不十分な人々がいたるところにいます。 それらが非常に多いので、それらのいくつかはあなたの同僚、友人、またはあなたですらあります。 不十分な人々に対処する場合、論理的議論は、対話者の心理学と動機に関する知識よりも劣っています。 感情的な会話が終わるのは、誰かが不適切に振る舞うからではありませんが、危機的な状況での効果的なコミュニケーション方法を知らないからです。 本「嫌いな人と仕事をする方法」には、少なくとも7つのそのような戦略があります。
誰をサイコと呼びますか
「Assholeと話す方法」という本では、著者は「サイコ」の概念を診断としてではなく、一時的な状態として示しています。 あなたの同僚、友人、または個人的なパートナーでさえありえます。 時々、私たちは同じように振る舞います。
サイコの目標
クレイジーは紛争で意見の相違を求めています。 彼は自分の議論が間違っているかもしれないという事実にもかかわらず、はっきりと自信を持って話し、それによって私たちを混乱させます。 会話をしてはじめてこれを理解します。 しかし、対談者の議論の誤りを理解することはありますが、これを正しく言う方法はわかりません。 状況を悪化させるだけで、不十分な人でも目標を達成できるテンプレート技術を使用します。 その結果、壊れた関係と一時停止状態になります。
サイコとコミュニケーションをとる方法
この本の著者は、不適切な人の心理を理解することについて多くのことを書いていますが、この記事では、そのような人とコミュニケーションするための実用的な戦略のみを共有します。
したがって、不十分な人々との7つのコミュニケーション戦略：
あなたが送られたらどうするか
「出て行け！」または「もう会いたくない！」-私たちは職場でも個人生活でも聞くことができます。 本能的な答えは、ドアをバタンと閉めることです。 私たちは本当に何の責任も負わないことが起こり、批判の雪崩が私たちに降りかかります。 私たちはこれらの言葉を真剣に受け止めていますが、これには価値はありません。 人が過度に感情的であるとき、無作法な表現は無意識のうちに彼の唇からランダムに飛び出します。 あなたが状況を悪化させたいなら、彼と議論を始めるか、去りますが、小競り合いを会話に変えることに興味があるなら、簡単な質問をしてください：
「あなたは本当にそのように私を憎んでいますか、それとも私がしたことに失望しているだけですか？」
これらの言葉は、あなたとあなたの対談者が本当の意図を理解するのに役立ちます。 ほとんどの場合、対談者は問題があなたにあるのではなく、彼をひどく混乱させる状況にあることを認めます。
もしあなたが間違っていたら
エラーは異なります。 キャリアであろうと個人的な生活であろうと問題ではありません。許しを正当化し要求することはほとんど意味がありません。 誰もあなたの謝罪やもっと悪いことを必要としないと聞く可能性が高い。 もしあなたが本当に間違っているなら、あなたの罪悪感を心から認めて言ってください：
「私に何をしてほしいですか？」
何をすべきかわからない場合の対処方法
現在、すでにすべてを台無しにしている場合、状況を修正する唯一の方法は、会話を未来に移すことです。 言う：
「私が何かを言うか、それを行うと、事態は悪化するだけです。 正しい方法は？」
「それはあなたを混乱させます。 将来これをどのようにしたいですか？」
誰かがヒステリックで、すべてが非常に悪いと言ったらどうするか
定期的に、私たちは人々がどのように動揺しているのかを見て、彼らはすべてがひどいものであり、次に何をすべきかわからないと言う。 本能は、人を落ち着かせる必要があることを正しく示唆しており、私たちはしばしば「すべてがうまくいく」または「落ち着く」と言います。 しかし、これらの言葉は問題に表面的にしか影響せず、対話者の感情を避けるため、機能しません。 この状況に対処するには、3つのステップのアルゴリズムを使用します。
1.話している相手を理解します。 注意深く聞いて、私に声をかけさせてください。
2.事実を分析します。 話をして、いくつかの質問をします。「それを把握しましょう...」、「すべてが良い/悪い結果になる可能性はどのくらいですか？」、「同様の状況がありましたか？ もしそうなら、どのようにそれを管理しましたか？」
3.会話を未来に移動します。 質問：「今何をしますか？」
対談者が自分について高い意見を持っている場合の対処方法
すべてを知っていることは迷惑です。 彼らは言葉を振りかけ、表面的な友情を表明し、個人的な目標にのみ固執します。 時々、これらの人々は本当に賢いです。 そのような人を適切な場所に置くことは簡単ではありません。 この状況に対処するには、次のように言います。
「あなたは賢く、結果は尊重されます。 あなたの慢さで、人々があなたの贈り物に気付かないようにしないでください。」
皮肉への対応方法
典型的なダイアログの例：
-元気ですか？
「ちょうど5分前のように。」
そのような会話では、皮肉をつかむことが重要です。 非常に頻繁に私たちは気分を害して去りますが、状況に対処する素晴らしい方法があります。 静かな休憩を取り、丁寧に続けます。
-わかった
-何？
-あなたは私があなたの後ろにいて、あなたを放っておいてほしい
[または「だから私はあなたの人生から抜け出す」、「私はそれに値しない」
あなたが彼の考えを読んだので、対談者は驚かされます。 彼自身は恥ずかしく、おそらく対話は落ち着くでしょう。
操作されている場合の対処方法
時々、私たちはあなたから何かを必要とする人々に会います。 彼らは偽の礼儀を示し、あなたに彼らの視点を受け入れるか、彼らに有益な何かをするようにあなたに強制しようとします。 強迫的な対談者を取り除くために、ただ彼に言ってください：
「あなたが何を隠しているか知っています。」
すべてのソシオパスが何かを隠しているので、あなたはどんな場合でも間違えられません。
結論の代わりに
「個人の幸福は、イベントや自分の周りのイベントをどのように認識して反応するかに大きく依存しています。」
覚えておいてください。
交渉し、環境をフィルタリングし、自分らしくあることを学びます。 そして、自分自身を変えようとしないでください。 自分を良くするようにしてください。
解説書
- 「嫌いな人と話す方法」マーク・ゴールストン
- 「二度と食べないで」ケイト・フェラッツィとタル・レズ
- 「特別サービスの魅力に目を向ける」、ジャックシェーファー、マービンカーリンズ
「偉大な講演者の秘密」ジェームズ・ヒュームズ
- キートーク、ケリー・パターソン、ジョセフ・グラニー、ロン・マクミラン （読書中ですが、すでに気に入っています）
いくつかの本のレビュー：
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