングできます。

場合によっては、間隔を空けたサイト間でレプリケーションを行う災害対策構成を作成するか、リモートデータセンターへのバックアップを整理することが必要になります。

成功要因＃4：物理的セキュリティ

信頼性の高いデータセンターには、ITインフラストラクチャとデータを保護するためのセキュリティレベルがいくつかあります。施設への訪問者は、いくつかの管理区域を通過する必要があります。このようなマルチレベルセキュリティの例を次に示します。
データセンターの建物は高いフェンスに囲まれています。駐車場に入る際はチェックインする必要があります。
入場ゾーンは、施設の他の部分から分離され、セキュリティサービスによって24時間監視されるガードゾーンです。
訪問者は入り口で写真付き身分証明書を提示する必要があります。場合によっては、生体認証スキャン（指紋および網膜スキャン）を提示する必要があります。
ラックの入り口にいる訪問者には、セキュリティ担当者が同伴する必要があります。
場合によっては、クライアントのITインフラストラクチャは閉じた「ケージ」にあります。このエリアに入るには、訪問者はキー、RFIDキーカード、および/またはPINコードを持っている必要があります。

データセンターの内部には、訪問者が建物のさまざまな部分にアクセスするのを制限した複数の部屋を含める必要があります。データセンターのすべてのエリアは、24時間のビデオ監視システムや内部および外部アラーム（周辺監視）などの電子セキュリティシステムを使用して監視する必要があります。

データセンターは、誰が施設にアクセスできるか、訪問者にパスを発行して記録する方法、およびセキュリティ違反の場合に従うべき手順を決定する確立されたセキュリティ手順を提供する必要があります。データセンターには、24時間年中無休のセキュリティ担当者が必要です。

トレーニング。セキュリティ担当者は、十分に訓練され、施設のセキュリティ手順に完全に精通している必要があります。
チェック。従業員は雇用時に厳しい審査を受けなければなりません。
非開示契約（NDA）。署名に必要なNDAセキュリティ担当者の種類を知る必要があります。
下請け業者。データセンターの所有者がセキュリティのためにサードパーティ企業を使用している場合、これらの下請業者が誰であるか、従業員をどのようにチェックするかを知っておく必要があります。

最後に、データセンターは重要な規制要件を満たす必要があります。データセンターがそのようなテストに合格したことを文書化するために、サプライヤーに問い合わせてください（これらはHIPAA、SSAE-16、SOX、FISMA、PCI-DSSなどの要件です）。

成功要因5：カスタマーサービスとサポート

信頼できるデータセンターは、顧客に高品質のサービスとサポートを提供します。セキュリティ担当者に加えて、24時間体制で十分な訓練を受けた丁寧なスタッフがいる必要があります。サイトの担当者は、施設とそのシステムの状態、メンテナンスと保管、処理と配送などの管理と監視を担当します。

コントロールセンターは、ITシステムの運用、電力レベル、温度、湿度、ビデオ監視など、すべてのデータセンターシステムを監視します。データセンターのクライアントは、情報システムの状態を常に監視するために、リアルタイムレポートにアクセスできる必要があります。

さらに、データセンターは、日常の運用、定期的な予防保守、およびシステムの定期的なテストのための一連の確立された手順を提供する必要があります。従業員は、特定の「イベント」（停電など）が発生した場合の対処方法を決定するために、確立された手順のトレーニングを受ける必要があります。

顧客通知システムも必要です。データセンターのスタッフは、移動、機器の設置、またはスペースの拡張の際にサポートを提供する必要があります。

成功要因6：サービスレベル契約

中断のない電力と稼働時間の書面による保証（99.999％または「ファイブナイン」など）を備えたサービスレベル契約（SLA）を提供するプロバイダーを選択します。 SLAは、サプライヤがその義務を履行できない場合に受け取る補償額も示す必要があります。

成功要因7：提案された関税計画

ホスティングのために提供されている基本的な料金表と、料金プランの構造を確認してください。尋ねるべき質問は次のとおりです。

月額/年額の料金はありますか？
契約期間中のサービスの拡張の価格にどのように影響しますか？
隠された料金はありますか？
リースの場合、その契約条件を確認します。固定資産税、光熱費などの予期しない費用はありますか。

結論

目標は、信頼できるビジネスパートナーとなるデータセンターサービスプロバイダーを選択することです。会社の成功は、IT環境の高可用性と重要なデータのセキュリティにかかっています。したがって、契約に署名する前に、プロバイダーを慎重に検討し、できるだけ多くの透明性を要求する必要があります。情報が多くなればなるほど、情報に基づいた意思決定を行い、長期的に信頼できるパートナーを選択することが容易になります。信頼性の高いデータセンターサービスプロバイダーは、信頼性が高く適切に設計されたサイトを持つ、経験豊富で安定した成長企業です。

しかし、どのような場合に商業データセンターのスペースやITリソースを借りる価値があり、どの場合にサイトを構築または拡張していますか？結論として、このトピックに触れます。

ビルドまたはレンタルしますか？

今日、データはほとんどすべてのビジネスにとって不可欠な資産であり、成長を続ける「デジタル資産は飛躍的に成長しています」を配置してサービスを提供する必要性があります。データセンターの拡張または近代化の必要に直面した組織は、新しいデータセンターの作成、既存のデータセンターの再装備、またはIT機器をホストするパートナーの検索という選択肢に直面します。適切なサービスプロバイダーを選択すると、総所有コストを削減でき、設備投資を運用コストに変換できます。

なぜデータセンターを拡張する必要があるのですか？考えられる理由のほんの一部を次に示します。

既存のストレージ容量を増やします。 より多くのデータの蓄積。
機器の陳腐化。 この技術は飛躍的に発展しており、IT機器の「ライフサイクル」はわずか数年です。
事業拡大。 サービスのレベルを維持しながら、リソースを増やす必要がある。
市場動向。 企業のモビリティとインターネットテクノロジー（IoT）のサポート。
合併と買収。 異種の資産を単一の構造に結合する。
ビジネスの割り当て。 特定の方向の成功または最適化の必要性は、会社の一部を独立したビジネスに分離することにつながります。
ビッグデータと分析への移行。 ビジネスの利益のために収集および蓄積されたデータを使用します。
災害復旧。 デジタル資産とビジネスプロセスの保護。

未来の不確実性

既存のデータセンターのアップグレードまたは新しいデータセンターの構築を計画する場合、将来のニーズを特定することは容易ではない可能性があり、通常、大規模な投資は長期にわたって見返りをもたらします。次の傾向を考慮する必要があります。

ワークロードは徐々にパブリッククラウドに移行しています。 5年後または10年後のあなたのチャンスは何ですか？
技術は常に変化しています。将来どのようなアプリケーションがあなたのビジネスに不可欠ですか？
計算能力とストレージリソースの必要性は一定ではありません。使用可能なスタッフ、予算、帯域幅で動的に増減できますか？
市場投入までの時間はこれまで以上に重要です。新しいアプリケーションとワークロードの必要性が高まっています。すぐに追加の容量と電力が必要になりますか？

各企業のデータセンターの要件は一定ではなく、変化するため、独自のサイトの構築を開始する前に、設備、メンテナンス、エネルギー供給などの資本コストを慎重に検討する必要があります。

CAPEXからOPEX

データセンターがビジネスの基盤ではない場合、データセンターにそれほど多くのリソースを費やすべきではありません-財務および人的資源データセンターの所有者である信頼できるプロバイダーとのパートナーシップにより、時間と資本が解放され、ビジネスの開発に費やすことができます。クラウドモデルの普及に伴い、独自のデータセンターの必要性は減少します。数年で大幅に過負荷になるデータセンターを作成する理由は何ですか？

プロバイダーはすでに世界中の大規模なデータセンターに投資しています。規模の経済を活用して、資本を事業開発に振り向けます。プロバイダーは、展開されたアプリケーションとワークロードを迅速に取得してビジネスをサポートするために必要なインフラストラクチャをすでに持っています。

どれくらい節約できますか？さまざまなオンライン計算機が示すように、コスト削減は印象的です。もちろん、それぞれの場合、プロバイダーと顧客のニーズに応じて、異なる結果が得られます。

ご清聴ありがとうございました！

信頼性の高いデータセンタープロバイダーを選択する方法：7つの成功要因