今日、多くの重要なビジネスおよびその他のプロセスの仮想化の傾向は、世界中で明らかに追跡されています。 ITセクターに近い人として、私はこの傾向が本当に好きです。 私自身は、インターネットがあればどこでも仕事ができるという事実から、この仕事のまったく新しい機会、新しい視点、そして平凡な安らぎを感じています。 少なくともシャルムアルシェイクのビーチでは。 作業ツール-ビールとラップトップとポータブル冷蔵庫。
驚くべきことに、今日、私はすでにこれを明るい未来についてのすべての管理者の夢ではなく、来年の非常に現実的な仕事と見なすことができます。
このアイデアにより、パイロットプロジェクトHelpMeInが可能になったため（誰もが同じ名前のWebサイトでこれに精通することができます）。 このプロジェクトはまだ開いているので、みんなに協力してください。 どんな助け、批判、助言、一般に、すべての建設的な考えは大歓迎です。
そのため、プロジェクトの主な目的：
1.実際には、アイデアに生命権があり、リモートテクニカルサポートが従来のものより決して劣っていないことを証明するために、新しい管理者の仕事に新しいフォーマットを導入します。
2.パイロットプロジェクトから強力なオンラインサービスを作成して、良い利益をもたらします。
これから構築します。
どのように機能しますか？
LogMeInなどのサービスのおかげで、通常のブラウザー以外を使用せずにコンピューターを管理するためのリモートアクセスを簡単に取得できるようになりました。 クライアントは、自分が仕事をしていないことを通知し、タスクを完了するのに都合のよい時間を示す必要があります（たとえば、オフィスに誰もいない夜間）。 便利ですね。
たとえば、通常のシステム管理者を夜間に働かせるためには、多くの努力とさらに多くの資金を投入する必要があります。 そのような彼らは不機嫌です。
ソフトウェアのセットアップ、ウイルス処理、あらゆる種類の予防、仕事の支援、会社の従業員のトレーニングなど。 など このすべておよびその他のことは、会社のメインワークフローを中断することなく、リモートで実行できます。 システムは長い間テストされ、慣らし運転されており、設備コストは必要ありません。 必要なのは、毎秒128キロビットのインターネットチャネルだけです。 そして、これはもはや問題ではありません。
私にとって幸運なことに、実験に行った勇気ある人々がいました。 私たちは次のように同意しました：私はすべてのタスクを最大限にリモートで完了しようとします。 緊急の場合にのみオフィスに出発します。 そして奇妙なことに、そのようなサービスの半年ごとの実践は明確に語っています-顧客は満足しています。 その結果、私はこれらのオフィスに月に2回現れます。1回はすべてが正常であるかどうかを視覚的に確認し、2回目は給与を受け取ります。 みんなに望むこと）
これはいつ機能しないのでしょうか？
答えはおそらく明らかです-問題がハードウェアにある場合。 少し前に、私は非常に合理的で正当な批判のある手紙を受け取りました。
引用：
「システム管理者の仕事は、オフィスのコンピューターに更新プログラムをインストールするだけでなく、スタッフを常に支援することです。 たとえば、システム管理者が彼のオフィスに座って、Mashaが彼に来て、「私のプリンターは印刷しません:(。」と言います。彼は立ち上がってコンピューターに行きます。突然、彼は掃除婦Tatyana Anatolyevnaであることに気付きます。もう一度オフィスを掃除機で掃除し、プリンターのワイヤーに触れて、彼は去った。システム管理者は笑顔でプリンターを接続し、奇跡的にすべてが機能する:)
もちろん、状況は単純ではありません。 クリーナー-ウイルスに次ぐ2番目、オフィス機器に対する深刻な脅威。 しかし、これはすでに管理上の性質の問題です。 新しいクライアントで作業を開始するとき、これらの状況を事前に表明し、サーバーにバケツを注いだり、モップで叩いたりした場合の結果について警告します。 したがって、労働条件の1つは、クリーナーがコンピューターに近づくことを完全に禁止することです。
笑い、笑い、しかし状況は明らかに、原因と結果を混同してはならないことを示しています。 引き抜かれたコードは、システム管理者の過失の結果であり、システム管理者はそれを適切に強化しなかったため、この同じ清掃婦の指導が不足しています。 これはすべて予見できます。 専門家が、会社を雇うとき、これらすべての点に特別な注意を払うならば、そのような問題は原則として生じてはならない。
別の問題は、劣化、電力サージなどによる機器の誤動作です。 これは避けられません。 しかし、定期的な予防、システムログの監視、およびその他の単純なアクション（何らかの理由で無視されることが多い）により、重大な障害が発生して作業が停止する前に、これらの問題をすべて特定できます。
ご存知のように、最高の管理者は誰も見たことがない人です。 しかし、手紙に記載されているシステム管理者にとっては、非常事態は有益です。 経営陣は、彼が何を支払われるかを見ます。 あらゆる問題を解決できる魔法の杖の一種である彼の不可欠性の印象を受けます。 ここでのキーフレーズは、「私は行ってコーヒーを飲み、アップデートをインストールし、次の緊急事態になるまでズムをプレイし続けます」...しかし、実際、彼は会社のお金を使うだけです。 そして無駄にコーヒーを翻訳します。
HelpMeInサービスは、正反対のアプローチを意味します。 緊急ではなく、不在で稼ぎたいのです。 そして、クライアントが何にお金を払うのか疑問に思うとき、彼は行われた仕事に関する詳細な書面とビデオのレポートを受け取ります。 そして、この会社に勤めている従業員は、「不可視性」のために特に動機付けられます。 顧客が抱える問題が少なければ少ないほど、彼はより大きなボーナスを受け取ります。
そして結論として、私は私たちの助けを借りて目に見えない管理者についてのキャッチフレーズがそのすべての感覚と症状ですぐに現実になると過度に謙虚に言うことができます
注意、この記事は最初に個人のブログで公開されましたが、重要な質問と多くの批判が生じた後、公開ブログに投稿することが決定されました。 すでにこのサービス発表を読んだ人への謝罪