神話1：これは強迫観念のポップアップであり、誰もが腹を立てて悩ませる。
独自のウィジェットを作成する前に、将来の競合他社の製品をテストし、実際にそうであることに気付きました-強迫観念のポップアップは私たちを激怒させました。 これらのウィンドウはすべて、最も不適切な瞬間に表示され、単にイベントのプログラムを読んだり、サイト上のコンテンツを思慮深く読んだりすると、迷惑な電話をかけました。 そのため、ウィジェットをカスタマイズ可能にし、「ポップアップ」ウィンドウを完全にオフにする機能を用意することにしました。 少し後に、他のすべてのウィジェットがこの機能を採用したため、今日、どのコールバックウィジェットをインストールしても、おそらく同様の設定になります。 ウィンドウを邪魔にするかどうかは、サイトに誰がウィンドウをインストールするかに完全に依存します。
神話2：これは短期的なメリットです-長期的にはまったく機能しません
それは正反対です。 ウィジェットがサイト上にあるほど、データを収集し、ユーザーとの対話を学習します。 たとえば、サイトに1回アクセスしたときにウィンドウがポップアップし、コールバックを使用した場合、次のアクセスでは何も提供されません。 ウィジェットは、コールバックの可能性を認識していることをすでに知っています。必要に応じて、ボタンをクリックしてウィンドウを自分で呼び出します。 さらに、ウィジェットはユーザーの行動（遷移、移動、クエリ、ソース）に関する情報を収集し、これらすべてがAzure上のHadoopにスローされ、Machine Learningで起動され、個々のサイトの要因が明らかにされます。 さらに、ウィジェットの表示を最適化するRアルゴリズムも作成しています。
神話3：これは高価なおもちゃです。
今日、市場では激しい競争が行われ、非常に安価なものから非常に高価なものまで、さまざまなウィジェットが選択されています。 ウィジェットはコール数を増やしますが、顧客数は増やしません-これはマネージャーの責任です。 たとえば、1回の通話に1ドルの費用がかかり、マネージャーが10のトランザクションのうち少なくとも5つを閉じることができる場合（クライアントが温かいため、これは本当です）、費用はすでに利息で返済されます。 さらに、IPテレフォニーが使用されるため、通話の価格は地域に依存しません。 あなたはモスクワにいて、クライアントはウラジオストクにいて、あなたはサンクトペテルブルクにいて、クライアントはマウンテンビューにいます-通話料金は同じです。 私たちはほぼコストで価格を持っています-毎分約7ルーブル
神話4：非効率的で詐欺
コールバックウィジェットは、トラフィックをコールに変換します。 トラフィックなし-彼らが言うように、パーティーはありません。 サイトのトラフィックが多いほど、コール数が多くなります。 しかし、50人のゲストのトラフィックがあるサイトでさえ、1日あたり5〜10回の呼び出しをカウントできます。 実際、これはオンラインコンサルタント、オンラインチャット、およびサイト上の一種の売り手の代わりになります。 ウィジェットはホットなクライアントを提供し、マネージャーがどれだけ効率的にそれらを処理し、取引を完全かつ完全に完了することができるかは会社に依存します。 そのため、コールバックサービスが何百も
神話5：これはプログラミングなしのむき出しのマーケティングです。
実際、比率は約50対50です。たとえば、マーケティングとプログラミングの接点でプロジェクトを作成しようとしました。 最も重要なことはビューから隠されています-これはIPテレフォニーです。地理やウィジェットのアルゴリズムに関係なく通信が良好であるため、ランダムにポップアップすることはありません。 たとえば、アルゴリズムは16の要素に基づいており、そのうち4つは動的で、12は静的です。移動、スクロール、ソース、遷移、サイト滞在時間、クリックのヒートマップなどです。
神話6：オンラインチャットがあるときにコールバックが必要なのは誰ですか？
オンラインチャットは確かに優れたツールですが、電話で交渉する方が便利な大規模な取引にはあまり適していません。 さらに、ここでは人的要因が重要です。人々は電話で話すのが好きで、他の人との会話を楽しんでいます。 もう1つの重要な要素は、すごい効果です。 何らかの理由で、人々は数秒以内にコールバックされるという事実に非常に激しく反応し、それが彼らがさらに暖かくなるという事実につながります。
神話7：コールバックは、着陸およびサイトから何かを販売する人にのみ必要です。
はい、ほとんどのウィジェットクライアントは上陸企業および中小企業ですが、多くの場合、オフラインサービスを提供する大規模サイト用に数分を購入します。 これらは、美容室、車のサービス、言語センター、コワーキング、修理サービス、旅行ポータル、および他の多くです。 オンラインストアは、コールバックウィジェットの顧客リストの最初の店舗ではありません。 たとえば、ランディングページの作成に従事しているスタジオのウェブサイトにある Rocket 、クリニックのウェブサイトにある 、教育文学とオーディオトレーニングの出版社のウェブサイトにある Rocketです。 これはITのスタートアップの1つであり、パーマリゾートのウェブサイトです。 これらはすべて、私たちが長い間協力してきた長年のクライアントです。
これは、 Rocket Callbackで私たちが通常遭遇するすべての神話であり、私たちは通常、顧客との対話で破壊しようとします。 常にうまくいくとは限りませんが、私たちは絶望しません。
読んでくれてありがとう。
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